Скачать бесплатно синдром выгорания болезнь нашего времени

Что же означает термин «выгорание»? Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) официально признала синдром эмоционального выгорания заболеванием, добавив его в Международную классификацию болезней (МКБ-11).

Выгорание – это не преодоленный синдром, возникающий в результате хронического стресса на рабочем месте. Он характеризуется тремя проявлениями:

1) ощущением утомления или истощением энергии

2) повышенной ментальной отстраненностью от работы или чувством негатива и цинизма, связанными с работой

3) снижением профессиональной эффективности.

Выгорание должно рассматриваться в профессиональном контексте и не должно применяться для описания опыта в других сферах жизни.

Выгорание не является новой концепцией, этот термин был предложен в 1974 году психологом Гербертом Фройденбергером. Но внесение его в МКБ, должно пролить новый свет на проблему, с которой еще предстоит реально бороться. Реальность такова, что выгорание обходится в миллионы или даже миллиарды долларов каждый год.

— Расходы на здравоохранение составляют от 125 до 190 миллиардов долларов в год. Исследователи считают, что стресс на рабочем месте составляет 8% расходов на здравоохранение.

— Выгорание часто приводит к отстранению работников, что обходится в 34% от годовой зарплаты.

— Выгорание – причина значительной текучести кадров, от 20% до 50% и более, в зависимости от организации.

Ваш первый шаг к решению проблемы — определить текущее состояние. Если вы никогда не оценивали выгорание раньше, нет необходимости делать это причудливым или сложным способом. Простой опрос с правильными вопросами даст вам первое понимание ситуации, а Национальная академия медицины предлагает доступ к различным проверенным инструментам, которые помогут вам построить свою оценку.

Итак, как определить, есть ли проблема выгорания на работе?

Согласно данным клиники Майо, если вы ответите «да» на любой из следующих вопросов, то, возможно, эта проблема у вас есть:

Вы стали циничным или слишком критическим на работе?

Вы буквально «тащите» себя на работу, и вам сложно ее начать?

Вы стали раздражительными или нетерпеливыми с коллегами или клиентами?

Вам не хватает энергии, чтобы быть постоянно продуктивным?

Вам трудно сосредоточиться?

Вам не чувствуете удовлетворения от ваших результатов?

Вы разочарованы своей работой?

Вы используете еду, наркотики или алкоголь, чтобы чувствовать себя лучше или просто ничего не чувствовать?

Ваш режим сна серьезно изменился?

Вас беспокоят необъяснимые головные боли, проблемы с желудком или кишечником?

Конечно, основой для заключения здесь является то, как часто и как долго вы сталкиваетесь с каждой из этих проблем, насколько уверенным может быть ваше «да» для каждой из них, и есть ли другие возможные объяснения. Например, если вам трудно сконцентрироваться на работе, возможно, появился какой-то новый раздражающий фактор и следует просто убрать его. Более того, не все ответы на эти вопросы равны. Быть немного раздраженным коллегой, потому что этот человек цитирует слова ненавистного вам персонажа – это одно. Использовать психотропные препараты для подавления антисоциальных желаний – совсем другое.

Решение проблемы временного выгорания может потребовать всего лишь определенного перерыва, отпуска или немного времени, чтобы выспаться, помедитировать, заняться спортом, провести время с семьей и друзьями. Таким образом, вы должны понять, являются ли ваше чувство выгорания временным или более постоянным.

Кроме того, задайтесь следующими вопросами:

Будете ли вы страдать от этих же проблем независимо от того, где вы работаете или чем занимаетесь? Работа занимает слишком много места в вашей жизни? Это единственное, что определяет, кто вы? Используете ли вы работу, чтобы компенсировать недостающее в других сферах вашей жизни, например, отсутствие активной личной, семейной или социальной жизни?

Если это так, то смена работы не даст практически ничего. Это все равно что пытаться убежать от самого себя. Если выгорание происходит из-за вашего образа жизни, вы можете поговорить с друзьями, членами семьи или психологом о том, как лучше расставить приоритеты в своей жизни, как преодолеть проблемы, и как вы можете изменить то, что вы делаете на работе. Тратить много времени на работу – не означает работать эффективно или продуктивно.

Это специфическая ситуация на рабочем месте? Может быть временная или легко исправимая. Возможно, просто неудачный проект? Вы не получили ожидаемое повышение? Вы не чувствуете поддержку на работе? Есть ли недопонимание между вами и вашим руководителем?

Попытайтесь, откровенно обсудить и решить это недопонимание. Это хорошая проверка того, действительно ли ваш начальник заботится о вас как о человеке. Если он или она серьезно относится к вашим проблемам, тогда отлично. Если вместо этого он или она не проявляет реальной заинтересованности и не предпринимает никаких действий для решения проблемы, то проблема не в вас, а в конкретной ситуации. Поэтому вы должны решить, какую роль играет ваш начальник в данной ситуации. Подумайте, может быть вы можете сменить руководителя или отдел, в котором работаете.

Это проблема вашего места работы в целом?

Если культура вашего рабочего места не для вас, то ничего не изменится, чтобы вы ни делали. Тогда смена места работы становится единственным вариантом.

Может дело в профессии как таковой?

Смены работы может быть недостаточно, если вы не в той профессии. Возможно, ваша профессия не такая, как вы себе представляли? А может ваша профессия со временем изменилась? Вы и ваша ситуация могли измениться с первого выбора этой профессии. Это, безусловно, худший вариант, решение которого займет много времени и сил, но лучше честно ответить себе сейчас, чем мучиться всю оставшуюся жизнь

Не игнорируйте выгорание. Это не даст вам быть собой и не даст вам жить на нормальном уровне. Кроме того, вы можете нанести реальный вред себе и окружающим. Как говорится, отрицание не поможет решить проблему, это просто способ от нее убежать и потом получить в разы больше проблем.

Спасибо за ваше внимание!

Популярные книги