Трудоголизм и синдром хронической усталости в управленческой деятельности
Îïèñàíèÿ ñîñòîÿíèÿ ôèçè÷åñêîãî è ýìîöèîíàëüíîãî èñòîùåíèÿ, ñâÿçàííîãî ñ èñïîëíåíèåì ñâîèõ ïðîôåññèîíàëüíûõ îáÿçàííîñòåé. Àíàëèç ïîíÿòèÿ òðóäîãîëèçìà è åãî ðîëè â óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè. Ñèíäðîì õðîíè÷åñêîé óñòàëîñòè è ìåòîäû èçáàâëåíèÿ îò íåãî.
Îòïðàâèòü ñâîþ õîðîøóþ ðàáîòó â áàçó çíàíèé ïðîñòî. Èñïîëüçóéòå ôîðìó, ðàñïîëîæåííóþ íèæå
Ñòóäåíòû, àñïèðàíòû, ìîëîäûå ó÷åíûå, èñïîëüçóþùèå áàçó çíàíèé â ñâîåé ó÷åáå è ðàáîòå, áóäóò âàì î÷åíü áëàãîäàðíû.
Ðàçìåùåíî íà https://www.allbest.ru/
ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÞÐÈÄÈ×ÅÑÊÈÉ ÈÍÑÒÈÒÓÒ
Ôàêóëüòåò ðåãèîíàëüíîãî îáó÷åíèÿ
ÐÅÔÅÐÀÒ
ÏÎ ÄÈÑÖÈÏËÈÍÅ: ÏÑÈÕÎËÎÃÈß ÓÏÐÀÂËÅÍÈß
Òåìà: Òðóäîãîëèçì è ñèíäðîì õðîíè÷åñêîé óñòàëîñòè â óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè
Àñòðàõàíü 2011
Ñîäåðæàíèå
- Ââåäåíèå
- 1. Òðóäîãîëèçì â óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè
- 2. Ñèíäðîì õðîíè÷åñêîé óñòàëîñòè
- Çàêëþ÷åíèå
- Ñïèñîê èñïîëüçóåìîé ëèòåðàòóðû
Ñ òî÷êè çðåíèÿ ìåäèöèíû — ýòî ñîñòîÿíèå ôèçè÷åñêîãî, ýìîöèîíàëüíîãî, óìñòâåííîãî èñòîùåíèÿ, ñâÿçàííîãî ñ èñïîëíåíèåì ñâîèõ ïðîôåññèîíàëüíûõ îáÿçàííîñòåé. Îò÷åãî âîçíèêàåò ýòî çàáîëåâàíèå? Äëèòåëüíûå çàïðåäåëüíûå íàãðóçêè, íèùåíñêàÿ çàðàáîòíàÿ ïëàòà, íåóâåðåííîñòü â çàâòðàøíåì äíå, ïëîõîé ìèêðîêëèìàò â êîëëåêòèâå, àäìèíèñòðàòèâíàÿ èìïîòåíöèÿ ðóêîâîäèòåëÿ â íåñïîñîáíîñòè ñîçäàòü áëàãîïðèÿòíóþ ñðåäó íà ðàáî÷åì ìåñòå — âîò îñíîâíûå ïðè÷èíû, ïðèâîäÿùèå ê ÑÏÂ. Ñêîëüêî ðàç ìû ñàìè, íå èìåÿ òàëîíà è âèäÿ ïîëíûé êîðèäîð ïàöèåíòîâ, óãîâàðèâàëè âðà÷à «Ïðèìèòå ìåíÿ, íó ÷òî âàì ñòîèò!» À ñòîèò ýòî î÷åíü äîðîãî âñåì: âàì, âðà÷ó, îáùåñòâó.  ñîñòîÿíèè õðîíè÷åñêîé ïåðåãðóçêè íè îäèí ñïåöèàëèñò íå ñìîæåò êà÷åñòâåííî âûïîëíèòü ñâîþ ðàáîòó ïðîêîíñóëüòèðîâàòü ïî ïðèîáðåòåíèþ òåëåâèçîðà, ïðàâèëüíî ïîñòàâèòü äèàãíîç è íàçíà÷èòü ëå÷åíèå, ïðîâåðèòü ãðàìîòíîñòü è çàêîííîñòü îôîðìëåíèÿ äîêóìåíòîâ è ò.ä. ×åëîâåê, âûïîëíÿþùèé äëèòåëüíîå âðåìÿ îäíó è òó æå ðàáîòó, óñòà¸ò ïñèõè÷åñêè, ÷òî â ñâîþ î÷åðåäü ñíèæàåò ìîòèâàöèîííóþ ñôåðó ÷åëîâåêà è âåä¸ò ê ðàâíîäóøíîìó îòíîøåíèþ ê ïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè.  ýòîì ñëó÷àå òàê æå ìîæíî ãîâîðèòü î ñèíäðîìå ïñèõè÷åñêîãî âûãîðàíèÿ. Âûãîðàíèå âîçíèêàåò â ðåçóëüòàòå íàêîïëåíèÿ îòðèöàòåëüíûõ ýìîöèé, êîòîðûå íå íàõîäÿò âûõîäà âî âíå è íàêàïëèâàþòñÿ, ïîëó÷àåòñÿ íåêèé «ñíåæíûé êîì» îòðèöàòåëüíûõ ýìîöèé, íåñóùèéñÿ íà ñàìîãî ÷åëîâåêà.
Ó ÷åëîâåêà ïîñòîÿííî ïîäâåðãàþùåãîñÿ ñòðåññîâûì ñèòóàöèÿì îòâåòíûì øàãîì îðãàíèçìà íà ñòðåññ ìîãóò áûòü ñëåäóþùèå ïîñëåäñòâèÿ: îñëàáåâàåò èììóííàÿ ñèñòåìà ÷åëîâåêà, ÷òî âåä¸ò ê óìåíüøåíèþ ñîïðîòèâëÿåìîñòè îðãàíèçìà ê íåãàòèâíûì âîçäåéñòâèÿì ñðåäû è ñáîÿì â ðàáîòå ñàìîãî îðãàíèçìà. Ïðîùå ãîâîðÿ, ÷åëîâåê çàáîëåâàåò: ýòî ìîæåò áûòü êàê áàíàëüíàÿ ïðîñòóäà, òàê è çàáîëåâàíèÿ ñåðäå÷íî-ñîñóäèñòîé ñèñòåìû, áîëåçíè æåëóäî÷íî-êèøå÷íîãî òðàêòà è ìíîãîå, ìíîãîå äðóãîå.
