Презентация синдром профессионального выгорания у медицинских работников

Выполнила: Давлеканова Наиля, 301а

К профессиональному эмоциональному выгоранию больше всего склонны представители профессий, связанных с коммуникацией. В результате воздействия внешних и внутренних факторов человек становится безразличным к окружающим, больше не чувствует ценности жизни, его ничего не радует. Медик не только хуже выполняет свою работу, у него появляются проблемы с психическим и физическим здоровьем. По данным статистических исследований, 64% врачей в России страдают от невротических нарушений или находятся в пограничном состоянии. У 68% медицинских работников обнаружен синдром эмоционального выгорания. Недовольны своей зарплатой 90% врачей. У 38% врачей обнаружена депрессия. Чаще всего от невротических нарушений страдают врачи скорой помощи, хирурги, онкологи, терапевты.

Термин «выгорание» впервые ввел в обиход Г. Фрейденбергер в 1974 году для описания эмоционального состояния некоторых работников психиатрических учреждений. Позже было выявлено, что этот термин подходит для многих профессий, связанных с общением с людьми. Выгорание появляется вследствие длительного воздействия профессиональных психотравмирующих факторов на человека. Медицинский работник постоянно находится под давлением. Большие объемы работы, неправильная организация труда, давление со стороны пациентов и их родственников, давление со стороны начальства, приводят к синдрому профессионального выгорания медицинских работников.

Синдром эмоционального выгорания проявляется в трех составляющих :
1. Абсолютное эмоциональное истощение и изнеможение. Человек больше не способен отдавать самого себя работе, он чувствует неудовлетворенность собственной деятельностью.
2.Отсутствие сочувствия к пациентам, циничность.
3. Неприязнь к своей работе и к себе.
Среди медицинских работников профессиональному выгоранию наиболее подвержены:
1. молодые неопытные специалисты ;
2. врачи с недостаточной квалификацией;
3. медики, переживающие проблемы в личной жизни.

Разделить их можно на две группы :
1. Объективные причины, связанные с особенностями выполняемой деятельности (например, распорядком дня, объемами работы, количеством выходных дней ).
2. Субъективные причины, связанные с отношением работника к собственной деятельности (например, отношения врача и его пациента, отношение к неудачам, взаимоотношения с коллегами).

— Психологическая неготовность к оказанию экстренной помощи.
— Огромная физическая и психологическая нагрузка.
— Неизлечимые болезни и смерть пациентов.
— Давление пациентов и их родственников.
— Отсутствие необходимых знаний.
— Личное отношение к смерти.
— Невысокая заработная плата.
— Неудовлетворительные условия труда.
— Неоднозначные требования к работе.
— Риск выговоров и штрафов.
— Отсутствие отпуска и полноценных выходных.
— Физические перегрузки.
— Социальная незащищенность.

— Недостаточная мотивация работников, отсутствие поощрения, запрет на инновации и творческую свободу.
— Жесткое нормирование рабочего графика, невозможность выполнения работы в поставленные сроки.
— Низкая квалификационная категория медицинского работника.
— Монотонность работы.
— Большие усилия, вложенные в работу, которые не получают должного вознаграждения.
— Работа с пациентами, которые не выполняют всех рекомендаций и сопротивляются лечению.
— Отсюда идет неэффективность приложенных усилий медика.
— Напряженные отношения в рабочем коллективе, ссоры с коллегами.
— Отсутствие возможности дальнейшего профессионального роста.
— Осознание ошибочного выбора профессии, несоответствие личностных особенностей специфике выбранной профессии.

Реклама. Продолжение ниже

Больше всего профессиональному выгоранию подвержены медики, работающие с безнадежно больными и умирающими людьми. Смерть для них может выступать в трех формах :
1. Реальная смерть пациентов, бесполезность лечения, тщетные усилия по спасению жизни.
2. Потенциальная смерть пациента вследствие неправильного диагноза или ошибочных действий врача.
3. Смерть фантомная, когда врач постоянно сталкивается со страхом смерти у пациента и его родственников.

