Синдром менеджера симптомы и лечение
Работа многих людей связана с ответственностью, многозадачностью, выполнением поручений и кооперацией с другими работниками. Систематические высокие нагрузки на нервную систему, эмоциональные переживания, сжатые сроки и стрессы формируют у человека синдром менеджера. Впервые данная патология выделилась в отдельное заболевание в США в 80-х годах прошлого века. Синдром менеджера – это профессиональное, эмоциональное выгорание человека, деятельность которого связана с выполнением ответственных дел или тесным общением с другими людьми.
К данной патологии не нужно относиться халатно, это целый комплекс симптомов, который в случае его игнорирования приведет к негативным последствиям со стороны здоровья человека. В группе риска находятся не только офисные работники, но и медицинский персонал (врачи, медсестры, сиделки), педагоги, социальные работники, юристы, продавцы, провизоры.
У пациента наблюдается потеря мотивации к выполняемым обязанностям, меняется отношение к коллегам и клиентам, возрастает циничность и чувство собственной ненужности.
Сжатые сроки и стрессы формируют у человека синдром менеджера
Причины патологии
Новомодное название заболевания пришло с Запада, ведь именно там впервые появилась мода на делового человека, который решает рабочие вопросы и отставляет личные интересы и заботы на второстепенный план. Основные причины возникновения синдрома менеджера таковы:
- Несоблюдение гигиены труда. Ненормированный рабочий день, отсутствие полноценного обеда, перекусы на ходу, невозможность спокойно справить естественные нужды, необходимость оставаться на работе по окончанию рабочего дня или брать дела домой – откладывают свой отпечаток на психике и физическом состоянии человека. Организм постоянно находится в стрессовой ситуации.
- Излишняя тяга к работе. Порой сотрудники хотят выделиться перед начальством ради премии или из личной выгоды. Повышенная концентрация внимания и откладывание личных дел «на потом» не принесут ничего хорошего.
- Однотипная деятельность. Если изо дня в день выполнять одни и те же обязанности, любой работник вскоре потеряет инициативу и интерес к выполняемому поручению. Работы будут выполняться посредственно, не качественно. Руководители должны периодически следить за эффективностью выполнения обязанностей сотрудниками.
- Завышенные требования руководства. Особые планы продаж, мотивационные программы, которые подобраны неверно, будут человека не стимулировать на карьерный рост, а, наоборот, действовать угнетающе. Если работник несколько раз подряд заметил, что как бы он ни старался, но планы руководства он не выполняет, еще получает штрафные санкции или с него снимают премию, то естественно, что никакой заинтересованности в работе у него не будет. Зачем стараться, если по итогу выходит один и тот же результат.
- Вынужденная необходимость общения. Если деятельность связана с большим потоком людей, это требует от человека постоянного вежливого и учтивого общения. Согласитесь, не всегда у вас есть хорошее настроение и желание общаться. У сотрудника возникает необходимость всегда скрывать свои эмоции и носить маску вежливости.
Факторами, провоцирующими синдром менеджера, являются перенесенные инфекционные заболевания, отсутствие полноценного сна и отдыха, недопонимание со стороны близких и родных людей. Постоянные ссоры в семье могут стать причиной депрессивного состояния, что приведет к выгоранию на работе.
Синдром менеджера может привести к нарушениям кровообращения, вегетососудистой дистонии, мигрени, расстройствам ЖКТ и эндокринной системы.
Вынужденная необходимость общения может привести к синдрому менеджера
Симптомы
Синдром менеджера обладает различными симптомами. Проявления патологии зависят от внутреннего состояния человека, особенностей его характера. Специалисты выделяют 3 группы симптомов: психофизические, психологические и поведенческие.
В группу психофизических признаков попадают все симптомы, которые проявляются с эмоциональной или физической стороны человека, а именно:
- постоянная усталость. Она преследует человека после работы и пробуждения утром;
- нарушения сна. Трудности в засыпании, внезапные ночные пробуждения, кошмары;
- головокружения, головные боли, расстройства со стороны ЖКТ;
- вялость, безынициативность, человек теряет вкус к жизни. Это выражается в уменьшении восприятия вкусов, цветов, звуков.