Äëÿ äîñòèæåíèÿ ïîñòàâëåííîé öåëè áûëè îïðåäåëåíû ñëåäóþùèå çàäà÷è:
Åñëè ãîâîðèòü î òåõ òðóäîãîëèêàõ, êîòîðûõ ìû âèäèì ñåé÷àñ âîêðóã ÷àùå âñåãî, òî òðóäîãîëèêè — ýòî ïëîõî.  ëó÷øåì ñëó÷àå ýòî ëþäè, êîòîðûå íå ìîãóò îòêàçàòüñÿ íè îò îäíîãî ïðîåêòà, õîòÿò âî âñåì ó÷àñòâîâàòü, âñåì ðóêîâîäèòü.  õóäøåì ñëó÷àå, òðóäîãîëèê — ýòî ÷åëîâåê, êîòîðûé ýëåìåíòàðíî íå ìîæåò îðãàíèçîâàòü ñâîå âðåìÿ.
Ìíîãî÷èñëåííûå ïñèõîëîãè÷åñêèå èçûñêàíèÿ, êàê ðîññèéñêèå, òàê è çàðóáåæíûå, óáåæäàþò íàñ, ÷òî òðóäîãîëèçì — ýòî ïëîõî. Íåêîòîðûå àâòîðû äàæå îïðåäåëÿþò åãî êàê îäèí èç âèäîâ ïñèõàñòåíèè — áîëåçíåííîãî ðàññòðîéñòâà ïñèõèêè, õàðàêòåðèçóþùåãîñÿ êðàéíåé íåðåøèòåëüíîñòüþ, áîÿçëèâîñòüþ, ñêëîííîñòüþ ê íàâÿç÷èâûì èäåÿì. Íî ñðåäè òåõ, êòî íå ñêëîíåí ðàññìàòðèâàòü ýòîò ôåíîìåí êàê ïñèõè÷åñêîå îòêëîíåíèå, î÷åíü ðàñïðîñòðàíåíî ìíåíèå, ÷òî òðóäîãîëèê — ñàìûé æåëàííûé è ðåçóëüòàòèâíûé ñîòðóäíèê, ñàìûé óñïåøíûé è ñ÷àñòëèâûé ÷åëîâåê.
Äëÿ ÷åëîâåêà ìîëîäîãî, ëåò 20-35, òðóäîãîëèçì — ýòî, ïîæàëóé, íåïëîõî, ïîñêîëüêó óâëå÷åííîñòü ðàáîòîé è ñòðåìëåíèå ïîñâÿùàòü åé ìíîãî âðåìåíè è ñèë óêàçûâàþò íà öåëåóñòðåìëåííîñòü è çäîðîâûå àìáèöèè. Åñëè æå ÷åëîâåê è â 43-45 ëåò îñòàåòñÿ òðóäîãîëèêîì — ýòî, ñêîðåå, ñâèäåòåëüñòâî ïðîáëåì â åãî æèçíè. Òðóäîãîëèçì — ýòî îäèí èç âèäîâ ïñèõîëîãè÷åñêîé çàâèñèìîñòè, êàê, íàïðèìåð, àëêîãîëèçì èëè èçáûòî÷íîå ïèòàíèå. Òðóäîãîëèê, óõîäÿ â ðàáîòó, òåðÿåò ñâÿçü ñ îêðóæàþùèì ìèðîì. Ó òðóäîãîëèêîâ íå ñêëàäûâàåòñÿ ñåìåéíàÿ æèçíü — èëè òàêîé ÷åëîâåê îäèíîê, èëè â ñåìüå ó íåãî ïðîáëåìû. Òðóäîãîëèêè «ñî ñòàæåì» — ÷àùå âñåãî ëþäè ñ íåäîñòàòêîì ñàìîðåàëèçàöèè: êðóã èõ èíòåðåñîâ óçîê, ïîñêîëüêó íè íà ÷òî êðîìå ðàáîòû íå õâàòàåò âðåìåíè è ñèë. Õîááè ó íèõ, êàê ïðàâèëî, íåò, è ñïîðòîì òðóäîãîëèêè çàíèìàþòñÿ òîëüêî â êðàéíåì ñëó÷àå, åñëè ýòî ïîìîãàåò ïîääåðæèâàòü ñèëû äëÿ ëþáèìîé ðàáîòû.
Êîìïàíèÿ, çàèíòåðåñîâàííàÿ â òîì, ÷òîáû ñîòðóäíèê ðàáîòàë ñ íåé äîëãî, íå äîëæíà ïîîùðÿòü â íåì òðóäîãîëèçì, ïîñêîëüêó ýòî âåäåò ê èñòîùåíèþ. Ãðàìîòíûé ðóêîâîäèòåëü âñåãäà íàéäåò, ÷òî ïîðó÷èòü ïîä÷èíåííîìó-òðóäîãîëèêó è ÷åì åãî çàíÿòü, íî è ñïëàíèðóåò åãî îòäûõ, ÷òîáû ïîääåðæèâàòü ðåñóðñû òàêîãî ðàáîòíèêà. Òðóäîãîëèê-íà÷àëüíèê — ýòî îïðåäåëåííàÿ ïðîáëåìà äëÿ ïîä÷èíåííûõ, ïîñêîëüêó îí âñåõ ïûòàåòñÿ çàñòàâèòü æèòü â ñâîåì ðèòìå. Êîíå÷íî, ìîæíî ïîäáèðàòü â åãî ïîäðàçäåëåíèå èñêëþ÷èòåëüíî òàêèõ æå ôàíàòîâ — íî òîëüêî åñëè ýòî íå ïðîòèâîðå÷èò öåëÿì è ðèòìó ðàáîòû âñåé îðãàíèçàöèè. Äîïóñòèì, åñëè ïåêàðíÿ äîëæíà èçãîòàâëèâàòü ïî ñòî áóëî÷åê çà äåíü è áîëüøå åé íå ïðîäàòü, çà÷åì åé êîìàíäà ïåêàðåé, êîòîðàÿ ïå÷åò ïî äâåñòè? Ãðóïïû, ñîñòîÿùèå ñïëîøü èç òðóäîãîëèêîâ, õîðîøè äëÿ ðåøåíèÿ êàêîé-òî ñðî÷íîé, êîíå÷íîé çàäà÷è — êàê ïðîåêòíàÿ êîìàíäà. Òàì, ãäå ïîñòîÿííûé àâðàë, ãäå íåîáõîäèìà ðàáîòà â íàïðÿæåííîì ðåæèìå, òðóäîãîëèêè ÷àùå âñåãî è ñïàñàþò ñèòóàöèþ. Íî çäîðîâüå èõ íå âå÷íî, ïîýòîìó ðàíî èëè ïîçäíî äàæå ñàìûå ÿðûå ýíòóçèàñòû «ñäóâàþòñÿ».
