Синдром выгорания у медсестер реферат
Содержание
Введение …………………………………………………………………………..3
Глава 1. Обзор литературы по теме синдрома эмоционального выгорания как проблемы психологии ……………………………………………………………6
1.1. Подходы к изучению феномена эмоционального выгорания …………6
1.2. Факторы, способствующие развитию эмоционального выгорания …..12
1.3. Физиологическая и психологическая симптоматика эмоционального выгорания ………………………………………………………………………14
1.4. Специфика профессии медсестры как фактор формирования синдрома эмоционального выгорания …………………………………………………..18
1.5. Профессиональная деформация как следствие эмоционального выгорания и его профилактика ………………………………………………23
Заключение ………………………………………………………………………26
Список литературы ………………………………………………………………28
Сотрудники «тяжелых» отделений постоянно испытывают состояние хронического стресса в связи с негативными психическими переживаниями, интенсивными межличностными взаимодействиями, напряженностью и сложностью труда и пр. А в результате постепенно формирующегося СЭВ возникают психическая и физическая усталость, безразличие к работе, снижается качество оказания медицинской помощи, порождается негативное и даже циничное отношение к пациентам (10).
«Синдром эмоционального сгорания» субъективно проявляется в чувстве психического истощения, вследствие чего снижается эффективность профессионального взаимодействия: врач уже не может полностью отдаваться работе, как это было прежде, снижается самооценка, деятельность субъективно воспринимается как недостаточно успешная. Возможно появление негативного отношения к пациентам, воспринимаемым как источник хронической психической травматизации. Взаимодействуя с больным, врач перестает принимать во внимание психологические феномены, связанные с заболеванием — внутреннюю картину болезни пациента с ее сложной структурой, формирующиеся механизмы психологической защиты и копинг-поведение, не реагирует на тревогу пациента, не замечает его депрессивных, суицидальных тенденций. В высказываниях врача о своих больных могут появиться цинизм, холодное равнодушие и даже враждебность. Этот своеобразный «кризис» врачебной деятельности может повторяться время от времени. Больные перестают обращаться к врачу за помощью, иногда предпочитая менее опытных и компетентных, но более доброжелательных. В период подобного кризиса врач нуждается в отдыхе, перемене деятельности, психологической «разгрузке», участии в профессиональных тренингах или в психотерапевтической помощи. У врачей-женщин эмоциональное истощение развивается в большей степени, чем у врачей-мужчин. «Сгорающих» описывают как сочувствующих, гуманных, мягких, увлекающихся, склонных идеализировать окружающих людей. Одновременно это лица эмоционально неустойчивые, с колебаниями настроения, интровертированные, лишенные достаточной степени эмоциональной поддержки.
Проанализированные данные указывают на растущий интерес исследователей к проблематике синдрома выгорания у старшего и среднего медицинского персонала. К сожалению, отечественных исследований по данной тематике, по нашему мнению, проводится пока недостаточно. В связи с этим встает вопрос об актуальности развития экспериментально-психологической базы применительно к рассматриваемому феномену, особенно на выборках врачей и медсестер.
1.5. Профессиональная деформация как следствие эмоционального выгорания и его профилактика
О недостаточной изученности проблемы профессиональной деформации и его связи с дифференциальной психологией пишет А. Л. Свенцицкий: «Проблема «профессиональной деформации» почти совершенно не изучена, хотя представляет значительный интерес и в теоретическом, и в прикладном плане. <…> Исследования этого феномена должны проводиться на стыке социальной психологии труда и дифференциальной психологии, поскольку закономерно возникает вопрос о соотношении индивидуальных различий работников с их подверженностью «деформирующим» воздействиям профессиональной роли» (12, с. 40).
Следует отметить, что понятие «профессиональная деформация» отсутствует в психологических словарях, что создает различное понимание этого психологического явления, порой слишком расширительное. В связи с этим целесообразно ограничить рамки этого понятия. Под профессиональной деформацией следует понимать приобретение человеком в результате работы в данной профессии некоторых специфических особенностей взгляда на мир и поведения (стереотипа, привычек), которые могут проявляться не только в профессиональной деятельности, но и вне ее.
Характеристиками профессиональной деформации личности являются: быстрота ее развития, глубина деформирования, степень ее устойчивости, степень широты (проявляется только в процессе профессиональной деятельности или еще и вне ее).
Специфические профессиональные деформации присущи и медицинским работникам. Р. Конечный и М. Боухал по поводу этого пишут: «Профессиональной деформацией являются и поведение, и выражения медицинских работников, при которых под влиянием привычки проявляется черствость по отношению к больным в такой степени, что у немедиков создается впечатление бездушия и цинизма. Например, если врач или медсестра не считают нужным отделить хотя бы ширмой умирающего больного в 20-коечной палате. Или врачи, совершая обход, при больном дискутируют о неблагоприятном исходе его болезни. Или в анатомическом зале шутят над трупами, рассказывают анекдоты» (6, с. 255).
Профессиональная деформация, отмечают чешские авторы, проявляется у врачей в используемом ими жаргоне. Они могут, например, сказать, что в палате лежат четыре желудка, три желчных пузыря и одна почка. Для врачей больные делятся на «язвенников», «астматиков», «ревматиков» и т. п. Происходит дегуманизация отношений медицинских работников к пациентам, а отсюда грубость и безответственность к своему делу, отмечают многие отечественные и зарубежные авторы (С. Д. Носов, 1975; А. И. Смольняков. Е. Г. Федоренко, 1976; В. А. Ташлыков. 1964; И. Харди, 1974; V. Sihleann, V. Athanasin,1973, и др.).