Наблюдаются изменения в поведении:
- человек может стать агрессивным или, напротив, слишком апатичным;
- появляется тяга скрасить свой досуг с помощью алкоголя, дурманящих веществ;
- нежелание работать, сотрудник старается не брать ответственные поручения, давать выполнять свою работу другим лицам;
- появляется чувство ненужности выполняемой работы.
Появляется тяга скрасить свой досуг с помощью алкоголя
К психологическим признакам синдрома менеджера относится депрессия, повышенная возбудимость, безразличие к происходящему.
Человек разрушается физически и морально, в обязательном порядке при данной патологии необходима помощь специалистов и близких людей. Пациенту кажется, что его проблемы нерешаемы и непреодолимы, мир серый, а его никто не любит и не ценит.
Лечение заболевания
Лечение симптома менеджера комплексное, применяется:
- медикаментозная терапия;
- психотерапия;
- физические методики;
- эмоциональные методики.
Медикаментозная терапия направлена на устранение симптомов болезни и подбирается врачом в индивидуальном порядке. Например:
- Если пациента беспокоят головные боли, ему выписывают спазмолитики, анальгетики (НоШпа, Имет, Солпадеин). Данные препараты не устраняют причину синдрома, однако они облегчают жизнь человека.
- Если наблюдаются расстройства со стороны ЖКТ, врач порекомендует растительные препараты. Отвар ромашки и мяты наладит работу кишечника, снимет спазм, боли, метеоризм и запоры.
- Почти всем пациентам назначаются комплексные витамины (Витрум, Центрум). Особое внимание следует уделить витаминам группы В, они налаживают работу нервной системы (Неуробекс, Нейрорубин).
Витрум комплекс витаминов 60 таблеток
- Повышенную возбудимость, проблемы со сном снимают успокоительные препараты на растительной или химической основе.
- Эмоциональную лабильность, апатию, физическую и умственную усталость убирают препараты, содержащие мельдоний и ноотропы (Ноофен, Фенибут).
Как правило, проблема устраняется на сеансах с психотерапевтом, который находит причину синдрома менеджера и рассматривает варианты устранения патологии. Родного человека с данным заболеванием следует поддержать, развлечь. Общение с близкими людьми и друзьями способно не допустить усугубления болезни.
Врач в обязательном порядке порекомендует физические методики для лечения синдрома менеджера. Они включают в себя:
- массаж;
- прогулки на свежем воздухе;
- физические нагрузки в тренажерном зале;
- рациональное питание;
- дневной сон;
- здоровый режим ночного сна.
Особое внимание уделяется именно сну. Если в обед не выпадает возможности полноценно отдохнуть, просто полежите и закройте глаза. Вечером нужно ложиться спать в промежутке 21:30-23:30. В это время организм настроен на сон, и до утреннего пробуждения достаточно времени, чтобы выспаться.
Тонкая психология души и тела
Возьмите отпуск или пару дней отгула, чтобы отдохнуть. В эти дни не делайте множество дел по дому, как привыкли. Просто лежите перед телевизором, спите, читайте книги, занимайтесь любимыми хобби. Налаживание эмоционального контакта со своим организмом – это важный процесс. Вы должны чувствовать свое тело, жалеть его и любить.
Примите ванну с эфирными маслами, запишитесь на прыжок с парашютом или пойдите в кино. Главное, чем бы вы ни занимались – это должно быть вам в радость. Не берите много дел на работе, научитесь нормировать труд и отдых. Не пренебрегайте выходными, и тогда все будет хорошо.
Успех избавления от синдрома в большинстве зависит исключительно от самого пациента и его понимания важности данного мероприятия.
Источник
Синдром менеджера — комплекс клинических симптомов, возникающий у лиц, которые в процессе своей трудовой деятельности ежедневно испытывают психоэмоциональные нагрузки. Эти люди выполняют управленческие функции в напряженном режиме, быстро устают и не всегда справляются с негативными эмоциями, вызванными постоянным стрессом на работе. Синдром развивается у лиц, которые не могут расслабиться и отдохнуть. Они «горят» на работе до полного изнеможения, постоянно что-то решают и несут ответственность за принятые решения. Профессия в жизни таких людей занимает слишком много места. Они постоянно напрягаются, волнуются и концентрируют внимание. Рано или поздно это приводит к развитию патологии.