Òðàäèöèîííûé òðóäîãîëèçì âðåäåí è äëÿ ñîòðóäíèêà, è äëÿ êîìïàíèè, íî òðóäîãîëèêè íîâîãî òèïà — äâèãàòåëü ïðîãðåññà â ýêîíîìèêå çíàíèé.
Êîãäà ëþáàÿ êîìïàíèÿ òîëüêî îáðàçóåòñÿ, ýòî êîëëåêòèâ åäèíîìûøëåííèêîâ, 5-6 ÷åëîâåê, îíè âûíóæäåíû áûòü òðóäîãîëèêàìè, îíè âñå îáÿçàííîñòè áåðóò íà ñåáÿ, è ñîçäàåòñÿ èëëþçèÿ, ÷òî ìîæíî ðàçâèâàòü áèçíåñ ìàëåíüêîé ãðóïïîé. Íî, êàê ïîêàçûâàåò îïûò ðàçíûõ êîìïàíèé, åñëè õîòü îäèí ÷åëîâåê âûõîäèò èç áèçíåñà — íàäîåëî, óñòàë èëè ÷òî-òî åùå, — íà åãî ìåñòî íóæíî áðàòü 5-6 íîâûõ ñïåöèàëèñòîâ. À ýòî óæå íå êîìàíäà åäèíîìûøëåííèêîâ, è áèçíåñ ñðàçó ðàññûïàåòñÿ è íà÷èíàåò èäòè âðàçíîñ. Ïîýòîìó, äàæå ïðè òàêòè÷åñêîì âûèãðûøå, ïðè îðãàíèçàöèè ëþáîãî ïðåäïðèÿòèÿ òðóäîãîëèêè â ñòðàòåãè÷åñêîì ïëàíå îïàñíû òåì, ÷òî îíè ñîçäàþò èëëþçèþ, áóäòî ðåãóëÿðíûé ìåíåäæìåíò — ýòî âðåäíûå áàéêè çàïàäíûõ êîíñóëüòàíòîâ. Îíè ñàìè âûïîëíÿþò âñå ôóíêöèè, âìåñòî òîãî ÷òîáû âûñòðàèâàòü ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ, ìîòèâàöèè è ò.ï. È êàæäîå ïðåäïðèÿòèå, êîòîðîå ñòðîèòñÿ åäèíîìûøëåííèêàìè íà îñíîâå òðóäîãîëèçìà, ïîòîì íåèçáåæíî æäåò êðèçèñ.
Îäíàêî êîìïàíèÿ íå ìîæåò ñîñòîÿòü ïîëíîñòüþ èç «òðóäîãîëèêîâ íîâîé ôîðìàöèè» — òàêèõ ëþäåé äîëæíî áûòü â îðãàíèçàöèè íå áîëüøå ñåìè. Ýòî ãëàâíûå èäåîëîãè è êðåàòîðû, êîòîðûå ïîñòîÿííî îáùàþòñÿ íå òîëüêî ñ âíåøíèì ìèðîì, íî è ìåæäó ñîáîé, îáìåíèâàþòñÿ èäåÿìè. À ïîääåðæèâàòü èõ äîëæíà õîðîøî îòëàæåííàÿ óïðàâëåí÷åñêàÿ áèçíåñ-ñòðóêòóðà, áëàãîäàðÿ êîòîðîé èäåè áóäóò ïðåòâîðÿòüñÿ â æèçíü. Åñëè âíóòðè êîìïàíèè íåò ÷åòêî îòëàæåííîãî èñïîëíèòåëüíîãî ìåõàíèçìà, êîòîðûé îáñëóæèâàåò èäåè, ýíòóçèàçì âíåøíåãî ìèðà ïî îòíîøåíèþ ê ýòèì èäåÿì áåç òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêè ñõîäèò íà íåò.