Многие опытные терапевты имеют «клинический взгляд» на окружающих: по внешним признакам они автоматически диагностируют наличие у них заболеваний даже во внеслужебной ситуации. Но с другой стороны, со временем лечащие врачи и средний медперсонал перестают видеть перед собой человека со всеми присущими ему личностными особенностями. Эта профессиональная деформация называется по-разному, как «потеря больного» или как «ветеринаризация» медицины.
Другой деформацией медицинских работников является «приборный фетишизм», когда они видят перед собой показания приборов, анализов, но не видят больного.
У медицинских работников профессиональная деформация может быть следствием адаптации к психотравмирующим ситуациям и возникновения защитных механизмов, препятствующих эмоциональному выгоранию, в частности механизма привыкания. Отсюда появляются эмоциональная тупость, черствость по отношению к больным и т. д.
В завершении рассмотрении данной проблемы приведем некоторые рекомендации, с помощью которых можно как предотвратить возникновение синдрома эмоционального выгорания, так и достичь снижения степени его выраженности:
определение краткосрочных и долгосрочных целей (это не только обеспечивает обратную связь, свидетельствующую о том, что пациент находится на верном пути, но и повышает долгосрочную мотивацию; достижение краткосрочных целей — успех, который повышает степень самовоспитания);
использование «тайм-аутов», что необходимо для обеспечения психического и физического благополучия (отдых от работы);
овладение умениями и навыками саморегуляции (релаксация, идеомоторные акты, определение целей и положительная внутренняя речь способствуют снижению уровня стресса, ведущего к выгоранию);
профессиональное развитие и самосовершенствование (обмен профессиональной информацией с представителями других служб, что дает ощущение более широкого мира, нежели тот, который существует внутри отдельного коллектива, для этого существуют различные способы — курсы повышения квалификации, конференции и пр.);
уход от ненужной конкуренции (бывают ситуации, когда ее нельзя избежать, но чрезмерное стремление к выигрышу порождает тревогу, делает человека агрессивным);
эмоциональное общение (когда человек анализирует свои чувства и делится ими с другими, вероятность выгорания значительно снижается или процесс этот оказывается не столь выраженным)
Заключение
В связи с результатами проделанной работы особенно актуальной, по нашему мнению, является проблема не столько и не только теоретического исследования круга явлений, связанных с развитием синдрома выгорания у медсестер, а вопрос о профилактике и активной реабилитации сотрудников с выраженной симптоматикой выгорания. Важность проблемы усугубляется еще и характером, общественной значимостью работы медицинских сестер, от психологического состояния которых может порой зависеть человеческая жизнь.
Очевидным кажется факт, что настало время для серьезного изучения проблем здоровья медицинских работников и своевременного принятия действенных мер, направленных на предотвращение его ухудшения. Осознанной необходимостью сегодня стало проведение консультаций медперсонала специалистами-психологами, психотерапевтами, проведение мероприятий релаксационного и восстановительного характера, устранение дефицита знаний медсестер по вопросам психологии, методам оказания самопомощи и аутотренинга. Нам кажется разумной организация в каждом лечебном учреждении комнаты психологической разгрузки и включение в штатное расписание ставка психолога. Нужно формировать психологическую культуру медицинского персонала путем различных форм образования: на краткосрочных курсах, отдельных лекциях специалистов, курсах повышения квалификации и повышенного уровня образования.
Поскольку для медработника важна высокая степень устойчивости к стрессу, к информационным и эмоциональным перегрузкам, наличие развитых механизмов адаптации и компенсации, на основе полученных результатов можно разработать программу психологического сопровождения по профилактике и предотвращению дальнейшего развития синдромов эмоционального выгорания. Важна регулярность и длительность встреч группы, занятия имеет смысл проводить раз в неделю на протяжении всего года. Таким образом, психологическая работа будет способствовать как личностному, так и профессиональному развитию специалистов. Для снятие и профилактики симптомов эмоционального выгорания могут оказаться полезны методы гештальт-терапии, арт-терапии, музыкотерапии.
Список литературы
Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М., 1996. — 472 с.
Врач – пациент: общение и взаимодействия: Пер. с англ. Р.А. Евсегнеева. Женева; Амстердам; Киев, 1996. — 228 с.
Врачи больше других рискуют «сгореть на работе. // Здоровье, 23 мая 2005.
Дуброва В. П. Размышления о врачебном искусстве, или Социально-психологические факторы успешности деятельности врача // Медицина. 1999. № 3.
Заманаева Ю.В., Фрумкин А.А. Психологическая помощь медицинскому персоналу: постановка проблем и возможные пути решения. – СПб., 2005. С. 6.
Конечный Р., Боухал М. Психология в медицине. – Прага, 1983.
Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал.- 2001.- Т.22, №1.- С.90-101.
Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях. // Психологический журнал. – 2002, том 23, №3. С. 86.
Самоукина Н.В. Синдром профессионального выгорания. // https://www.elitarium.ru/index.php?pid=48&id=2232
Сидоров П. Синдром эмоционального выгорания. // Медицинская газета. № 43, 25 июня 2005.
Cиндром эмоционального выгорания. Медицинская газета. № 43 — 8 июня 2005 г; с. 4-6
Свенцицкий А.Л. Социальная психология: Учебник. М., 2003.