Впервые о синдроме менеджера заговорили в Америке в конце прошлого столетия. Именно тогда в Соединенных Штатах появилось большое количество деловых людей, которые были готовы работать «на износ», нести огромную ответственность и брать на себя множество обязанностей. Синдром менеджера официально не зарегистрирован и не внесен в медицинскую литературу. В современном Международном Классификаторе Болезней синдром с таким наименованием отсутствует. Но это не значит, что угроза воображаемая, а патология несерьезная. В ее основе лежит синдром хронической усталости, который представляет собой частный случай депрессии.
Заболевание встречается чаще у лиц 20-50 лет. В 70% случаев оно развивается у женщин. Жители мегаполисов в наибольшей степени подвержены этому синдрому, что связано с бешеным ритмом жизни больших городов. Синдром распространен во всех развитых странах мира.
Причинами патологии являются стрессы, нервно-психическое перенапряжение, всплески эмоций, конфликтные ситуации, тяжелая работа, непосильная ответственность, одновременное решение нескольких задач, выполнение важных дел, тесное общение с людьми, нездоровая культура труда. Успешные руководители и управляющие стараются везде успеть, постоянно держат в голове очень важную информацию, демонстративно показывают, что у них все хорошо, даже если это не так. Не у каждого человека психика выдержит подобный образ жизни «белки в колесе». Лица, преуспевающие в карьере, лишаются гармонии в остальных сферах жизни. Попадая домой, перегруженные работой менеджеры, не могут полностью переключиться на своих родных и близких. Трудоголики забывают, что их ресурсы ограничены и продолжают изматывать свой организм «гонкой за успехом». На работе они оставляют все свои силы.
Эта форма неврастении проявляется выраженными вегетативными нарушениями, истощением эмоциональных и энергических ресурсов, отсутствием энтузиазма и мотивации. Больные быстро устают и изматываются, испытывают слабость и вялость, им не хватает энергии. Равнодушие ко всему сопровождается нарушением памяти и сна, общим беспокойством, тревогой и страхами. Пациентов унижает чувство собственной профессиональной неэффективности, они разочаровываются и становятся циничными. Подобное симптомы снижают трудоспособность работника в пределах его функциональных обязанностей. Патологии подвержены деловые, энергичные, работоспособные и сильные лица, которым на все не хватает времени. Они боятся сделать что-то не так, становятся раздражительными и напряженными. У них пропадает сон и аппетит, снижается сексуальная активность, энергетический потенциал и трудоспособность. Когда организм посылает сигналы о болезненных проявлениях, менеджер не поддается: он старается, терпит, пока не наступит критический момент.
Если игнорировать этот комплекс симптомов и относиться к нему халатно, возникнут негативные последствия для здоровья. Больные теряют мотивацию к работе, изменяют свое отношение к окружающим людям, становятся агрессивными, страдают от чувства собственной ненужности. Хроническая усталость снижает иммунитет, что делает организм уязвимым к различным инфекционным агентам.
Этиология
Основным этиопатогенетическим фактором синдрома является стресс. Ответственные работники и управленцы ставят на первое место карьеру и свои амбиции, забывая об отдыхе, семье, здоровье. Этот дисбаланс между работой и обыденной жизнью рано или поздно приводит к нервному истощению. Отрицательные эмоции, перегрузка информацией, непродуктивный перфекционизм, обеспокоенность, страх, потеря контроля над собой — признаки психологического стресса. Отсутствие доверия в отношениях с партнерами и сотрудниками, плохие взаимоотношения с родными и близкими людьми – причины психосоциального стресса.