Òðóäîãîëèê — óãðîçà äëÿ ñåáÿ ñàìîãî è îêðóæàþùèõ, óâåðåí ñîòðóäíèê êðóïíîé ðîññèéñêîé ñîôòâåðíîé êîìïàíèè, íå îäèí ãîä ïðîðàáîòàâøèé ðÿäîì ñ «ôàíàòàìè òðóäà». Ó òðóäîãîëèêîâ-ðóêîâîäèòåëåé æåëàíèå ìíîãî ðàáîòàòü ñîâìåùàåòñÿ ñ æåëàíèåì ðàáîòàòü î÷åíü áûñòðî, ÷àñòî âîçíèêàåò ñîáëàçí âûïîëíèòü îáúåìíûå çàäà÷è â íåïîìåðíî ñæàòûå ñðîêè. Íàïðèìåð, â ïîíåäåëüíèê äîëæíà ñîñòîÿòüñÿ äåìîíñòðàöèÿ ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà çàêàç÷èêó, à â ïÿòíèöó âå÷åðîì ðóêîâîäèòåëþ ïðèõîäèò ìûñëü ýòîò ïðîäóêò óëó÷øèòü. Âñå ïîäðàçäåëåíèå âûõîäèò íà ðàáîòó â ñóááîòó è âîñêðåñåíüå, íàñïåõ ïðèäåëûâàåò êàêèå-òî îïöèè, ëàòàåò îáðàçîâàâøèåñÿ èç-çà íèõ äûðû… Ïîòîì ïðåçåíòàöèÿ ïåðåíîñèòñÿ íà áîëåå ïîçäíèé ñðîê, à ñäåëàííûé â ñïåøêå ïðîäóêò ëèáî ñòðàäàåò âñÿêèìè íåñîâåðøåíñòâàìè, ëèáî ïîñëå äîëãî ïåðåäåëûâàåòñÿ. Ê òîìó æå, òðóäîãîëèêè-íà÷àëüíèêè î÷åíü òðåáîâàòåëüíû ê ñâîèì ïîä÷èíåííûì è ÷àñòî ñòàðàþòñÿ âûæàòü èç ñîòðóäíèêà âñå ñîêè, à ïîòîì óâîëèòü åãî, êîãäà åãî ðåçóëüòàòèâíîñòü íà÷íåò ïàäàòü. Åäèíñòâåííûé ïëþñ — åñëè òû ïîïàë ê òðóäîãîëèêó â íà÷àëå êàðüåðû, òåáå ïîòîì áóäåò î÷åíü ëåãêî ñ ëþáûì íà÷àëüíèêîì, ïîñêîëüêó òû óæå ãîòîâ êî âñåìó. À âîò ìíîãèå ñîòðóäíèêè, ñíà÷àëà ðàáîòàâøèå â áîëåå ìÿãêèõ óñëîâèÿõ, ñòîëêíóâøèñü ñ áîññîì-òðóäîãîëèêîì, âîîáùå íå ïðîõîäÿò èñïûòàòåëüíûé ñðîê.
òðóäîãîëèçì óïðàâëåí÷åñêèé õðîíè÷åñêèé óñòàëîñòü
Ðóêîâîäñòâî òðóäîâûìè êîëëåêòèâàìè â ðûíî÷íîé ýêîíîìèêå ñòàíîâèòñÿ âñå áîëåå ñëîæíûì, âñå áîëåå îòâåòñòâåííûì, òðåáóþùèì áîëüøåé òâîð÷åñêîé îòäà÷è îò ðóêîâîäèòåëåé, çàòðàò ôèçè÷åñêèõ ñèë è óìñòâåííîé ýíåðãèè.
Âîçíèêëî äàæå òàêîå ïîíÿòèå êàê «Ñèíäðîì ìåíåäæåðà».
Ñèíäðîì ìåíåäæåðà, îí æå ñèíäðîì õðîíè÷åñêîé óñòàëîñòè èëè ñèíäðîì «âûãîðàíèÿ» — ýòî ñîñòîÿíèå äîëãîâðåìåííîãî ñòðåññà, ñëåäñòâèåì êîòîðîãî ÿâëÿåòñÿ ôèçè÷åñêîå è ïñèõè÷åñêîå, ïðåæäå âñåãî, ýìîöèîíàëüíîå èñòîùåíèå. Äëÿ ñèíäðîìà ìåíåäæåðà õàðàêòåðíà áûñòðàÿ óòîìëÿåìîñòü è èçìàòûâàþùàÿ îðãàíèçì óñòàëîñòü, êîòîðàÿ íå ïðîõîäèò äàæå ïîñëå îòïóñêà. Ñèíäðîì õðîíè÷åñêîé óñòàëîñòè ñ óäèâèòåëüíîé ñêîðîñòüþ ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ âî âñåõ öèâèëèçîâàííûõ ñòðàíàõ ìèðà. Ñëîæíîñòè ñ åãî ëå÷åíèåì îáúÿñíÿþòñÿ òðóäíîñòÿìè ñ îïðåäåëåíèåì äèàãíîçà. Òàêîå áûñòðîå ðàçâèòèå ýòîãî íåäóãà ñïåöèàëèñòû ñâÿçûâàþò ñ âûñîêèì ðèòìîì æèçíè è ÷ðåçìåðíî áîëüøîé ýìîöèîíàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîé íàãðóçêîé, ñ êîòîðîé ïðèõîäèòñÿ ñòàëêèâàòüñÿ ÷åëîâå÷åñòâó. Âïåðâûå äèàãíîç «ñèíäðîì ìåíåäæåðà» ïîñòàâèëè àìåðèêàíñêèå ïñèõèàòðû â 1984 ãîäó, íî äî ñèõ ïîð ó÷åíûå íå ìîãóò äàòü îäíîçíà÷íîãî îòâåòà î ïðè÷èíàõ âîçíèêíîâåíèÿ ñèíäðîìà õðîíè÷åñêîé óñòàëîñòè.
 ýòèõ óñëîâèÿõ îñîáîå çíà÷åíèå ïðèîáðåòàþò âîëåâûå êà÷åñòâà ðóêîâîäèòåëÿ: óïîðñòâî â ðàáîòå, íàñòîé÷èâîñòü è öåëåóñòðåìëåííîñòü, âîñïèòàíèå ïîòðåáíîñòè äîâîäèòü íà÷àòîå äåëî äî êîíöà.
Ñïîñîáíîñòü ðóêîâîäèòåëÿ ïðîòèâîáîðñòâîâàòü âîçðàñòàþùåé ñëîæíîñòè óïðàâëåí÷åñêîãî òðóäà ìîæåò áûòü óñèëåíà âîñïèòàíèåì ÷óâñòâà äîëãà ïåðåä îáùåñòâîì, ïåðåä ñâîèì òðóäîâûì êîëëåêòèâîì, ïîâûøåíèåì ñèëû âîëè, ëè÷íîé òðåáîâàòåëüíîñòè ê ñåáå, îòâåòñòâåííîñòè ïåðåä îáùåñòâîì è êîëëåêòèâîì çà êîíå÷íûå ðåçóëüòàòû ðàáîòû.
Âàæíîé îñíîâîé ðàáîòîñïîñîáíîñòè ÷åëîâåêà ìîæíî íàçâàòü äåÿòåëüíîå, àêòèâíîå, õîðîøåå íàñòðîåíèå.
