Профилактика синдрома выгорания у социальных работников
Синдром эмоционального выгорания диагностируется, включая следующие компоненты:
- Анамнез жизни и болезни, профессиональный анамнез. Врач уточняет наличие расстройства сна, аппетита, настроения, мотивации, признаков соматических заболеваний. Важно знать, какие события произошли недавно: смена рабочего места, развод, рождение ребенка.
- Наличие перенесенных заболеваний: язва, гастрит, депрессия, инфекции центральной нервной системы.
- Установление группы риска. Синдрому эмоционального выгорания больше всего подвержены специалисты в деятельности типа «человек–человек»: врачи, учителя, социальные работники, продавцы, менеджеры, воспитатели.
- Результаты психометрических исследований – шкала эмоционального выгорания Бойко, опросник эмоционального выгорания Маслач.
- Употребление лекарств, алкоголя, наркотиков, курение.
- Признаки психических расстройств: тревожность, возбуждение, рассеянность внимания, снижение объема памяти, эмоциональная лабильность, неадекватная самооценка, патологически сниженное настроение, пассивность, внешний локус контроль, чувство вины.
Общие рекомендации
Если ваша жизнь сопряжена со сферой деятельности «человек–человек» – вы подвержены высокому риску эмоционального выгорания. Чтобы снизить шанс и повлиять на провоцирующие факторы, следует выполнять рекомендации ниже. Они подходят для людей любой специальности: для медицинского работника или социального работника, педагога, юриста, психолога, руководителя, менеджера.
Способы профилактики:
Правильный отдых. Урегулируйте режим труда и отдыха. Работа – на работе, отдых – дома, на природе, с друзьями. Сотрудничество с людьми всегда предполагает бумажную писанину и бюрократию. Она может скапливаться. Но это не значит, что ее нужно доделывать дома: рабочие задачи, выполняющиеся дома или на досуге, всегда повышают вероятность эмоционального выгорания.
Если в свободное время вы продолжаете думать о работе, отвлекитесь – читайте, играйте на музыкальном инструменте или в компьютерные игры, смотрите фильмы. Когда вы не работаете дома, вы можете ощущать тревогу. Но не работать дома – нормально.
Концентрация на хобби особенно важна для врачей-онкологов, психиатров, медицинских работников паллиативной помощи. Эти специалисты чаще всего сталкиваются с тяжелыми пациентами. Если постоянно думать о них, врачи быстро эмоционально выгорают.
Физические упражнения. В неделю – минимум 3 раза по 30 минут. Любая доброкачественная физическая нагрузка снимает стресс и позволяет отвлечься от негативных мыслей. Нет определенного правила о том, как нужно заниматься. Это могут быть любые физические упражнения: плавание в бассейне, игра в футбол, катания на велосипеде, борьба, тренажерный зал или бег. Чтобы физические упражнения не стали рутиной, меняется вид спорта каждые несколько недель.
Сон. Во время сна восстанавливаются резервные силы, активнее работает иммунитет, вытесняются неприятные воспоминания, крепчают нервные процессы. Сон – один из основных факторов, препятствующих эмоциональному выгоранию и стрессу.
Выясните, сколько вы обычно спите, и сколько вам требуется времени, чтобы после сна почувствовать себя отдохнувшим. Если при средней длительности сна в 7-8 часов вы не отдыхаете, добавьте к следующей ночи 30 минут. И так до тех пор, пока в течение недели каждое утро вы не почувствует отдых и бодрость.
Рабочее окружение. Чтобы избежать эмоционального выгорания, организуйте рабочую обстановку и распорядок дня. Стандартный рабочий день должен содержать перерывы по 30 минут и большой перерыв на обед длительностью от 45 до 60 минут. Так вы избежите интеллектуальной нагрузки и разбавите обстановку.
Для офисных работников и всех, кто большую часть рабочего времени проводит за компьютером, рекомендуется делать простые физические упражнения. Это снижает мышечный тонус и препятствует заболеваниям опорно-двигательного аппарата. Простая гимнастика: в течение 2-х минут делайте круговые движения шеей. Чтобы снять мышечное напряжение, выполняйте гимнастические упражнения: подтягивания, круговые движения туловищем, разминка суставов.
Распределение обязанностей. Сотрудник быстро выгорает, когда ему дают дополнительную рабочую нагрузку, которая не предусмотрена его обязанности и профессиональными навыками. Распределите равноценные обязанности, делегируйте задачи подчиненным или сотрудникам.
Важный профилактических фактор выгорания – умение отказывать. Когда не можете сказать «нет», вы сознательно копите рабочие задачи. Когда они набираются, сокращается время на выполнение основных дел. Под конец квартала или года вы понимаете, что на столе лежит стопка документов, которые вообще не хочется делать, ведь за них не доплачивают. Не берите дополнительные задачи, либо просите за них доплату.
Хобби и активная жизненная позиция. Смещать акцент с рабочих дел нужно куда-то. Чаще всего это хобби. Они помогают отвлечься, отдохнуть и получить удовольствие.
Черты личности, которые препятствуют выгоранию
Особенности личности – основные психологические факторы профилактики синдрома эмоционального выгорания. «Личностная выносливость» – это компоненты характера, которые способствуют высокой жизненной активности. Личностная выносливость, как черта характера, позволяет человеку контролировать жизненные ситуации и быстро реагировать на изменения. У людей в развитой личностной выносливостью всегда низкие показатели по признакам эмоционального выгорания.