Синдром менеджера развивается в стрессовой ситуации, когда человек:
- Не соблюдает правила гигиены труда – работает дольше положенного времени, не отвлекается на обед, перекусывает на ходу, берет дела домой;
- Испытывает излишнюю, нездоровую тягу к работе;
- Выполняет одни и те же функциональные обязанности и должностные инструкции, что приводит к потере инициативы и интереса к работе;
- Страдает от завышенных требований начальства, неверно подобранных мотивационных программ, штрафных санкций;
- Вынужден учтиво общаться с большим количеством людей, прятать истинные эмоции под маской вежливости,
- Сконцентрирован на своих проблемах,
- Работает более 10 часов в сутки,
- Ведет сидячий образ жизни или находится постоянно в командировках,
- Хронически не досыпает.
Факторы, провоцирующие развитие патологии:
- Острая инфекция,
- Нарушение режима сна и отдыха,
- Разногласия с близкими людьми,
- Ссоры в семье,
- Депрессивные состояния,
- Повышенное количество стрессовых гормонов,
- ИБС,
- Проблемы с системой кровообращения.
Группу риска составляют: руководители, работники офиса и торговли, социальных и медицинских служб, фармацевты, учителя, юрист-консульты, инженеры, представители обслуживания, менеджеры компаний.
Эмоциональное перенапряжение, психическая неуравновешенность и длительный стресс приводят к синдрому хронической усталости, который сопровождается:
- Нарушением кровообращения в организме,
- Спазмированием кровеносных сосудов мозга,
- Плохим кровоснабжением тканей и органов,
- Ухудшением обмена веществ,
- Астенизацией пациента,
- Снижением интеллекта,
- Рассеянностью,
- Ухудшением памяти, слухового и зрительного внимания, сосредоточенности.
Синдрому менеджера в наибольшей степени подвержены высоко подвижные, открытые, общительные, самостоятельные, амбициозные лица. Такие люди всегда и во всем рассчитывают только на собственные силы. Они настроены на позитивные и оптимистичные установки и ценности. Чтобы не заболеть синдромом менеджера, надо вовремя сказать «нет» начальству и коллегам.
Симптоматика
Клиническая картина синдрома менеджера весьма разнообразна. Она состоит из стрессовых признаков, психогенных и вегетативных проявлений.
К признакам общей астенизации организма относятся: усталость и вялость, трудности с засыпанием, ночные кошмары, внезапные пробуждения, слабый набор веса, похудание, сложности с выполнением тяжелой работы.
Основными проявлениями синдрома, с которыми больные чаще всего обращаются к врачу, являются признаки депрессивного состояния:
- безынициативность,
- потеря интереса к жизни,
- эмоциональная истощенность,
- отсутствие любознательности,
- агрессия или апатия,
- повышенная возбудимость,
- частая смена настроения,
- вспыльчивость,
- нервозность,
- ощущение безысходности,
- исчезновение страха,
- нерешительность,
- не проходящая тревожность,
- пессимистический настрой,
- бурная реакция на незначительные, мелкие события,
- постоянное и беспочвенное восприятие негатива,
- неосознанное беспокойство,
- нежелание общаться с сотрудниками и клиентами,
- отрицательная жизненная позиция.
Вегетативные изменения, происходящие в организме больных, проявляются цефалгией, болью в спине, нарушением восприятия вкусов, цветов, звуков, тахикардией, гипертензией, отложением холестерина в сосудах, повышенной потливостью, выпадением волос, нарушением пищеварения.
Кроме того, лица с синдромом менеджера, утрачивают сексуальное желание, у них снижаются репродуктивные возможности, происходит гормональный сбой, возникает сенсорная гипочувствительность, развивается иммунодефицит. Расслабиться они могут лишь с помощью алкоголя, табакокурения, наркотиков.
Больные становятся пессимистами. Они перестают верить в позитивные изменения на работе. Психоэмоциональные расстройства часто сочетаются с мигренью, частыми простудными заболеваниями, болями в спине, миалгией, снижением потенции. Лечение ВСД, гипертонии и остеохондроза принесет лишь временное улучшение, но не устранит проблему.