Òðóä ðóêîâîäèòåëÿ òðåáóåò ïåðèîäè÷åñêîãî îòäûõà. Åùå â íà÷àëå âåêà ôèçèîëîãè È.Ì. Ñå÷åíîâ óñòàíîâèë, ÷òî âî âðåìÿ òðóäà è ïîñëå íåãî áûñòðåå óñòðàíÿåò óòîìëåíèå íå ïîëíûé ïîêîé, à ñìåíà äåÿòåëüíîñòè — àêòèâíûé îòäûõ. ×åðåç êàæäûé ÷àñ ðàáîòû íóæíî ðàçìÿòüñÿ: ãëóáîêî âäîõíóòü, ðàñïðÿìèòüñÿ èëè äàæå ïðîãóëÿòüñÿ ïî êàáèíåòó. Íî òàêàÿ çàðÿäêà íå äîëæíà îòâëåêàòü îò ïðîáëåìû, êîòîðîé òîëüêî ÷òî çàíèìàëñÿ ÷åëîâåê. Ðåêîìåíäîâàòü âñåì îäíîâðåìåííûé ïåðåðûâ íà ôèçêóëüòóðó — çíà÷èò ïðîñòî ïîìåøàòü ìíîãèì ëþäÿì äóìàòü.
Õîðîøèì ñòèìóëÿòîðîì, ïðåäîõðàíÿþùèì îò óìñòâåííîãî óòîìëåíèÿ, åñëè èì íå çëîóïîòðåáëÿòü, ÿâëÿåòñÿ êîôå.
Ìåíåäæåðû, êîòîðûå íåùàäíî ïîäñòåãèâàþò ñâîé îðãàíèçì ãîìåîïàòè÷åñêèìè ñðåäñòâàìè, êóðåíèåì èëè àëêîãîëåì, ñîêðàùàþò ñðîê ñâîé òâîð÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè, íå äîñòèãàÿ 60, à çà÷àñòóþ äàæå 50 ëåò.
Ðóêîâîäèòåëü òðóäîâîãî êîëëåêòèâà ÷àùå âñåãî æèâåò ñâîåé ðàáîòîé. Ìûñëè î ðàáîòå ñîïðîâîæäàþò åãî ïîâñþäó, åìó òðóäíî îòêëþ÷èòüñÿ îò íèõ. È åñëè îí íàõîäèò â ñâîåé ðàáîòå óäîâëåòâîðåíèå, òî â ýòîì ñëó÷àå ïðîáëåìû óïðàâëåí÷åñêîãî òðóäà ðàçæèìàþò ñâîé ïðåññ. Ëþáîâü ê ñâîåìó äåëó äàåò ÷åëîâåêó íîâûå èìïóëüñû ðàáîòîñïîñîáíîñòè.
Åñëè ïðèñìîòðåòüñÿ ê ðàáîòå ðóêîâîäèòåëÿ, ìîæíî âûäåëèòü äâà òèïà èõ îòíîøåíèé ê âûïîëíåíèþ ñâîèõ îáÿçàííîñòåé. Óñëîâíî íàçîâåì ýòè òèïû «À» è «Á» (òàáë. 1).
Îòíîøåíèå ê âûïîëíåíèþ îáÿçàííîñòåé | |
×åëîâåê òèïà «À» | ×åëîâåê òèïà «Á» |
— ÷åñòîëþáèå — ïîñòîÿííîå ñòðåìëåíèå ê óñïåõó — çàãðóæåí ðàáîòîé — ïðåíåáðåãàåò îòäûõîì — àêòèâåí â äîñòèæåíèè öåëè | — ñïîêîéíûé — íåòîðîïëèâûé — íà ïðîèçâîäñòâå äóìàåò î ðàáîòå — ëþáèò è óìååò îòäûõàòü — â ìåðó ýìîöèîíàëåí |
Ñàìîàíàëèç | |
— àóòîãåííàÿ òðåíèðîâêà — äðóãèå ìåòîäû çàùèòû íåðâíîé ñèñòåìû îò ïåðåãðóçîê | — ïðîÿâëÿòü áîëüøå äåëîâîé èíèöèàòèâû — àêòèâíåå ó÷àñòâîâàòü â îáùåñòâåííîé è òðóäîâîé æèçíè — íàó÷èòüñÿ ñîïåðåæèâàòü áëèæíèì |
Åñëè ðàáîòà íå óâëåêàåò ðóêîâîäèòåëÿ, íå ïðèíîñèò åìó óäîâëåòâîðåíèÿ, òÿãîòèò åãî — îòðèöàòåëüíûå ïîñëåäñòâèÿ äëÿ ðàáîòîñïîñîáíîñòè ïðàêòè÷åñêè íåèçáåæíû. Ñëåäîâàòåëüíî, óäîâëåòâîðåííîñòü ðàáîòîé, óñïåõè íà ðàáîòå ÿâëÿþòñÿ âàæíûì ïñèõîëîãè÷åñêèì óñëîâèåì âûñîêîé ðàáîòîñïîñîáíîñòè ðóêîâîäèòåëÿ.
Äîáðîòà, äîâåðèå, äóõ òâîð÷åñòâà â êîëëåêòèâå — âñå ýòî ñïîñîáñòâóåò ñòàáèëüíîìó ïñèõîëîãè÷åñêîìó ñîñòîÿíèþ ÷åëîâåêà. Êàæäûé ðóêîâîäèòåëü äîëæåí âûðàáîòàòü â ñåáå çàùèòíóþ ðåàêöèÿ íà íåðâíûå íàïðÿæåíèÿ, äîëæåí îâëàäåòü àóòîòðåíèíãîì. Íàäî óìåòü «ðàçðÿæàòüñÿ», ïîëíîöåííî îòäûõàòü íå òîëüêî â îòïóñêå, íî è êàæäûé äåíü. Ãëàâíîå ñðåäñòâî ñîçäàíèÿ ïîëîæèòåëüíîãî ýìîöèîíàëüíîãî ôîíà — ýòî ñëîâî. Îíî îñòàâëÿåò ãëóáîêèé ñëåä â íàñ ñàìèõ. Çëîñëîâÿ ïî îòíîøåíèþ ê äðóãîìó ÷åëîâåêó, ìû íàíîñèì âðåä íå òîëüêî òîìó, î êîì ãîâîðèì, íî è ñâîåé ïñèõèêå. Óìåíèå ñîçäàâàòü ïîëîæèòåëüíûå ýìîöèè äîëæíî ñòàòü ïðèâû÷êîé, ÷åðòîé õàðàêòåðà.