Слабый эффект эмоционального выгорания наблюдается у людей, которые имеют активную тактику сопротивления стрессу. Когда появляется конфликт или неприятности на работе, люди с активной тактикой стараются уладить проблемы в ближайший срок. Люди с пассивной тактикой сопротивления стрессу выжидают решение от оппонентов, конкурентов и коллег. Они не берут ответственность на себя. У людей с пассивной тактикой всегда высокий риск эмоционального выгорания.
Существует внешний и внутренний локус контроля. Активный – когда человек приписывает неудачи и успехи своей деятельность. Если человек с внутренним локусом контроля опаздывает на работу, не успевает подготовить отчет или предлагает новую бизнес-идею, он приписывает это своим навыкам или огрехам.
Человек с внешним локусом контроля приписывает события, случившиеся с ним, внешним факторам. Сбил на дороге пешехода – виноват пешеход; не успех подготовить отчет – виноват программист, который не починил компьютер; перевыполнил план на 13% – «мне просто повезло».
Люди с внутренним локусом контроля страдают эмоциональным выгоранием гораздо меньше, чем с внешним.
Эмоциональному выгоранию препятствует адекватная самооценка. Низкая самооценка повышает риск развития эмоционального истощения, так как такие люди склонны винить себя или недооценивать собственные преимущества и профессиональную компетенцию.
Упражнения для профилактики
Психологическая модель Роберта Ассаджоли состоит из основной (ядерной) личности и частиц – субличностей. Из многих субличностей складывается основная личность. Роберт Ассаджоли под субличностью понимает социальные роли: муж, сын, сотрудник, друг, начальник или подчиненный, родитель и брат.
Часто субличности конфликтуют между собой: у отца одна жизненная позиция, у друга – вторая, у мужа – третья. Например, человек в роли отца твердит сыну: «Пить плохо». Тот же человек в роли друга выпивает каждые выходные перед сыном. Итальянский психолог утверждает: чтобы предотвратить синдром эмоционального, следует воссоздать единую картину субличностей в одну – целую и гармоничную.
Для этого он придумал такие методы в виде упражнений:
Упражнение «Круг субличностей»:
- Напишите на бумаге список своих желаний. Записывайте любые желания, которые придут в голову, независимо от их социальной значимости: поймать килограмм рыбы, купить новую гитару или посетить симфонический оркестр. Спрячьте список на один день.
- На следующий день достаньте список желаний. Перечитайте его. Вспомните и постарайтесь описать чувства, которые охватывали вас во время перечисления желаний. Есть ли такая субличность, которая имеет идентичные желания? Или есть субличность, которая осуждает некоторые из перечисленных желаний или считает их малозначимыми?
- Теперь постарайтесь прочувствовать желания субличностей и ваши собственные. Выпишите то, что хочется именно вам – не отцу, не другу, не мужу, не начальнику.
- Наберите 20 желаний. Отсейте и сократите список до 5 пунктов – это главные желания.
- Возьмите лист А4. Нарисуйте круг с диаметром до 20 см. Теперь нарисуйте в нем круг с диаметром 5 см. Центральное кольцо – это ваша личность. Распишите в нем 5 основных желаний.
- Теперь вспомните максимальное количество ваших субличностей. Дайте каждому из них имя. Например, заботливый, ответственный, сильный.
Это упражнение дает возможность лучше понять себя, свои истинные желания и навязанные желания обществом. Вы стали лучше распознавать свой голос и отличать его от голоса субличностей. Особенности синдрома в том, что выгоранию способствует незнание своих целей и желаний, и одним из признаков является деперсонализация – ощущение потери себя. Поэтому осознание себя – важный фактор профилактики эмоционального выгорания.
Упражнение «Негативная субличность»:
Негативные субличности часто мешают реализации плана. Они критикуют, провоцируют, обесценивают и подрывают доверие к себе. Представьте себе дело, которое вы давно хотите реализовать.
Представьте, что вы закончили его: построили дом, открыли кафе или написали книгу. Теперь представьте явления, которые могли бы помешать вам выполнить задуманное. Вычлените эти мысли из общего потока сознания и соберите их воедино. Вы только что создали негативную субличность, которая всегда вам мешает. Назовите ее, придумайте ей символ и нарисуйте ее на бумаге.
Заключите с ней «договор»: что вам нужно сделать, чтобы негативная субличность перестала критиковать и обесценивать. Подумайте, почему она делает именно это.
Упражнение помогает изучить свои страхи, помогает исследовать непродуктивные установки, которые мешают реализовать мечту.
Принципы жизни, препятствующие эмоциональному выгоранию
Синдром сгорания часто развивается у людей с непродуктивными и неосознанными установками. Программа профилактики включает перемену этих установок на продуктивные:
- Сила интеллекта может ослабить и нейтрализовать неприятные эмоции и жизненные события. Позитивное мышление всегда лучше, чем негативное. Всегда помните, что у стороны две медали – ищите позитивные стороны даже у наиболее неприятных событий. Подумайте, какие вы сможете получить выгоды, если завтра вас уволят?
- Припишите себе девиз: «Сейчас хорошо. Все, что происходит вокруг, делает меня сильнее.
- Неблагоприятные события жизни – это всегда временное явление. Подчините эти события себе и постарайтесь их перевернуть в позитивную сторону.