Творогова Н.Д. Нарушение психической саморегуляции медицинских работников. Синдром эмоционального выгорания. // Менеджер здравоохранения. 2004, № 1.
Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» учителя. // Вопросы психологии. 1994. № 6. С.58.
2
Список литературы
1.Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М., 1996. — 472 с.
2.Врач – пациент: общение и взаимодействия: Пер. с англ. Р.А. Евсегнеева. Женева; Амстердам; Киев, 1996. — 228 с.
3.Врачи больше других рискуют «сгореть на работе. // Здоровье, 23 мая 2005.
4.Дуброва В. П. Размышления о врачебном искусстве, или Социально-психологические факторы успешности деятельности врача // Медицина. 1999. № 3.
5.Заманаева Ю.В., Фрумкин А.А. Психологическая помощь медицинскому персоналу: постановка проблем и возможные пути решения. – СПб., 2005. С. 6.
6.Конечный Р., Боухал М. Психология в медицине. – Прага, 1983.
7.Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал.- 2001.- Т.22, №1.- С.90-101.
8.Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях. // Психологический журнал. – 2002, том 23, №3. С. 86.
9.Самоукина Н.В. Синдром профессионального выгорания. // https://www.elitarium.ru/index.php?pid=48&id=2232
10.Сидоров П. Синдром эмоционального выгорания. // Медицинская газета. № 43, 25 июня 2005.
11.Cиндром эмоционального выгорания. Медицинская газета. № 43 — 8 июня 2005 г; с. 4-6
12.Свенцицкий А.Л. Социальная психология: Учебник. М., 2003.
13.Творогова Н.Д. Нарушение психической саморегуляции медицинских работников. Синдром эмоционального выгорания. // Менеджер здравоохранения. 2004, № 1.
14.Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» учителя. // Вопросы психологии. 1994. № 6. С.58.
Источник
Ðàññìîòðåíèå ñèíäðîìà ôèçè÷åñêîãî, ýìîöèîíàëüíîãî è êîãíèòèâíîãî èñòîùåíèÿ, êîòîðûé âîçíèêàåò íà ôîíå ïðîôåññèîíàëüíîãî ñòðåññà è õàðàêòåðèçóåòñÿ ñíèæåíèåì ïðîäóêòèâíîñòè â ðàáîòå. Àíàëèç îñíîâíûõ ñèìïòîìîâ ÑÝÂ. Ôîðìèðîâàíèå è ðàçâèòèå ëè÷íîñòè.
Ñòóäåíòû, àñïèðàíòû, ìîëîäûå ó÷åíûå, èñïîëüçóþùèå áàçó çíàíèé â ñâîåé ó÷åáå è ðàáîòå, áóäóò âàì î÷åíü áëàãîäàðíû.
Ðàçìåùåíî íà https://www.allbest.ru/
Ïðîôèëàêòèêà ñèíäðîìà ïðîôåññèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ ìåäèöèíñêèõ ðàáîòíèêîâ
Æèçíü â áîëüøîì ãîðîäå ñîïðÿæåíà ñ êàæäîäíåâíûìè ñòðåññàìè. Âðà÷è è ñðåäíèé ìåäèöèíñêèé ïåðñîíàë íå ÿâëÿåòñÿ èñêëþ÷åíèåì è æèâóò ïî òåì æå çàêîíàì, ÷òî è îáû÷íûå ëþäè. Áîëåå òîãî, äëÿ ëþäåé «ñòðàäàþùèõ» ïðîôåññèé — ýòî ñîöèîëîãè, ïñèõîëîãè, ìåäèêè âî âñåì ìèðå ââåäåí òåðìèí — «âûãîðàíèå».
×òî ýòî çíà÷èò? Ñèíäðîì ôèçè÷åñêîãî, ýìîöèîíàëüíîãî è êîãíèòèâíîãî èñòîùåíèÿ, êîòîðûé âîçíèêàåò íà ôîíå ïðîôåññèîíàëüíîãî ñòðåññà è õàðàêòåðèçóåòñÿ ñíèæåíèåì ïðîäóêòèâíîñòè â ðàáîòå. «Âûãîðàíèå» ýòî ïëàòà çà îêàçàíèå ïîìîùè, ñî÷óâñòâèÿ è çàáîòó.
Ïî äàííûì 2004 ãîäà 82% ìåäèöèíñêèõ ðàáîòíèêîâ ñ÷èòàþò, ÷òî èõ ðàáîòà ñîïðÿæåíà ñ ïåðåíàïðÿæåíèåì è ó íèõ èìåþòñÿ ñèìïòîìû «âûãîðàíèÿ». Çàáîëåâàåìîñòü ñåðäå÷íî-ñîñóäèñòîé ïàòîëîãèåé, áîëåçíÿìè æåëóäî÷íî-êèøå÷íîãî òðàêòà è ðàññòðîéñòâàìè íåðâíîé ñèñòåìû ó ìåäèöèíñêèõ ðàáîòíèêîâ ïðèìåðíî â 2 ðàçà âûøå, ÷åì â ïîïóëÿöèè. Ïðîäîëæèòåëüíîñòü æèçíè ìåäèöèíñêèõ ðàáîòíèêîâ íà 15 ëåò ìåíüøå. Ó íèõ â 2-3 ðàçà áîëüøå ñóèöèäàëüíûõ ïîïûòîê è àëêîãîëèçàöèè.