К тяжелым осложнениям и негативным последствиям синдрома относятся:
- сердечно-сосудистые заболевания,
- сексуальная дисфункция,
- аутоиммунные дерматологические реакции,
- невнимательность,
- ожирение,
- алкоголизм,
- зависимость от снотворных средств,
- постоянная мигрень,
- нарушение работы ЖКТ,
- метаболические расстройства,
- снижение общей резистентности организма,
- ухудшение кровоснабжения головного мозга,
- мнестические расстройства.
Синдром менеджера оказывает свое негативное воздействие в наибольшей степени на мужской организм. Это связано с резким понижением уровня тестостерона в крови под влиянием длительного и сильного стрессового фактора. Тестостерон — мужской половой гормон, регулирующий настроение и образ жизни в целом. Но самое главное, он отвечает за мужскую силу. Снижение в крови тестостерона до критического значения делает мужчину неуверенным, слабым, замкнутым. Группу риска составляют лица мужского пола 30-50 лет, занимающие руководящие должности, выполняющие одновременно несколько работ, не принимающие помощь со стороны.
Лечение
Диагностикой и лечением синдрома менеджера занимаются специалисты в области психиатрии, психотерапии, психологии, терапии, кардиологии. Лечение патологии комплексное, включающее медикаментозное и психотерапевтическое воздействие, физические и эмоциональные методики.
Симптоматическая лекарственная терапия проводится с целью улучшения общего состояния больных. Лечащий врач подбирает схему лечения каждому пациенту с учетом его индивидуальных особенностей, тяжести клинических проявлений, степени психических и вегетативных расстройств. Обычно больных назначают:
- Спазмолитики и анальгетики от головной боли – “Но-шпа”, “Солпадеин”, “Пенталгин”;
- Настои и отвары лекарственных трав для восстановления функций ЖКТ и снятия спазмов — ромашка, фенхель, мята, крушина;
- Успокоительные средства устраняют гипервозбудимость и улучшают сон – “Тенотен”, “Новопассит”, “Персен”;
- Ноотропные средства оптимизируют эмоциональный фон, снимают усталость, улучшают умственную деятельность – “Пирацетам”, «Фенибут”, “Циннаризин”;
- Поливитаминные комплексы для нормализации работы нервной системы – “Витрум”, “Центрум”, “Нейромультивит”.
Психотерапевтическое лечение представляет собой общение со специалистом, который выявит причину синдрома и предложит различные варианты устранения патологии. Не менее важное значение для выздоровления имеет поддержка и забота родных и близких лиц, друзей.
К физическим методам лечения синдрома относятся: массаж, ЛФК, пешие прогулки на воздухе, занятия на спортивных тренажерах.
Общие рекомендации врачей:
- Посильная физическая активность – фитнес, плаванье, велосипедная езда, утренняя зарядка, небольшие пробежки;
- Соблюдение принципов здорового питания – исключение из рациона сахара, рафинированных углеводов, кофеина, трансжиров, введение продуктов с омега-3 жирными кислотами;
- Глубокое дыхание и растяжка мышц для борьбы со стрессом;
- Медитация и йога успокаивают тело и душу;
- Медленная речь снимает внутреннее напряжение и возвращает самоконтроль;
- Общение с хорошим слушателем благотворно воздействует на нервную систему;
- Частые перерывы в работе, отпуск, выходные и больничные дни крайне необходимы;
- Умение отказывать;
- Творчество – хорошая защита от выгорания;
- Здоровый сон;
- Борьба с вредными привычками;
- Принятие ванн с эфирными маслами;
- Нормирование труда и отдыха.
Синдром менеджера – особое состояние организма, избавиться от которого совсем непросто. Начать следует с банального отдыха: отпуска со сменой обстановки, выходного дня в компании близких и родных, перерыва в работе на обед и дневной сон. Синдром менеджера невозможно вылечить, приняв таблетку. Чтобы решить проблему, необходимо комплексное воздействие на психо-эмоциональные аспекты. Больные должны сами настроиться на положительный результат лечения, почувствовать себя счастливыми и хоть чему-то обрадоваться. Не стоит пускать ситуацию на самотек. Надо уметь наслаждаться каждым выходным днем и каждой свободной минутой.
Видео: лекции о синдроме менеджера
Источник