- Люди часто помнят о своих недостатках, забывая о достижениях. Ежедневно напоминайте себе о том, в чем вы сильны, что вы делаете лучше других.
- Вместо того, чтобы «пережевывать» негативные ситуации и эмоции, проанализируйте их – выясните причину, почему это произошло, какими последствиями это грозит. Всегда ищите как можно больше путей выхода.
- Конфликт решается сразу после его появления.
- Общайтесь с людьми, которые вам приятны.
- Любой человек, независимо от своих политических взглядов, внешнего вида, предпочтений в музыке или спорте имеет право. Он может спокойно проявлять свою индивидуальность. Свобода одного человека заканчивается ровно там, где начинается свобода другого.
- Вы имеете право на ошибку. Любой человек имеет право на ошибку. Ошибаться – это нормально. Ошибаться – значит что-то делать. Тот, кто ничего не делает, никогда не ошибается.
Этот небольшой тренинг поможет осознать истинные желания и оценить жизнь – так ли он хочет ее прожить, или нет. Если вы не удовлетворены, этот план работы составлен для вас.
Оригинал статьи размещён здесь: https://sortmozg.com/psihicheskie-rasstrojstva/profilaktika-emotsionalnogo-vygoraniya
Источник
Ñèíäðîì ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ: òåîðåòè÷åñêèå ïîäõîäû, ïðè÷èíû, íàïðàâëåíèÿ êîððåêöèè è ïðîôèëàêòèêè. Ïðîôåññèîíàëüíûå êà÷åñòâà è ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè ñîöèàëüíûõ ðàáîòíèêîâ, èññëåäîâàíèå ïðîÿâëåíèÿ ó íèõ ñèíäðîìà ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ.
Ðóáðèêà | Ïñèõîëîãèÿ |
Âèä | êóðñîâàÿ ðàáîòà |
ßçûê | ðóññêèé |
Äàòà äîáàâëåíèÿ | 04.10.2012 |
Ðàçìåð ôàéëà | 513,0 K |
Îòïðàâèòü ñâîþ õîðîøóþ ðàáîòó â áàçó çíàíèé ïðîñòî. Èñïîëüçóéòå ôîðìó, ðàñïîëîæåííóþ íèæå
Ñòóäåíòû, àñïèðàíòû, ìîëîäûå ó÷åíûå, èñïîëüçóþùèå áàçó çíàíèé â ñâîåé ó÷åáå è ðàáîòå, áóäóò âàì î÷åíü áëàãîäàðíû.
Ðàçìåùåíî íà https://www.allbest.ru/
Ãóìàíèòàðíûé ôàêóëüòåò
Êàôåäðà ïñèõîëîãèè
ÊÓÐÑÎÂÀß ÐÀÁÎÒÀ
íà òåìó:
Ïðîôèëàêòèêà ñèíäðîìà ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ ó ñîöèàëüíûõ ðàáîòíèêîâ
Ìîñêâà 2012
Ñîäåðæàíèå
- Ââåäåíèå
- Ãëàâà I. Òåîðåòè÷åñêîå èññëåäîâàíèå ôåíîìåíà ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ
- 1.1 Ñèíäðîì ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ: òåîðåòè÷åñêèå ïîäõîäû, ïðè÷èíû, îñíîâíûå íàïðàâëåíèÿ êîððåêöèè è ïðîôèëàêòèêè
- 1.2 Ïðîôåññèîíàëüíûå êà÷åñòâà è ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè ñîöèàëüíûõ ðàáîòíèêîâ
- Ãëàâà II. Ýêñïåðèìåíòàëüíîå èññëåäîâàíèå ñèíäðîìà ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ ñîöèàëüíûõ ðàáîòíèêîâ
- 2.1 Õîä èññëåäîâàíèÿ
- 2.2 Ðåçóëüòàòû èññëåäîâàíèÿ, àíàëèç è îáðàáîòêà ïîëó÷åííûõ ýêñïåðèìåíòàëüíûõ äàííûõ
- 2.3 Ðåçóëüòàòû èññëåäîâàíèÿ, àíàëèç è îáðàáîòêà ïîëó÷åííûõ ýêñïåðèìåíòàëüíûõ äàííûõ äëÿ èñïûòóåìîãî ïîä ¹ 11
- Çàêëþ÷åíèå
- Ñïèñîê ëèòåðàòóðû
- Ïðèëîæåíèÿ
ýìîöèîíàëüíîå âûãîðàíèå ñîöèàëüíûé ðàáîòíèê
Öåëü äàííîé ðàáîòû: èññëåäîâàòü ñèìïòîìû ñèíäðîìà «ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ» ó ñîöèàëüíûõ ðàáîòíèêîâ, èçó÷èòü ôàêòîðû, âëèÿþùèå íà ðàçâèòèå ñèíäðîìà, à òàêæå íà îñíîâå ïîëó÷åííûõ â õîäå èññëåäîâàíèÿ äàííûõ àïðîáèðîâàòü ïðîãðàììó ïî êîððåêöèè è ðàçðàáîòàòü ðåêîìåíäàöèè ïî ïðåäóïðåæäåíèþ ñèíäðîìà «ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ».
Îáúåêòîì èññëåäîâàíèÿ ÿâëÿåòñÿ ñèíäðîì «ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ».
Ïðåäìåòîì èññëåäîâàíèÿ ÿâëÿåòñÿ êîððåêöèÿ è ïðîôèëàêòèêà ñèíäðîìà «ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ».