Ñèíäðîì ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ (ÑÝÂ) áûë âïåðâûå îïèñàí â 1974 ãîäó àìåðèêàíñêèì ïñèõîëîãîì Ôðåéäåíáåðãåðîì. Îí îïèñûâàë äåìîðàëèçàöèþ, ðàçî÷àðîâàíèå è êðàéíþþ óñòàëîñòü, êîòîðûå îí íàáëþäàë ó ðàáîòíèêîâ ïñèõèàòðè÷åñêèõ ó÷ðåæäåíèé. Ðàçðàáîòàííàÿ èì ìîäåëü îêàçàëàñü óäîáíîé äëÿ îöåíêè ýòîãî ñîñòîÿíèÿ ó ìåäèöèíñêèõ ðàáîòíèêîâ. Âåäü èõ ðàáî÷èé äåíü — ýòî ïîñòîÿííîå òåñíåéøåå îáùåíèå ñ ëþäüìè, ê òîìó æå áîëüíûìè, òðåáóþùèìè íåóñûïíîé çàáîòû è âíèìàíèÿ, ñäåðæàííîñòè.
Îñíîâíûìè ñèìïòîìàìè ÑÝÂ ÿâëÿþòñÿ:
1) óñòàëîñòü, óòîìëåíèå, èñòîùåíèå ïîñëå àêòèâíîé ïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè;
2) ïñèõîñîìàòè÷åñêèå ïðîáëåìû (êîëåáàíèÿ àðòåðèàëüíîãî äàâëåíèÿ, ãîëîâíûå áîëè, çàáîëåâàíèÿ ïèùåâàðèòåëüíîé è ñåðäå÷íî-ñîñóäèñòîé ñèñòåì, íåâðîëîãè÷åñêèå ðàññòðîéñòâà, áåññîííèöà);
3) ïîÿâëåíèå íåãàòèâíîãî îòíîøåíèÿ ê ïàöèåíòàì (âìåñòî èìåâøèõñÿ ðàíåå ïîçèòèâíûõ âçàèìîîòíîøåíèé);
4) îòðèöàòåëüíàÿ íàñòðîåííîñòü ê âûïîëíÿåìîé äåÿòåëüíîñòè;
5) àãðåññèâíûå òåíäåíöèè (ãíåâ è ðàçäðàæèòåëüíîñòü ïî îòíîøåíèþ ê êîëëåãàì è ïàöèåíòàì);
6) ôóíêöèîíàëüíîå, íåãàòèâíîå îòíîøåíèå ê ñåáå;
7) òðåâîæíûå ñîñòîÿíèÿ, ïåññèìèñòè÷åñêàÿ íàñòðîåííîñòü, äåïðåññèÿ, îùóùåíèå áåññìûñëåííîñòè ïðîèñõîäÿùèõ ñîáûòèé, ÷óâñòâî âèíû.
ÑÝ â íàñòîÿùåå âðåìÿ èìååò ñòàòóñ äèàãíîçà â ðóáðèêå ÌÊÁ-1Î. Ïñèõè÷åñêîå âûãîðàíèå ïîíèìàåòñÿ êàê ïðîôåññèîíàëüíûé êðèçèñ, ñâÿçàííûé ñ ðàáîòîé â öåëîì, à íå òîëüêî ñ ìåæëè÷íîñòíûìè âçàèìîîòíîøåíèÿìè â ïðîöåññå åå. Âûãîðàíèå ìîæíî ïðèðàâíÿòü ê äèñòðåññó (òðåâîãà, äåïðåññèÿ, âðàæäåáíîñòü, ãíåâ) â åãî êðàéíåì ïðîÿâëåíèè è ê òðåòüåé ñòàäèè îáùåãî ñèíäðîìà äåçàäàïòàöèè — ñòàäèè èñòîùåíèÿ. Âûãîðàíèå — íå ïðîñòî ðåçóëüòàò ñòðåññà, à ñëåäñòâèå íåóïðàâëÿåìîãî ñòðåññà.
Ýòîò ñèíäðîì âêëþ÷àåò â ñåáÿ òðè îñíîâíûå ñîñòàâëÿþùèå: ýìîöèîíàëüíóþ èñòîùåííîñòü, äåïåðñîíàëèçàöèþ (öèíèçì) è ðåäóêöèþ ïðîôåññèîíàëüíûõ (ñíèæåíèå ëè÷íûõ) äîñòèæåíèé:
1.- ýìîöèîíàëüíîå èñòîùåíèå — ÷óâñòâî ýìîöèîíàëüíîé îïóñòîøåííîñòè è óñòàëîñòè, âûçâàííîå ñîáñòâåííîé ðàáîòîé;
2.- äåïåðñîíàëèçàöèÿ — öèíè÷íîå, áåçðàçëè÷íîå îòíîøåíèå ê òðóäó è îáúåêòàì ñâîåãî òðóäà;
3.- ðåäóêöèÿ ïðîôåññèîíàëüíûõ äîñòèæåíèé — âîçíèêíîâåíèå ÷óâñòâà íåêîìïåòåíòíîñòè â ñâîåé ïðîôåññèîíàëüíîé ñôåðå, îñîçíàíèå íåóñïåõà â íåé.