Ýìîöèîíàëüíîå âûãîðàíèå — ýòî âûðàáîòàííûé ëè÷íîñòüþ ìåõàíèçì ïñèõîëîãè÷åñêîé çàùèòû â ôîðìå ïîëíîãî èëè ÷àñòè÷íîãî èñêëþ÷åíèÿ ýìîöèé â îòâåò íà ïñèõîòðàâìèðóþùèå âîçäåéñòâèÿ. Ñèíäðîì âûãîðàíèÿ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïðîöåññ ïîñòåïåííîé óòðàòû ýìîöèîíàëüíîé, êîãíèòèâíîé è ôèçè÷åñêîé ýíåðãèè, ïðîÿâëÿþùèéñÿ â ñèìïòîìàõ ýìîöèîíàëüíîãî, óìñòâåííîãî èñòîùåíèÿ, ôèçè÷åñêîãî óòîìëåíèÿ, ëè÷íîñòíîé îòñòðàíåííîñòè è ñíèæåíèÿ óäîâëåòâîðåíèÿ èñïîëíåíèåì ðàáîòû. Îí ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê ðåçóëüòàò íåóäà÷íî ðàçðåøåííîãî ñòðåññà íà ðàáî÷åì ìåñòå.
Ïîäîáíûå äîêóìåíòû
Èññëåäîâàíèå ïîíÿòèÿ òðóäîãîëèçìà è åãî ðîëè â óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè. Õàðàêòåðèñòèêà ñèíäðîìà õðîíè÷åñêîé óñòàëîñòè. Îáçîð îñíîâíûõ ìåòîäîâ èçáàâëåíèÿ îò íåãî. Àíàëèç âëèÿíèÿ êîëëåãè-òðóäîãîëèêà íà îñòàëüíûõ ñîòðóäíèêîâ. Ìîäåëè òèïîâ ðóêîâîäèòåëåé.
ðåôåðàò [30,4 K], äîáàâëåí 16.09.2013
Èçó÷åíèå èñòîðèè âîçíèêíîâåíèÿ òåîðèè óïðàâëåíèÿ. Èññëåäîâàíèå ïîäõîäîâ ê óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè, øêîë óïðàâëåí÷åñêîé ìûñëè. Àíàëèç ðîëè óïðàâëåí÷åñêîé ðàáîòû â îáùåñòâå. Îðãàíèçàöèîííî-ïðàâîâûå ôîðìû õîçÿéñòâåííûõ îðãàíèçàöèé Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.
ðåôåðàò [666,2 K], äîáàâëåí 22.12.2014
Àíàëèç ñîñòîÿíèÿ âîïðîñà îïòèìèçàöèè óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè. Ïóòè îïòèìèçàöèè äåÿòåëüíîñòè óïðàâëåí÷åñêîãî ïåðñîíàëà. Èññëåäîâàíèå è àíàëèç äîêóìåíòàöèîííîãî îáåñïå÷åíèÿ ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ. Òðåáîâàíèÿ ê èíôîðìàöèè. Óðîâíè óïðàâëåí÷åñêîé èíôîðìàöèè.
ðåôåðàò [41,6 K], äîáàâëåí 26.04.2010
Ïîíÿòèå îáÿçàííîñòåé è îòâåòñòâåííîñòè â óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè. Íåîòðûâíàÿ ñâÿçü îáÿçàííîñòåé ñëóæàùåãî ñ óðîâíåì è îáúåìîì åãî îòâåòñòâåííîñòè. Äèñöèïëèíàðíàÿ îòâåòñòâåííîñòü, çàòðàãèâàþùàÿ âîïðîñû îðãàíèçàöèè âíóòðåííåãî ðàñïîðÿäêà ôèðìû.
ðåôåðàò [21,4 K], äîáàâëåí 04.05.2015
Ïîíÿòèå óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè. Ëè÷íîñòü â óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè. Ïñèõîëîãè÷åñêèå êîíöåïöèè õàðèçìàòè÷åñêîé ëè÷íîñòè. ×òî òàêîå õàðèçìà è êàêèìè êà÷åñòâàìè õàðèçìàòè÷íîòè äîëæíà îáëàäàòü ëè÷íîñòü, çàíèìàþùàÿñÿ óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòüþ.
ðåôåðàò [36,8 K], äîáàâëåí 12.11.2014
Ñàìîïðåçåíòàöèÿ êàê îñíîâà â óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè. Ñàìîïðåçåíòàöèÿ ïðè ïóáëè÷íîì âûñòóïëåíèè. Øàëÿïèíñêàÿ ñèñòåìà ñàìîïðåçåíòàöèè. Ýôôåêòèâíîñòü ñàìîïðåçåíòàöèè â óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè. Ïðîâåäåíèå òðåíèíãà ïî ïîâûøåíèþ ýôôåêòèâíîñòè.
êóðñîâàÿ ðàáîòà [41,8 K], äîáàâëåí 30.07.2007
Ôóíêöèè ìåíåäæìåíòà, âèäû óïðàâëåí÷åñêîé ðàáîòû â ñôåðå ìàòåðèàëüíîãî ïðîèçâîäñòâà. Îáùèå ïðèíöèïû óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè, ïîñòèíäóñòðèàëüíàÿ ñòàäèÿ ðàçâèòèÿ ïðîèçâîäèòåëüíûõ ñèë. Ïîâûøåíèÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà è èñïîëüçîâàíèÿ íîâîé òåõíèêè.