Ãèïîòåçà: åñëè ãðóïïà ñîöèàëüíûõ ðàáîòíèêîâ ïðèäåðæåòñÿ ðàçðàáîòàííûõ äëÿ íèõ ðåêîìåíäàöèé, òî óðîâåíü «ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ» ñóùåñòâåííî ñíèçèòñÿ.
Çàäà÷è:
1. Ïðîàíàëèçèðîâàòü ïîíÿòèå ñèíäðîìà «ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ» â îòå÷åñòâåííîé è çàðóáåæíîé ëèòåðàòóðå.
2. Îïðåäåëèòü ïðîôåññèîíàëüíûå êà÷åñòâà è ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè ñîöèàëüíûõ ðàáîòíèêîâ.
3. Ïðîâåñòè ýêñïåðèìåíòàëüíîå èññëåäîâàíèå ñèíäðîìà «ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ» ó ðàáîòíèêîâ ñîöèàëüíûõ ñëóæá.
4. Ïðîàíàëèçèðîâàòü ïîëó÷åííûå äàííûå, ðàçðàáîòàòü è àïðîáèðîâàòü ïðîãðàììó ïñèõîïðîôèëàêòèêè ñèíäðîìà «ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ» ñïåöèàëèñòîâ.
5. Ïðîâåñòè ïîâòîðíóþ äèàãíîñòèêó è àíàëèç ïîëó÷åííûõ ðåçóëüòàòîâ.
6. Îáðàáîòàòü, ïðîàíàëèçèðîâàòü è ñðàâíèòü ïîëó÷åííûå ðåçóëüòàòû èññëåäîâàíèÿ ñ öåëüþ âûÿâëåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè ïñèõîïðîôèëàêòè÷åñêèõ ìåðîïðèÿòèé.
Òåîðåòèêî-ìåòîäîëîãè÷åñêóþ îñíîâó èññëåäîâàíèÿ ñîñòàâèëè:
ñîâðåìåííûå òåîðåòè÷åñêèå ïîäõîäû è èññëåäîâàíèÿ ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ è ñîïóòñòâóþùèõ åìó ïñèõîëîãè÷åñêèõ îñîáåííîñòåé, ñôîðìóëèðîâàííûå â ðàáîòàõ Â.Â. Áîéêî, Í.Â. Ãðèøèíîé, Í.Â. Êëþåâîé, Í.Å. Âîäîïüÿíîâîé, Å.Ñ. Ñòàð÷åíêîâîé, Ñ. Maslach, A. Pines è äð.;
Ìåòîäèêè äèàãíîñòèêè:
«Äèàãíîñòèêà ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ ëè÷íîñòè» Â.Â. Áîéêî;
Îïðîñíèê «ïðîôåññèîíàëüíîå âûãîðàíèå» (ÏÂ) äàííàÿ ìåòîäèêà ðàçðàáîòàíà íà îñíîâå ìîäåëè Ê. Ìàñëà÷ è Ñ. Äæåêñîí, Âîäîïüÿíîâîé Í.Å., Ñòàð÷åíêîâîé Å.;
«Øêàëà ëè÷íîñòíîé è ðåàêòèâíîé òðåâîæíîñòè» ×.Ä. Ñïèëáåðãåð, Þ.Ë. Õàíèí;
Îïðîñíèê «ýêñïðåññ-îöåíêà âûãîðàíèÿ» Êàïïîíè Â., Íîâàê Ò.
Õàðàêòåðèñòèêà âûáîðêè:
 èññëåäîâàíèè ïðèíÿëè ó÷àñòèå 15 ñîöèàëüíûõ ðàáîòíèêîâ (12 æåíùèí è 3 ìóæ÷èíû) ðàçëè÷íîãî âîçðàñòà (30-47 ëåò) è ñ ðàçíûì ñòàæåì ðàáîòû (îò 1,5 äî 20 ëåò).
Ñóáøêàëà | Íèçêèé óðîâåíü L | Ñðåäíèé óðîâåíü M | Âûñîêèé óðîâåíü H |
Ýìîöèîíàëüíîå èñòîùåíèå | 0-15 | 16-24 | 25 è áîëüøå |
Äåïåðñîíàëèçàöèÿ | 0-5 | 6-10 | 11 è áîëüøå |
Ðåäóêöèÿ ëè÷íûõ äîñòèæåíèé | 37 è áîëüøå | 36-31 | 30 è ìåíüøå |
Èç ðèñ.4 è òàáë.1 ìû âèäèì, ÷òî ýìîöèîíàëüíîå èñòîùåíèå â ãðóïïå íàõîäèòñÿ íà ñðåäíåì óðîâíå, à äåïåðñîíàëèçàöèÿ è ðåäóêöèÿ ëè÷íûõ äîñòèæåíèé íà âûñîêîì óðîâíå.