Процесс формирования синдрома профессионального выгорания проходит три стадии :
1. Работник начинает чувствовать скуку, его эмоции приглушаются. Пока кажется, что все в порядке, но работа уже не приносит былого удовольствия. Становится меньше позитивных эмоций, появляется отстраненное отношение к семье. Доходит до того, что, возвращаясь домой, человек не желает ни с кем общаться. Ему хочется, чтобы его оставили в покое.
2. Появляются недоразумения с пациентами, пренебрежительное отношение к коллегам. Человек чувствует вспышки раздражения, даже когда находится один. Связано это с переизбытком общения.
3. Человек становится равнодушным к окружающим и себе самому. Работник больше не осознает ценности жизни, он становится циничным. Внешне может показаться, что с таким человеком все в порядке, но на самом деле ему все безразлично

К признакам профессиональной деформации можно отнести следующие явления :
Врач больше зациклен на болезни, а не на выздоровлении пациента.
Отсутствие индивидуального подхода к больным, пациенты становятся «на конвейер».
Отсутствие моральной поддержки больного.
Отношению к пациенту как к биологическому механизму, в котором случилась поломка.
Перекладывание ответственности за результаты лечения с себя на таблетки и аппаратуру.
Недружелюбие.
Нежелание работать.
Отказ прийти на помощь в экстренных ситуациях.

Грубость и хамство медицинского персонала.
Взяточничество.
Безответственность и цинизм.
Бюрократия.
Выдача поддельных медицинских документов.
Врачебные ошибки и преступления.
Отказ в информировании больного о диагнозе и плане лечения.
Нарушение врачебной тайны.
Насмешки над пациентами.
Отсутствие милосердия.

— это необратимые изменения личности, которые происходят вследствие выполнения человеком его профессиональных обязательств. В результате меняются личностные ценности, характер, манера общения с пациентами и близкими людьми. Деформация появляется вследствие профессионального выгорания. Защитные механизмы организма ослабевают, начинается разрушение личности.
Профессиональная деформация часто наблюдается у медицинских работников. Они обладают определенной властью, ведь от них зависит здоровье и жизнь пациентов. В начале профессиональной деятельности врачи бурно и эмоционально реагируют на страдания людей. Вследствие воздействия механизма самозащиты, постепенно они отстраняются от чужих страданий. Профессионально деформированный врач может казаться пациенту безразличным и незаинтересованным в его выздоровлении, даже если сам медик этого не осознает. Не все будущие медики осознают грядущие трудности до того, как становятся врачами.

Профилактику профессионального выгорания стоит начинать в момент обучения в медицинском вузе.
правильное питание и здоровый образ жизни ;
наличие иных интересов, которые далеки от профессиональной деятельности ;
наличие рядом близких людей, с которыми вы находитесь в хороших отношениях;
способность к адекватной оценке собственной работы, отсутствие зависимости от чужого мнения ;
разработка новых подходов и методик, творческий подход к работе;
адекватное принятие неудач ;
осознание, что врач – нужная профессия ;
стремление к достижению целей;

принятие нового опыта, способность учиться на ошибках ;
отсутствие зацикливания только на вещах, связанных с профессией ;
повышение собственной квалификации, общение с другими специалистами, посещение семинаров ;
наличие хобби ;
совместная работа с коллегами.

Реклама. Продолжение ниже

Можно выделить следующие способы борьбы с профессиональным выгоранием медицинских работников со стороны администрации:
Повышение заработной платы сотрудникам.
Пересмотр оптимальной нагрузки.
Предоставление отпусков и выходных.
Подбор компетентного и понимающего руководства.
Помощь молодым сотрудникам в адаптации к особенностям профессии.
Проведение профессиональных тренингов и семинаров.
Профессиональное мотивирование работников.