Áîëåå âñåãî ðèñêó âîçíèêíîâåíèÿ ÑÝ ïîäâåðæåíû ëèöà, ïðåäúÿâëÿþùèå íåïîìåðíî âûñîêèå òðåáîâàíèÿ ê ñåáå. Âõîäÿùèå â ýòó êàòåãîðèþ ëè÷íîñòè àññîöèèðóþò ñâîé òðóä ñ ïðåäíàçíà÷åíèåì, ìèññèåé, ïîýòîìó ó íèõ ñòèðàåòñÿ ãðàíü ìåæäó ðàáîòîé è ëè÷íîé æèçíüþ.  õîäå èññëåäîâàíèé áûëè âûäåëåíû åùå òðè òèïà ëþäåé, êîòîðûì ãðîçèò ÑÝÂ:
Ïåðâûé òèï — «ïåäàíòè÷íûé», õàðàêòåðèçóåòñÿ äîáðîñîâåñòíîñòüþ, âîçâåäåííîé â àáñîëþò; ÷ðåçìåðíîé, áîëåçíåííîé àêêóðàòíîñòüþ, ñòðåìëåíèåì â ëþáîì äåëå äîáèòüñÿ îáðàçöîâîãî ïîðÿäêà (ïóñòü â óùåðá ñåáå).
Âòîðîé òèï — «äåìîíñòðàòèâíûé», õàðàêòåðèçóåòñÿ ñòðåìëåíèåì ïåðâåíñòâîâàòü âî âñåì, âñåãäà áûòü íà âèäó. Âìåñòå ñ òåì èì ñâîéñòâåííà âûñîêàÿ ñòåïåíü èñòîùàåìîñòè ïðè âûïîëíåíèè íåçàìåòíîé, ðóòèííîé ðàáîòû, à ïåðåóòîìëåíèå ïðîÿâëÿåòñÿ èçëèøíåé ðàçäðàæèòåëüíîñòüþ, ãíåâëèâîñòüþ.
Òðåòèé òèï — «ýìîòèâíûé», õàðàêòåðèçóåòñÿ ïðîòèâîåñòåñòâåííîé ÷óâñòâèòåëüíîñòüþ è âïå÷àòëèòåëüíîñòüþ. Èõ îòçûâ÷èâîñòü, ñêëîííîñòü âîñïðèíèìàòü ÷óæóþ áîëü êàê ñîáñòâåííóþ ãðàíè÷èò ñ ïàòîëîãèåé, ñ ñàìîðàçðóøåíèåì, è âñå ýòî ïðè ÿâíîé íåõâàòêå ñèë ñîïðîòèâëÿòüñÿ ëþáûì íåáëàãîïðèÿòíûì îáñòîÿòåëüñòâàì.
ÑÝ âêëþ÷àåò â ñåáÿ 3 ñòàäèè, êàæäàÿ èç êîòîðûõ ñîñòîèò èç 4-õ ñèìïòîìîâ:
1-ÿ ñòàäèÿ — «Íàïðÿæåíèå» — ñî ñëåäóþùèìè ñèìïòîìàìè:
-íåóäîâëåòâîðåííîñòü ñîáîé,
-«çàãíàííîñòü» â êëåòêó»,
-ïåðåæèâàíèå ïñèõîòðàâìèðóþùèõ ñèòóàöèé,
-òðåâîæíîñòü è äåïðåññèÿ.
2-ÿ ñòàäèÿ — «Ðåçèñòåíöèÿ» — ñî ñëåäóþùèìè ñèìïòîìàìè:
-íåàäåêâàòíîå, èçáèðàòåëüíîå ýìîöèîíàëüíîå ðåàãèðîâàíèå,
-ýìîöèîíàëüíî-íðàâñòâåííàÿ äåçîðèåíòàöèÿ,
-ðàñøèðåíèå ñôåðû ýêîíîìèè ýìîöèé,
-ðåäóêöèÿ ïðîôåññèîíàëüíûõ îáÿçàííîñòåé.
3-ÿ ñòàäèÿ — «Èñòîùåíèå» — ñî ñëåäóþùèìè ñèìïòîìàìè:
-ýìîöèîíàëüíûé äåôèöèò,
-ýìîöèîíàëüíàÿ îòñòðàíåííîñòü,
-ëè÷íîñòíàÿ îòñòðàíåííîñòü,
-ïñèõîñîìàòè÷åñêèå è ïñèõîâåãåòàòèâíûå íàðóøåíèÿ.