Ó ñåìè ÷åëîâåê (46,7%) ïîêàçàòåëè ýìîöèîíàëüíîãî èñòîùåíèÿ íà íèçêîì óðîâíå, ó äâóõ íà ñðåäíåì (13,3%) è ó øåñòè (40%) íà âûñîêîì óðîâíå. Ïîêàçàòåëè äåïåðñîíàëèçàöèè âñåãî ó îäíîãî èñïûòóåìîãî (6,7%) íà íèçêîì óðîâíå, ó ïÿòè (33,3%) íà ñðåäíåì, à ó äåâÿòè (60%) íà âûñîêîì óðîâíå. Ïîêàçàòåëè øêàëû ðåäóêöèè ëè÷íûõ äîñòèæåíèé, êàê è äåïåðñîíàëèçàöèè, íàõîäÿòñÿ íà âûñîêîì óðîâíå, ò.å. âñåãî ó îäíîãî èñïûòóåìîãî (6,7%) îíè íà íèçêîì óðîâíå, ó øåñòè (40%) íà ñðåäíåì è ó 8 (53,3%) íà âûñîêîì.
Ýìîöèîíàëüíîå èñòîùåíèå ïðîÿâëÿåòñÿ â ñíèæåííîì ýìîöèîíàëüíîì ôîíå, ðàâíîäóøèè èëè ýìîöèîíàëüíîì ïåðåíàñûùåíèè. Äåïåðñîíàëèçàöèÿ ñêàçûâàåòñÿ â äåôîðìàöèè îòíîøåíèé ñ äðóãèìè ëþäüìè.  îäíèõ ñëó÷àÿõ ýòî ìîæåò áûòü ïîâûøåíèå çàâèñèìîñòè îò îêðóæàþùèõ.  äðóãèõ — óñèëåíèå íåãàòèâèçìà, öèíè÷íîñòü óñòàíîâîê è ÷óâñòâ ïî îòíîøåíèþ ê ðåöèïèåíòàì: ïàöèåíòàì, êëèåíòàì è ò.ä.
Ðåäóêöèÿ ëè÷íîñòíûõ äîñòèæåíèé ìîæåò ïðîÿâëÿòüñÿ ëèáî â òåíäåíöèè íåãàòèâíî îöåíèâàòü ñåáÿ, çàíèæàòü ñâîè ïðîôåññèîíàëüíûå äîñòèæåíèÿ è óñïåõè, â íåãàòèâèçìå ïî îòíîøåíèþ ê ñëóæåáíûì äîñòîèíñòâàì è âîçìîæíîñòÿì, ëèáî â ïðåóìåíüøåíèè ñîáñòâåííîãî äîñòîèíñòâà, îãðàíè÷åíèè ñâîèõ âîçìîæíîñòåé, îáÿçàííîñòåé ïî îòíîøåíèþ ê äðóãèì.
Ðèñ.5 Êîëè÷åñòâåííûå ïîêàçàòåëè óðîâíåé âûãîðàíèÿ ó êàæäîãî èç èñïûòóåìûõ.
Èç ðèñ.5 ìîæíî çàìåòèòü, ÷òî èñïûòóåìûé ïîä ¹ 11, ñíîâà èìååò ñàìûé âûñîêèé áàëë èç âñåé ãðóïïû èñïûòóåìûõ.
Ìåòîäèêà ¹3: «Øêàëà ëè÷íîñòíîé è ðåàêòèâíîé òðåâîæíîñòè» ×.Ä. Ñïèëáåðãåð, Þ.Ë. Õàíèí.
Ðåçóëüòàòû òåñòèðîâàíèÿ ïî ìåòîäèêå äèàãíîñòèêè óðîâíÿ òðåâîæíîñòè Ñïèëáåðãåðà — Õàíèíà ïðåäñòàâëåíû â Ïðèëîæåíèè 5, êëþ÷ ê òåñòó â Ïðèëîæåíèè 6.
Îáðàáîòàííûå ðåçóëüòàòû òåñòèðîâàíèÿ ïîêàçàíû â ãðàôè÷åñêîì âèäå íà ðèñ.6 è 7.
Ðèñ.6. Êîëè÷åñòâåííûå ïîêàçàòåëè ðåçóëüòàòîâ òåñòèðîâàíèÿ èñïûòóåìûõ ïî ìåòîäó Ñïèëáåðãåðà — Õàíèíà.
Èç ïîëó÷åííûõ ðåçóëüòàòîâ ñëåäóåò, ÷òî âûñîêèå ïîêàçàòåëè è ñèòóàòèâíîé è ëè÷íîñòíîé òðåâîæíîñòè èìåþò 6 èñïûòóåìûõ (40%). Äëÿ èñïûòóåìûõ ïîä ¹ 6 è 12 õàðàêòåðíàÿ âûñîêàÿ ëè÷íîñòíàÿ òðåâîæíîñòü, ïðè óìåðåííîé ñèòóàòèâíîé òðåâîæíîñòè. Ñàìûé âûñîêèé ïîêàçàòåëü ñèòóàòèâíîé òðåâîæíîñòè ó èñïûòóåìîãî ïîä ¹ 3, à ñàìûé âûñîêèé ïîêàçàòåëü ëè÷íîñòíîé òðåâîæíîñòè ó èñïûòóåìîãî ïîä ¹ 11. Íèçêèõ ïîêàçàòåëåé òðåâîæíîñòè â ãðóïïå íåò.
Ðèñ.7. Êîëè÷åñòâåííûå ïîêàçàòåëè ñðåäíèõ çíà÷åíèé ëè÷íîñòíîé è ñèòóàòèâíîé òðåâîæíîñòè èñïûòóåìûõ, îïðåäåë¸ííûå ïî ìåòîäó Ñïèëáåðãåðà — Õàíèíà.