ðåôåðàò [13,8 K], äîáàâëåí 15.10.2009
Ñóùíîñòü, ñòðóêòóðà è ôóíêöèè óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè â îáùåîáðàçîâàòåëüíûõ ó÷åáíûõ çàâåäåíèÿõ. Ïðèíöèïû ðóêîâîäñòâà ÎÓÇ. Ïðîáëåìû è ïóòè ðåàëèçàöèè öåííîñòíûõ îðèåíòàöèé óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ñîâðåìåííîãî ðóêîâîäèòåëÿ ó÷åáíîãî çàâåäåíèÿ â ÑÍÎ.
äèïëîìíàÿ ðàáîòà [83,1 K], äîáàâëåí 24.03.2012
Èíôîðìàöèîííîå è äîêóìåíòàëüíîå îáåñïå÷åíèå óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ. Êîíòðîëü èñïîëíåíèÿ äîêóìåíòîâ óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ. Êàäðîâîå îáåñïå÷åíèå ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì îðãàíèçàöèè. Äîêóìåíòàöèÿ ïî ëè÷íîìó ñîñòàâó.
êóðñîâàÿ ðàáîòà [47,2 K], äîáàâëåí 29.11.2011
Ñóùíîñòü èííîâàöèîííîé äåÿòåëüíîñòè è óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì, îñíîâíûå âèäû è îðãàíèçàöèÿ ïëàíèðîâàíèÿ, ñîçäàíèå èíôîðìàöèîííîãî îáåñïå÷åíèÿ. Àíàëèç ïðîèçâîäñòâåííî-õîçÿéñòâåííîé è óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ñ èñïîëüçîâàíèåì èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé.
îò÷åò ïî ïðàêòèêå [416,7 K], äîáàâëåí 03.09.2010
- ãëàâíàÿ
- ðóáðèêè
- ïî àëôàâèòó
- âåðíóòüñÿ â íà÷àëî ñòðàíèöû
- âåðíóòüñÿ ê íà÷àëó òåêñòà
- âåðíóòüñÿ ê ïîäîáíûì ðàáîòàì
Источник
Как отмечает И. Н. Гурвич, умение отделить работу от внепроизводственной жизни наряду с повышением сопротивляемости путем регулярного сна, физических упражнений и заботы о своем здоровье всегда связано с низким уровнем симптоматики (с хорошим здоровьем), и, наоборот, с высоким уровнем психосоматической симптоматики коррелируют стратегии более упорной и продолжительной работы (Гурвич И. Н., 1999).
Однако в последние годы все чаще говорят о том, что для многих современных руководителей стилем жизни становится так называемый трудоголизм. Термин «трудоголизм» предложил американец Уэйн Отс, соединивший слова «труд» и «алкоголик», чтобы подчеркнуть сходство между двумя видами зависимости. Трудоголизм также рассматривают как одну из форм невроза навязчивых состояний, при котором человек пытается справиться с душевным неустройством при помощи различных ритуальных действий, в данном случае работы. Источником психологического дискомфорта чаще всего выступает неустроенность личной жизни, страх перед одиночеством или боязнь неудачи. Большинство специалистов сходятся в том, что суть трудоголизма состоит в бегстве в работу. Другими словами, профессиональная деятельность становится своеобразным наркотиком для человека, который позволяет не думать (хотя бы на время) о более серьезных и более значимых для личности вопросах. В этом случае работа трансформируется в зависимость, в способ убежать от своих проблем и трудностей.
Схожие причины, на наш взгляд, лежат и в основе так называемого воскресного невроза или невроза выходных дней который наиболее полно описан австрийским психологом В. Франклом и заключается в возникающем с наступлением выходных чувстве тревоги (Франкл В., 1990). Удовлетворение, которое человек может получить от работы, не тождественно тому сознательному чувству удовлетворенности, которое дает жизнь в целом. Человек страдающий этим неврозом, как считает В. Франкл, пытается уйти от полноценной и разнообразной жизни, находя прибежище исключительно в своей профессиональной деятельности. Однако действительная пустота и в конечном счете скудность смысла его существования выступает на передний план сразу же, как только его профессиональная деятельность приостанавливается хотя бы на время.
В последние годы в специальной литературе также встречается описание синдрома летнего отдыха. Данное название было предложено британскими исследователями, которые установили, что многим активно и чрезмерно работающим людям бывает трудно адаптироваться к безделью во время отпуска – особенно в первые дни. В опросе участвовали около 1500 менеджеров высшего и среднего звеньев. Результаты исследования показали, что одна из самых больших проблем для них – это перестать быть мысленно на работе и думать о том, что бы они там сейчас делали и какие проблемы решали. Так, около 80% опрошенных руководителей признались в том, что им очень сложно «очистить свое сознание» от рабочих вопросов в первые дни отдыха; 50% респондентов не могут забыть о своих обязанностях и делах, которые остались на работе, пока не пройдет по крайней мере половина отпуска.
Одна из проблем научного исследования трудоголизма состоит в том, что границу между зависимостью и таким профессионально важным качеством, как трудолюбие, провести достаточно сложно. Тем не менее следует отметить, что трудолюбивый человек – это тот, кто любит труд и получает от него удовольствие, а трудоголик – зависит от работы и не может без нее жить. Для трудоголика важен не результат деятельности, а сам трудовой процесс. При этом самому человеку трудно точно «поймать» момент, когда трудолюбие перерастает в одержимость: точно так же, как и в случае с другими видами зависимости, тревогу обычно поднимают члены семьи или друзья (коллеги).
Рассмотрим основные признаки трудоголизма, которые встречаются в литературе при описании этого вида зависимости:
• человек чувствует себя энергично, уверенно и самодостаточно, только работая или думая о работе;
• если человек не работает, то чувствует неудовлетворенность и раздражительность;
• о человеке говорят, что в быту он мрачен, раздражителен, неуступчив, но «преображается» на работе;
• после напряженной работы человеку трудно переключиться на другую деятельность, для этого ему необходимо сделать над собой усилие;
• мысли человека даже дома постоянно сосредоточены на работе;
• беспокойство о работе мешает во время отдыха;
• человек не понимает смысла отдыха и не получает от него радости;
• человек избегает состояния ничегонеделания, отсутствие работы для него означает безделье или проявление лени;
увлечения, хобби других людей, художественные фильмы, телевизионные про граммы развлекательного характера вызывают раздражение или кажутся скучными;
• человек считает, что вся ответственность за общее дело лежит только на нем;
• человек часто употребляет такие слова, как «все», «всегда», «я должен»;
• неудача на работе становится для человека катастрофой.