Íà ïîÿâëåíèå è ñòåïåíü âûðàæåííîñòè ÑÝ âëèÿåò ìíîæåñòâî ôàêòîðîâ. Íàèáîëåå òåñíóþ ñâÿçü ñ âûãîðàíèåì èìååò âîçðàñò è ñòàæ ðàáîòû â ïðîôåññèè. Ïîêàçàíî, ÷òî ñðåäíèé ìåäèöèíñêèé ïåðñîíàë «âûãîðàåò» ÷åðåç 1,5 ãîäà ïîñëå íà÷àëà ðàáîòû. Ñêëîííîñòü áîëåå ìîëîäûõ ïî âîçðàñòó ðàáîòíèêîâ ê âûãîðàíèþ îáúÿñíÿåòñÿ ýìîöèîíàëüíûì øîêîì, êîòîðûé îíè èñïûòûâàþò ïðè ñòîëêíîâåíèè ñ ðåàëüíîé äåéñòâèòåëüíîñòüþ, ÷àñòî íå ñîîòâåòñòâóþùåé èõ îæèäàíèÿì. Óñòàíîâëåíî, ÷òî ó ìóæ÷èí áîëåå âûñîêèå áàëëû ïî äåïåðñîíàëèçàöèè, à æåíùèíû â áîëüøåé ñòåïåíè ïîäâåðæåíû ýìîöèîíàëüíîìó èñòîùåíèþ. Ýòî ñâÿçàíî ñ òåì, ÷òî ó ìóæ÷èí ïðåîáëàäàþò èíñòðóìåíòàëüíûå öåííîñòè, æåíùèíû æå áîëåå ýìîöèîíàëüíî îòçûâ÷èâû è ó íèõ ìåíüøå ÷óâñòâî îò÷óæäåíèÿ îò ñâîèõ ïàöèåíòîâ. Ðàáîòàþùàÿ æåíùèíà èñïûòûâàåò áîëåå âûñîêèå ðàáî÷èå ïåðåãðóçêè (ïî ñðàâíåíèþ ñ ìóæ÷èíàìè) èç-çà äîïîëíèòåëüíûõ äîìàøíèõ è ñåìåéíûõ îáÿçàííîñòåé, íî æåíùèíû ïðîäóêòèâíåå, ÷åì ìóæ÷èíû, èñïîëüçóþò ñòðàòåãèè èçáåãàíèÿ ñòðåññîâûõ ñèòóàöèé.
Èìåþòñÿ èññëåäîâàíèÿ, ñâèäåòåëüñòâóþùèå î íàëè÷èè ñâÿçè ìåæäó ñåìåéíûì ïîëîæåíèåì è âûãîðàíèåì.  íèõ îòìå÷àåòñÿ áîëåå âûñîêàÿ ñòåïåíü ïðåäðàñïîëîæåííîñòè ê âûãîðàíèþ ëèö (îñîáåííî ìóæñêîãî ïîëà), íå ñîñòîÿùèõ â áðàêå. Ïðè÷åì õîëîñòÿêè â áîëüøåé ñòåïåíè ïðåäðàñïîëîæåíû ê âûãîðàíèþ äàæå ïî ñðàâíåíèþ ñ ðàçâåäåííûìè ìóæ÷èíàìè.
Ïðè èçó÷åíèè ýìîöèîíàëüíîãî äèñòðåññà ó âðà÷åé ïñèõîëîã Êing (1992) ñäåëàë ïîðàæàþùèé âûâîä: «Âðà÷è, ðàáîòàþùèå â ìåäèöèíñêîì ó÷ðåæäåíèè, ïîäâåðæåíû çíà÷èòåëüíîìó ëè÷íîñòíîìó äèñòðåññó, èì òðóäíî ðàñêðûòüñÿ ïåðåä êåì-íèáóäü çà ïðåäåëàìè ñâîåé íåïîñðåäñòâåííîé ñåìüè è êðóãà äðóçåé. Ïðåîáëàäàþùàÿ îñîáåííîñòü âðà÷åáíîé ïðîôåññèè — îòðèöàòü ïðîáëåìû, ñâÿçàííûå ñ ëè÷íûì çäîðîâüåì». Âûãîðàíèå — íå ïðîñòî ðåçóëüòàò ñòðåññà, à ñëåäñòâèå íåóïðàâëÿåìîãî ñòðåññà. Ïî ñëîâàì Grainger (1994): «Âðà÷åé ìíîãî ó÷àò òåîðèè è ïðàêòèêå ìåäèöèíû, íî ïî÷òè íå ó÷àò òîìó, êàê çàáîòèòüñÿ î ñåáå è ñïðàâëÿòüñÿ ñ íåèçáåæíûìè ñòðåññàìè».
Ïðåäóïðåæäåíèå ÑÝÂ.
Ãîâîðÿ î ïðîôèëàêòèêå âûãîðàíèÿ ó ìåäèêîâ, ñëåäóåò ðåêîìåíäîâàòü êàæäîìó èç íàñ ñòàòü ñâîèì ñîáñòâåííûì âûñîêîêâàëèôèöèðîâàííûì ñïåöèàëèñòîì ïî óñòðàíåíèþ ñòðåññà. Íåîáõîäèìî íàó÷èòüñÿ ïåðåóñòàíàâëèâàòü ïðèîðèòåòû è äóìàòü îá èçìåíåíèè îáðàçà æèçíè, âíîñÿ ïåðåìåíû â íàøó ïîâñåäíåâíóþ ðóòèíó. Ïðèíèìàÿ íà ñåáÿ îòâåòñòâåííîñòü çà õàðàêòåð ïåðåæèâàíèÿ ñòðåññà, âû íà÷èíàåòå îáðåòàòü êîíòðîëü íàä ñîáîé è ïðè ýòîì äóøåâíî ïåðåõîäèòå èç ïîëîæåíèÿ æåðòâû ê ñîñòîÿíèþ óöåëåâøåãî. Ìû ìîæåì íà÷àòü ñ òîãî, ÷òîáû ñíîâà çàæå÷ü â ñåáå óñòàíîâêó íà òî, ÷òî íàøà ðàáîòà ìîæåò è äîëæíà äîñòàâëÿòü óäîâîëüñòâèå è âîçðîæäàòü íàñ, ðàçâèâàòü íàøè ëè÷íûå ðåñóðñû.