Èç ðèñ.7 âèäíî, ÷òî ïîêàçàòåëè ëè÷íîñòíîé òðåâîæíîñòè â ãðóïïå èñïûòóåìûõ íåìíîãî âûøå ïîêàçàòåëåé ñèòóàòèâíîé òðåâîæíîñòè.
Ïðîàíàëèçèðîâàâ ïîëó÷åííûå ðåçóëüòàòû, ìû ñäåëàëè âûâîä, ÷òî â öåëîì ãðóïïà èìååò âûñîêèå ïîêàçàòåëè ïî îáåèì øêàëàì (ÑÒ=45, ËÒ=49).
Ìåòîäèêà ¹4: Îïðîñíèê «ýêñïðåññ-îöåíêà âûãîðàíèÿ» Êàïïîíè Â., Íîâàê Ò.
Òåñò ïðåäíàçíà÷åí äëÿ äèàãíîñòèêè ïåðâûõ ñèìïòîìîâ ñèíäðîìà ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ.
Ðåçóëüòàòû òåñòà ïðåäñòàâëåíû â Ïðèëîæåíèè 7.
Îáðàáîòàííûå ðåçóëüòàòû òåñòèðîâàíèÿ ïî êàæäîìó èñïûòóåìîìó ïîêàçàíû â ãðàôè÷åñêîì âèäå íà ðèñ.8.
Ðèñ.8. Êîëè÷åñòâåííûå ïîêàçàòåëè ðåçóëüòàòîâ òåñòèðîâàíèÿ èñïûòóåìûõ ïî ýêñïðåññ — îïðîñíèêó Êàïïîíè Â., Íîâàê Ò.
Èç ðèñ.8 ìû âèäèì, ÷òî ó èñïûòóåìûõ ïîä ¹ 2 è 15 ñàìûé íèçêèé áàëë (0), ÷òî ãîâîðèò îá îòñóòñòâèè ïðèçíàêîâ âûãîðàíèÿ. Òàêæå îíè îòñóòñòâóþò ó èñïûòóåìûõ ïîä ¹ 3, 7 è 8. Ïîêàçàòåëè îñòàëüíûõ èñïûòóåìûõ íàõîäÿòñÿ â ñðåäíåé çîíå.
Ðèñ.9. Ïîêàçàòåëè ñèìïòîìîâ ñèíäðîìà ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ
Ïî ïîëó÷åííûì äàííûì ìîæíî çàêëþ÷èòü, ÷òî ãðóïïà èìååò ïåðâûå ñèìïòîìû ñèíäðîìà ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ.
Òàêèì îáðàçîì, áûëî ïðîâåäåíî ýêñïåðèìåíòàëüíîå èññëåäîâàíèå ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ ñîòðóäíèêîâ Ìîñêîâñêîãî óíèâåðñèòåòà ãîñóäàðñòâåííîãî óïðàâëåíèÿ, îòíîñÿùèõñÿ ê êàòåãîðèè ñîöèàëüíûõ ðàáîòíèêîâ. Íà îñíîâàíèè ïðîâåäåííîãî èññëåäîâàíèÿ óðîâíÿ ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ, óðîâíåé ñèòóàòèâíîé è ëè÷íîñòíîé òðåâîæíîñòè ñîöèàëüíûõ ðàáîòíèêîâ ìû âèäèì, ÷òî ó ìíîãèõ ó÷àñòíèêîâ ýêñïåðèìåíòàëüíîé ãðóïïû íàáëþäàþòñÿ âûñîêèé óðîâåíü ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ, òðåâîæíîñòè. Îòìå÷àåòñÿ íåóäîâëåòâîðåííîñòü, ýìîöèîíàëüíàÿ íåñòàáèëüíîñòü áîëüøåé ÷àñòè ñîöèàëüíûõ ðàáîòíèêîâ. Íî, áîëüøå âñåãî ïðèâëåê âíèìàíèå èñïûòóåìûé ïîä ¹ 11, ïîêàçàòåëè êîòîðîãî íàõîäÿòñÿ íà âûñîêîì óðîâíå, ÷òî ãîâîðèò î ñôîðìèðîâàííîì ñèíäðîìå ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ.
Ïîÿâèëàñü îáîñíîâàííàÿ íåîáõîäèìîñòü â ïðîâåäåíèè êîððåêöèîííîé ðàáîòû ïî ñíèæåíèþ ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ, ñòðåññà è òðåâîæíîñòè, ïîâûøåíèÿ ñòðåññîóñòîé÷èâîñòè ó ýòîãî ó÷àñòíèêà. Äëÿ îñòàëüíûõ èñïûòóåìûõ ðàçðàáîòàíû îáùèå ðåêîìåíäàöèè ïî ïñèõîïðîôèëàêòèêå ñèíäðîìà «ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ». Ðåêîìåíäàöèè äëÿ ó÷àñòíèêîâ ýêñïåðèìåíòà ïðåäñòàâëåíû â Ïðèëîæåíèè 8. Ñ èñïûòóåìûì ïîä ¹ 11 áûëè ïðîâåäåíû íåñêîëüêî áåñåä, êîððåêöèîííàÿ ðàáîòà. Ïîñëå ïðîâåäåíèÿ ïîâòîðíîé äèàãíîñòèêè, ìû îáðàáîòàëè è ñðàâíèëè ïîëó÷åííûå ðåçóëüòàòû, ñ öåëüþ âûÿâëåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè ïñèõîïðîôèëàêòè÷åñêèõ ìåðîïðèÿòèé. Ïðîãðàììà êîððåêöèîííîé ðàáîòû ïðåäñòàâëåíà â Ïðèëîæåíèè 9. Ðåçóëüòàòû èññëåäîâàíèÿ äëÿ ýòîãî ó÷àñòíèêà, àíàëèç è îáðàáîòêà ïîëó÷åííûõ ýêñïåðèìåíòàëüíûõ äàííûõ ìîæíî óâèäåòü â ñëåäóþùåì ïàðàãðàôå.