Таким образом, трудоголик – это не гипертрудолюбивый человек, а личность с определенными психологическими проблемами. По данным, представленным в специальной литературе, трудоголизм в тяжелой форме наиболее распространен среди мужчин, для которых он является социально приемлемой формой бегства от своих проблем. У женщин-руководителей в 2-3 раза чаще, чем у мужчин, проявляется так называемый синдром хронической усталости (СХУ).
Термин синдром хронической усталости или «фатиг-синдром» (фр. слабость, усталость) впервые был предложен в 1984 году в США. Эта болезнь широко изучается в США, Германии, Великобритании, Австралии, Японии. По данным исследований, проведенных в США, количество страдающих синдромом американцев около 0,6% – 1,5 млн. человек.
Основными симптомами «синдрома хронической усталости» являются:
• резкое снижение работоспособности;
• быстрое утомление и непроходящая усталость.
Характерной особенностью названного синдрома считается то, что в большинстве случаев он начинается как обычная простуда или грипп (недомогание, слабость, головная боль, кашель, насморк, повышение температуры). Но, в отличие от гриппа, слабость при хронической усталости ощущается долгие месяцы. Проходит неделя или две, больному становится немного лучше, но он так и не выздоравливает полностью. Упадок сил сохраняется или даже увеличивается. После физических нагрузок человек чувствует себя совершенно разбитым, его мучают боли в мышцах и суставах. От умственной работы болит голова, внимание рассеивается, человек не может сосредоточиться на выполняемой работе. Он чувствует постоянную, непроходящую слабость и усталость.
Усталость, которая наблюдается при этой болезни, в корне отличается от той, которая возникает в результате ежедневного физического и умственного утомления. Обычно утомление, а как следствие и усталость, проходят после отдыха или смены вида деятельности, в этом же случае усталость не только не проходит, но постоянно нарастает.
Чем вызвано развитие синдрома хронической усталости? По этому поводу существует лишь множество предположений, но точная причина до сих пор не выяснена. В различных теоретических работах выдвигаются разнообразные гипотезы, рассматривающие синдром хронической усталости как одну из форм депрессии, как расстройство иммунной системы или вирусное заболевание. Большинство исследователей придерживаются так называемой «вирусной гипотезы». Предполагается, что сочетание определенных неблагоприятных условий (факторов риска) приводит к активизации скрытых или латентных вирусов (например, вирусов герпеса, энтеровирусов, вируса Эпштейна-Барр и т. п.), возникает вялотекущая инфекция, поражающая иммунную и нервную системы, и в результате развивается синдром хронической усталости.
Следует отметить, что менеджеры относятся к группе риска возникновения и развития данного синдрома. Исследователями установлено, что к основным факторам риска развития синдрома относятся такие особенности профессиональной деятельности, как высокий уровень ответственности, конкуренция, необходимость принимать решения в условиях дефицита времени, неуверенность в будущем. Приведенные выше особенности, на наш взгляд, достаточно точно описывают условия и содержание управленческой деятельности. Возможно, поэтому «синдром хронической усталости» часто называют «синдромом менеджера» или «синдромом белых воротничков». Доказано, что наибольшему риску подвергаются менеджеры-женщины в возрасте 35-40 лет, с повышенной ранимостью, чувствительностью и выраженным чувством долга, ориентированные в повседневной работе на активный умственный труд и увлеченные созданием собственной карьеры.
В России диагноз «синдром хронической усталости» практически не ставится, но это не значит, что наши соотечественники не подвержены этому недугу и что эта проблема не изучается. Усталость в отечественной психологии рассматривается как психическое состояние при утомлении. Она оказывает негативное влияние на эффективность работы, то есть снижает количественные и качественные показатели деятельности руководителя. В свою очередь, утомление это комплекс соответствующих физиологических сдвигов в организме, вызванных профессиональной деятельностью, понижающих работоспособность и создающих конфликт между внешними требованиями работы и снизившимися возможностями человека. Для преодоления этого конфликта организм мобилизует внутренние ресурсы, переходит на более высокий энергетический уровень функционирования. По мнению ряда авторов, утомление как временное снижение работоспособности является естественным, физиологически допустимым состоянием, которое неизбежно возникает на определенном этапе выполнения трудовой деятельности и выполняет функцию защиты.
Следует отметить, что длительное утомление без периодов восстановления приводит к хроническому утомлению и переутомлению. Переутомление возникает, если за период отдыха работоспособность не восстанавливается, накапливается утомление, ухудшение психофизиологического состояния не компенсируется отдыхом. Хроническое утомление – это уже пограничное (но пока обратимое) состояние, оно сопровождается раздражительностью, снижением интереса к работе, угнетенным настроением. Для переутомления характерно возникновение неврозов и соматических нарушений психогенного характера. По некоторым данным, при переутомлении возникают устойчивые изменения личности – эпизодическая конфликтность, вялость, раздражительность, нежелание общаться, повышенная эмоциональная лабильность.
Как отечественные, так и зарубежные исследователи сходятся во мнении, что ос новой профилактики переутомления является режим чередования труда и отдыха, овладение приемами восстановления. другими словами, чтобы сохранить здоровье, менеджерам необходимо научиться рассчитывать свои нагрузки, не ставить перед собой сверх-задач, не стараться всегда и во всем быть на высоте, уметь переключаться с одной деятельности на другую. Кроме того, одним из основных лечебных факторов при хронической усталости является активный отдых (прогулки, походы, рыбалка и т. п.) и регулярные физические нагрузки.
Мероприятия, направленные на восстановление работоспособности и профилактику утомления руководителей, находятся в центре внимания многих современных организаций, которые предоставляют своим сотрудникам широкие возможности для улучшения их физического состояния (например, посещение занятий в фитнес-клубах, тренажерных залах, бассейнах и т. д.).
Источник