Íàèáîëåå ýôôåêòèâíûìè íà Çàïàäå, äà è â ðÿäå ðåãèîíîâ íàøåé ñòðàíû ÿâëÿþòñÿ ãðóïïîâûå ôîðìû ðàáîòû: ñïåöèàëüíûå çàíÿòèÿ â ãðóïïàõ ïðîôåññèîíàëüíîãî è ëè÷íîñòíîãî ðîñòà, ïîâûøåíèÿ êîììóíèêàòèâíîé êîìïåòåíòíîñòè (Áàëèíòîâñêèé ìåòîä).
×òîáû èçáåæàòü ñèíäðîìà ýìîöèîíàëüíîãî âûãîðàíèÿ:
* ñòàðàéòåñü ðàññ÷èòûâàòü, îáäóìàííî ðàñïðåäåëÿòü âñå ñâîè íàãðóçêè;
* ó÷èòåñü ïåðåêëþ÷àòüñÿ ñ îäíîãî âèäà äåÿòåëüíîñòè íà äðóãîé;
* ïðîùå îòíîñèòåñü ê êîíôëèêòàì íà ðàáîòå;
* êàê íè ñòðàííî ýòî çâó÷èò — íå ïûòàéòåñü âñåãäà è âî âñåì áûòü ëó÷øèìè.
Íåîáõîäèìî ïîìíèòü, ÷òî ðàáîòà — âñåãî ëèøü ÷àñòü æèçíè. Çíàíèå òîãî, ÷òî ÑÝ ôàêòè÷åñêè ÿâëÿåòñÿ íå òîëüêî è íå ñòîëüêî âàøåé ïðîáëåìîé, ñêîëüêî ïðîáëåìîé ïðîôåññèè, äîëæíî ïîìî÷ü àäåêâàòíî îòíåñòèñü ê ïîÿâëåíèþ åãî ñèìïòîìîâ è ñâîåâðåìåííî ïîïûòàòüñÿ âíåñòè êîððåêòèâû â ñâîþ æèçíü. ïðîôåññèîíàëüíûé ñòðåññ ýìîöèîíàëüíûé ïðîäóêòèâíîñòü
Ïîìíèòå, ÷òî ïîìîùü ïñèõîëîãà ëó÷øå, ÷åì ñàìîñòîÿòåëüíûé âûõîä èç ñëîæèâøåéñÿ ñèòóàöèè.
Ôîðìèðîâàíèå è ðàçâèòèå ëè÷íîñòè
Ïñèõîëîãèÿ âûäåëÿåò ìíîæåñòâî ïîäõîäîâ ê èçó÷åíèþ îñíîâíûõ ïðåäñòàâëåíèé, çàêîíîâ ôîðìèðîâàíèÿ, ðàçâèòèÿ ëè÷íîñòè. Íåìàëîâàæíî ïðè ýòîì îòìåòèòü, ÷òî ãëàâíûå ðàçëè÷èÿ çàêëþ÷àþòñÿ â ïîíèìàíèè, ÷òî èìåííî äâèæåò ñèëàìè, ìîòèâèðóþùèõ ê ðàçâèòèþ, êàêîâî âëèÿíèå îêðóæàþùåãî ìèðà íà ôîðìèðîâàíèå.
Êàæäàÿ ïñèõîëîãè÷åñêàÿ òåîðèÿ íåñåò ïî-ñâîåìó öåííóþ èíôîðìàöèþ î ôîðìèðîâàíèè è äàëüíåéøåì ðàçâèòèè ëè÷íîñòè: Òàê, òåîðèÿ ÷åðò óòâåðæäàåò, ÷òî âñå ñîçäàåòñÿ â ïåðèîä âñåé æèçíåäåÿòåëüíîñòè, à ëè÷íîñòíûå ÷åðòû ïðåîáðàçóþòñÿ ñîãëàñíî íå áèîëîãè÷åñêèì çàêîíàì.
Ïñèõîàíàëèòè÷åñêèå ó÷åíèÿ ñ÷èòàþò, ÷òî ðàçâèòèå ñëåäóåò ïðèíèìàòü êàê ïðèñïîñîáëåíèå áèîëîãè÷åñêîé ïðèðîäû êàæäîãî èç íàñ ê âçàèìîäåéñòâèþ ñ ñîöèóìîì, ïðè ýòîì âûðàáàòûâàþòñÿ ñïîñîáû óäîâëåòâîðåíèÿ ëè÷íîñòíûõ æåëàíèé, ÷òî îïðåäåëåíû «ñâåðõ-ÿ» (èíûìè ñëîâàìè, ìîðàëüíûìè óñòàíîâêàìè êàæäîãî ÷åëîâåêà).
Òåîðèÿ ñîöèàëüíîãî íàó÷åíèÿ âèäèò â ýòîì ïðèìåíåíèå ðàçíîîáðàçíûõ ìåòîäîâ âçàèìîäåéñòâèÿ ìåæäó êàæäûì ÷åëîâåêîì. Ãóìàíèñòè÷åñêàÿ òðàêòóåò ôîðìèðîâàíèå è ðàçâèòèå ëè÷íîñòè êàê ïðîöåññ ñòàíîâëåíèÿ ñâîåãî «ÿ».