Øêàëà | Äî ïðîâåäåíèÿ ÊÐ (täî) | Ïîñëå ïðîâåäåíèÿ ÊÐ (tïîñëå) | Ðàçíîñòü (tïîñëå — täî) | Àáñîëþòíîå çíà÷åíèå ðàçíîñòè | Ðàíãîâûé ¹ ðàçíîñòè |
1 | 17 | -17 | 17 | 5,5 | |
2 | 27 | 5 | -22 | 22 | 9,5 |
3 | 30 | 11 | -19 | 19 | 7 |
4 | 22 | -22 | 22 | 9,5 | |
5 | 30 | 14 | -16 | 16 | 4 |
6 | 20 | 20 | |||
7 | 30 | 6 | -24 | 24 | 11 |
8 | 15 | 19 | +4 | 4 | 2 |
9 | 25 | 16 | -9 | 9 | 3 |
10 | 25 | 23 | -2 | 2 | 1 |
11 | 30 | 10 | -20 | 20 | 8 |
12 | 30 | 13 | -17 | 17 | 5,5 |
Ñóììà | 66 |
 ñîîòâåòñòâèè ñ îãðàíè÷åíèÿìè â ïðèìåíåíèè êðèòåðèÿ Ò Âèëêîêñîíà, íóëåâûå ñäâèãè èç ðàññìîòðåíèÿ èñêëþ÷àþòñÿ, è êîëè÷åñòâî çíà÷åíèé n óìåíüøàåòñÿ íà êîëè÷åñòâî ýòèõ íóëåâûõ ñäâèãîâ.
Ñîîòâåòñòâåííî n=11. Êðèòè÷åñêèå çíà÷åíèÿ âûáîðî÷íîãî êîýôôèöèåíòà êîððåëÿöèè ðàíãîâ äëÿ 11 çíà÷åíèé ïðåäñòàâëåíû â òàáëèöå 2.
Òàáëèöà 2
Êðèòè÷åñêèå çíà÷åíèÿ âûáîðî÷íîãî êîýôôèöèåíòà êîððåëÿöèè ðàíãîâ
ãäå N — ðàçìåð âûáîðêè, p — óðîâåíü ñòàòèñòè÷åñêîé çíà÷èìîñòè.
Ñóììà ðàíãîâ ñ áîëåå ðåäêèì çíàêîì ñîñòàâèëà Òýìï=2.
Ïîñìîòðèì «îñü çíà÷èìîñòè», çíàÿ, ÷òî n=11 (ðèñ.18).
Ðàçìåùåíî íà https://www.allbest.ru/
Ðèñ.18. Îñüçíà÷èìîñòèïîêðèòåðèþÒÂèëêîêñîíàäëÿâûáîðêèn=11.
 äàííîì ñëó÷àå ýìïèðè÷åñêîå çíà÷åíèå Ò ïîïàäàåò â çîíó çíà÷èìîñòè, ò.ê. Òýìï < Òêð (0,01).
Ïî ðåçóëüòàòàì ðàñ÷¸òà êðèòåðèÿ Ò Âèëêîêñîíà âûÿâëåíî, ÷òî ñäâèã, ïðîèçîøåäøèé â ðåçóëüòàòå ïðîâåäåííîé êîððåêöèîííîé ðàáîòû, íå ñëó÷àåí. Ýòî îçíà÷àåò, ÷òî ñïåöèàëüíî îðãàíèçîâàííàÿ êîððåêöèîííàÿ ðàáîòà, ðàçðàáîòàííàÿ äëÿ èñïûòóåìîãî, ñíèçèëà åãî ïîêàçàòåëè ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ è ãèïîòåçà, çàÿâëåííàÿ â ðàáîòå, ïîäòâåðäèëàñü.
Ïîäîáíûå äîêóìåíòû
Îñíîâíûå ïîäõîäû ê ïðîáëåìå ïðîôèëàêòèêè «âûãîðàíèÿ». Èññëåäîâàíèå óðîâíÿ ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ ñîöèàëüíûõ ðàáîòíèêîâ Íåêëèíîâñêîãî ÖÑÎ è èçó÷åíèå âëèÿíèÿ ñòàæà ðàáîòû íà âûãîðàíèå. Ôîðìû è ìåòîäû ïðîôèëàêòèêè ñèíäðîìà ïðîôåññèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ.
äèïëîìíàÿ ðàáîòà [297,4 K], äîáàâëåí 17.05.2014
Ëè÷íîñòíûå îñîáåííîñòè ìåäèöèíñêèõ ðàáîòíèêîâ. Ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêàÿ ñóùíîñòü ñèíäðîìà ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ. Âëèÿíèå ñïåöèôèêè ìåäèöèíñêîé äåÿòåëüíîñòè íà ôîðìèðîâàíèå ñèìïòîìîâ ñèíäðîìà ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ, ýìïèðè÷åñêîå èçó÷åíèå âçàèìîñâÿçè.
äèïëîìíàÿ ðàáîòà [209,0 K], äîáàâëåí 04.03.2011
Ïðîáëåìà ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ ðàáîòíèêîâ ïåäàãîãè÷åñêîé ñôåðû. Ïîäõîäû ê äàííîé ïðîáëåìå â ðîññèéñêèõ è çàðóáåæíûõ èññëåäîâàíèÿõ. Ïðîÿâëåíèå ñèíäðîìà ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ ó ïðåïîäàâàòåëåé îáùåîáðàçîâàòåëüíûõ øêîë, ìåòîäû ïðîôèëàêòèêè è êîððåêöèè.
äèïëîìíàÿ ðàáîòà [253,0 K], äîáàâëåí 30.07.2017
Ñóùíîñòü è ïîíÿòèå ñèíäðîìà ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ. Ôàêòîðû, èíèöèèðóþùèå âîçíèêíîâåíèå ñèíäðîìà ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ. Òðåáîâàíèÿ ê ïðîôåññèè è ëè÷íîñòè ïåäàãîãà. Ýêñïåðèìåíòàëüíîå èññëåäîâàíèå ñèíäðîìà ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ ó ïåäàãîãîâ.
äèïëîìíàÿ ðàáîòà [77,5 K], äîáàâëåí 01.12.2010
Ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè ñèíäðîìà ýìîöèîíàëüíîãî «âûãîðàíèÿ» â ïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè ïåäàãîãà, åãî îáùàÿ õàðàêòåðèñòèêà è ñèìïòîìû. Óñëîâèÿ ïåäàãîãè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ó÷èòåëÿ, ñïîñîáñòâóþùèå ðàçâèòèþ ñèíäðîìà ýìîöèîíàëüíîãî «âûãîðàíèÿ».
êóðñîâàÿ ðàáîòà [36,3 K], äîáàâëåí 11.02.2011
Ôåíîìåí ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ. Ôàêòîðû, ñïîñîáñòâóþùèå ðàçâèòèþ ñèíäðîìà ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ. Îñîáåííîñòè ëè÷íîñòè è ïðîôåññèîíàëüíîé êîìïåòåíòíîñòè ïåäàãîãîâ. Ïñèõîëîãè÷åñêîå áëàãîïîëó÷èå ó÷èòåëÿ. Ñèíäðîì ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ ïåäàãîãîâ.
êóðñîâàÿ ðàáîòà [39,7 K], äîáàâëåí 19.01.2013
Îñîáåííîñòè ñèíäðîìà ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ ó ðàáîòíèêîâ ñôåðû óñëóã ñ ýêñòðàâåðñèåé è èíòðîâåðñèåé. Ñèìïòîìû ñèíäðîìà âûãîðàíèÿ. Ìåòîäèêà îáñëåäîâàíèÿ ñîòðóäíèêîâ, íàõîäÿùèõñÿ â îáùåíèè ñ êëèåíòàìè â ýìîöèîíàëüíî-çàãðóæåííîé àòìîñôåðå îðãàíèçàöèè.
êóðñîâàÿ ðàáîòà [122,3 K], äîáàâëåí 16.12.2010
Ñèíäðîì ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ, åãî õàðàêòåðèñòèêà è ñòàäèè. Èñòîðèÿ è ìîäåëè èçó÷åíèÿ «ñèíäðîìà âûãîðàíèÿ». Ïðîôåññèÿ è «âûãîðàíèå». Ëå÷åíèå è ïðîôèëàêòèêà ñèíäðîìà ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ. Èññëåäîâàíèå ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ ó ñòóäåíòîâ-ïñèõîëîãîâ.
êóðñîâàÿ ðàáîòà [113,3 K], äîáàâëåí 18.06.2009
Îñíîâíûå ïîäõîäû ê èçó÷åíèþ ôåíîìåíà ýìîöèîíàëüíîãî «âûãîðàíèÿ». Îðãàíèçàöèÿ äåÿòåëüíîñòè ãîñóäàðñòâåííîãî ñëóæàùåãî â èñïîëíèòåëüíîì îðãàíå ãîñóäàðñòâåííîé âëàñòè. Ìåòîäû ïñèõîëîãè÷åñêîé ãèãèåíû è ïñèõîëîãè÷åñêîé ïðîôèëàêòèêè ýìîöèîíàëüíîãî ñèíäðîìà.
äèïëîìíàÿ ðàáîòà [120,1 K], äîáàâëåí 21.08.2010
Èçó÷åíèå ïîäõîäîâ ê îïðåäåëåíèþ ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ êàê ñïåöèôè÷åñêîãî ðåçóëüòàòà äåéñòâèÿ ñòðåññà. Êëþ÷åâûå îñîáåííîñòè ïðîôåññèè ó÷èòåëÿ, ñâÿçàííûå ñ ðèñêîì ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ. Ñïîñîáû ïðîôèëàêòèêè è óñòðàíåíèÿ ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ.
äèïëîìíàÿ ðàáîòà [899,6 K], äîáàâëåí 27.10.2014
- ãëàâíàÿ
- ðóáðèêè
- ïî àëôàâèòó
- âåðíóòüñÿ â íà÷àëî ñòðàíèöû
- âåðíóòüñÿ ê íà÷àëó òåêñòà
- âåðíóòüñÿ ê ïîäîáíûì ðàáîòàì
Источник