Çàêîíîìåðíîñòè ôîðìèðîâàíèÿ è ðàçâèòèÿ ëè÷íîñòè â ñîâðåìåííîé ïñèõîëîãèè
Èññëåäîâàòåëè ñî âñåãî ìèðà ðàññìàòðèâàþò äàííûé âîïðîñ ñ ðàçëè÷íûõ ïîçèöèé. Óñèëåíà òåíäåíöèÿ ê èíòåãðèðîâàííîìó öåëîñòíîìó ëè÷íîñòíîìó àíàëèçó. Äàííàÿ êîíöåïöèÿ ðàññìàòðèâàåò ýòàïû ðàçâèòèÿ ëè÷íîñòè ñ òî÷êè çðåíèÿ âçàèìîçàâèñèìûõ ïðåîáðàçîâàíèé ñ êàæäîé åå ñòîðîíû. Ãëàâíûì â èíòåãðàòèâíîé êîíöåïöèè åñòü ïñèõîëîãè÷åñêàÿ òåîðèÿ Ýðèêñîíà.
Ïñèõîàíàëèòèê ïðèäåðæèâàëñÿ ïðèíöèïà, èìåíóåìîãî êàê ýïèãåíåòè÷åñêèé (â æèçíè êàæäîãî ÷åëîâåêà åñòü íåêèå, ïðåäîïðåäåëåííûå ãåíàìè, ñòàäèè, ÷åðåç êîòîðûå ïðîõîäèò ëè÷íîñòü îò ðîæäåíèÿ è äî êîíöà). Ñîãëàñíî åãî ó÷åíèÿì, ëè÷íîñòíîå ñòàíîâëåíèå ïîäâåðãàåòñÿ ìíîãîýòàïíîñòè. Êàæäûé ýòàï õàðàêòåðèçóåòñÿ ïåðåìåíàìè âî âíóòðåííåì ðàçâèòèè ìèðà èíäèâèäóóìà, åãî îòíîøåíèÿõ ñ îêðóæàþùèìè.
Ýðèêñîí âíåñ îãðîìíûé âêëàä â èçó÷åíèå ôàêòîðîâ ôîðìèðîâàíèÿ è ðàçâèòèÿ ëè÷íîñòè, îòêðûâ, îïèñàâ îñíîâíûå ïåðèîäû êðèçèñîâ è ñòàäèé ðàçâèòèÿ èíäèâèäóàëüíîñòè.
Æèçíåííûå êðèçèñû
Ýðèêñîí ñ÷èòàë, ÷òî ïñèõîëîãè÷åñêèå æèçíåííûå êðèçèñû âñòðå÷àþòñÿ â æèçíè êàæäîãî èç íàñ:
Ïåðâûé ãîä — êðèçèñ çíàêîìñòâà ñ íîâûì ìèðîì.
2-3 ãîäà — ïåðèîä áîðüáû àâòîíîìíîñòè è ñòûäà.
3-7 ëåò — èíèöèàòèâíîñòü áîðåòñÿ ñ ÷óâñòâîì âèíû.
7-13 ëåò — ïðîòèâîñòîÿíèå òÿãè ê òðóäó è êîìïëåêñà íåïîëíîöåííîñòè.
13-18 ëåò — ñòîëêíîâåíèå ñàìîîïðåäåëåíèÿ ñåáÿ êàê ëè÷íîñòè è ëè÷íîñòíîé ñåðîñòè.
20 ëåò — êîììóíèêàáåëüíîñòü, èíòèìíîñòü ïðîòèâ âíóòðåííåé èçîëèðîâàííîñòè.
30-60 ëåò — ñòðåìëåíèå âîñïèòàòü ïîäðàñòàþùåå ïîêîëåíèå, à íå çàìêíóòüñÿ â ñåáå.
Áîëåå 60 ëåò — óäîâëåòâîðåííîñòü, âîñõèùåíèå ñîáñòâåííîé æèçíüþ â ïðîòèâîâåñ óíûíèþ.
Ñòàäèè ðàçâèòèÿ è ôîðìèðîâàíèÿ
Ïåðâàÿ ñòàäèÿ (1é æèçíåííûé ãîä): ïîÿâëÿþòñÿ ñòðåìëåíèå ê îáùåíèþ ñ ëþäüìè, èëè ê îòñòðàíåíèþ îò îáùåñòâà ñ íèìè.
Âòîðàÿ ñòàäèÿ (2-3 ãîäà): ñàìîñòîÿòåëüíîñòü, ñàìîóâåðåííîñòü.
Òðåòüÿ, ÷åòâåðòàÿ (3-6 ëåò è 7-13): ëþáîçíàòåëüíîñòü, òðóäîëþáèå, ñòðåìëåíèå èçó÷èòü îêðóæàþùèé ìèð, ðàçâèòèå êàê êîììóíèêàòèâíûõ, òàê è ïîçíàâàòåëüíûõ íàâûêîâ.
Ïÿòàÿ ñòàäèÿ (13-20 ëåò): ïîëîâîå è æèçíåííîå ñàìîîïðåäåëåíèå.
Øåñòàÿ (20-50 ëåò): óäîâëåòâîðåííîñòü ðåàëüíîñòüþ, âîñïèòàíèå áóäóùåãî ïîêîëåíèÿ.
Ñåäüìàÿ (50-60 ëåò): ïîëíîöåííàÿ, òâîð÷åñêàÿ æèçíåäåÿòåëüíîñòü, ãîðäîñòü çà ñîáñòâåííûõ äåòåé.
Âîñüìàÿ (áîëåå 60 ëåò): óìåíèå ïðèíÿòü ìûñëè î ñìåðòè, àíàëèç ëè÷íûõ äîñòèæåíèé, ïåðèîä îöåíêè ïîñòóïêîâ, ðåøåíèé ïðîøëîãî.
Ðàçìåùåíî íà Allbest.ru
…
Источник