Синдром эмоционального выгорания профилактика возникновения

«Профилактика синдрома эмоционального выгорания

в профессиональной деятельности специалиста»

Всякая профессиональная деятельность, связанная с большой эмоциональной вовлечённостью, ответственностью, может стать причиной возникновения синдрома, признаками которого является снижение настроения, нежелание идти на работу, неудовлетворённость собой и увеличение проблем в общении. Поэтому профилактика профессионального выгорания становится сегодня одной из важных задач каждого специалиста и администрации учреждения в целом.

В рамках сегодняшнего выступления я предлагаю вам познакомиться с важной теоретической информацией о синдроме и практическими методами его профилактики.

Что же такое синдром профессионального выгорания?

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) – отрицательное воздействие профессиональной деятельности на личность в сфере человек-человек, проявляющееся в виде определенных изменений в поведении и состоянии человека.

Этот термин стал применяться в нашей стране сравнительно недавно и описывает состояние деморализации, разочарования и крайней усталости, энергетического истощения, чувства перегруженности проблемами других людей. Это профессиональная болезнь тех, кто работает с людьми: учителей, социальных работников, психологов, менеджеров, врачей, — всех, чья деятельность невозможна без общения.

Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» или «освобождения» от них. Оно ведёт к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов человека. Это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия.

Стадии профессионального выгорания

Синдром профессионального выгорания развивается постепенно. Он проходит три стадии (Маслач, 1982) – три лестничных пролёта в глубины профессиональной непригодности:

1-я стадия:

начинается приглушением эмоций, сглаживанием остроты чувств и свежести переживаний; специалист неожиданно замечает: вроде бы всё пока нормально, но … скучно и пусто на душе;
исчезают положительные эмоции, появляется некоторая отстранённость в отношениях с членами семьи;
возникает состояние тревожности, неудовлетворённости; возвращаясь домой, всё чаще хочется сказать: «Не лезьте ко мне, оставьте в покое!»

2-я стадия:

возникают недоразумения с клиентами, профессионал в кругу своих коллег начинает с пренебрежением говорить о некоторых из них;
неприязнь начинает постепенно проявляться в присутствии клиентов – вначале это с трудом сдерживаемая антипатия, а затем и вспышки раздражения. Подобное поведение профессионала – это осознаваемое им самим проявление чувства самосохранения при общении, превышающем безопасный для организма уровень.

3-я стадия:

притупляются представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к миру «уплощается», человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни;
такой человек по привычке может ещё сохранять внешнюю респектабельность и некоторый апломб, но его глаза теряют блеск интереса к чему бы то ни было, и почти физически ощутимый холод безразличия поселяется в его душе.

Три аспекта (последствия) профессионального выгорания

Последствие	Проявления
Первый — снижение самооценки	Как следствие, такие «сгоревшие» работники чувствуют беспомощность и апатию. Со временем они могут перейти в агрессию и отчаяние.
Второй — одиночество.	Люди, страдающие от эмоционального сгорания, не в состоянии установить нормальный контакт с клиентами. Преобладают объект-объектные отношения.
Третий — эмоциональное истощение, соматизация	Усталость, апатия и депрессия, сопровождающие эмоциональное сгорание, приводят к серьезным физическим недомоганиям — гастриту, мигрени, повышенному артериальному давлению, синдрому хронической усталости и т.д.

Симптомы профессионального выгорания

Первая группа – психофизические симптомы:

чувство постоянной усталости не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна (симптом хронической усталости);
ощущение эмоционального и физического истощения;
снижение восприимчивости и реактивности в связи с изменениями внешней среды (отсутствие реакции любопытства на фактор новыизны или реакции страха на опасную ситуацию);
общая астенизация (слабость, снижение активности иэнергии, ухудшение биохимии крови и гормональных показателей);
частые беспричинные головные боли; постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта;
резкая потеря или резкое увеличение веса;
полная или частичная бессонница;
постоянное заторможенное. Сонливое состояние и желание спать в течение всего дня;
одышка или нарушения дыхания при физической или эмоциональной нагрузке;
заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения, слуха, обоняния и осязания, потеря внутренних, телесных ощущений.

Вторая группа – социально-психологические симптомы:

безразличие, скука, пассивность и депрессия (пониженный эмоциональный тонус, чувство подавленности);
повышенная раздражительность на незначительные , мелкие события;
частые нервные срывы (вспышки немотивированного гнева или отказа от общения, уход в себя);
постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней стимуляции причин нет (чувство вины, обиды, стыда, подозрительность, скованность);
чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что «что-то не так, как надо»);
чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что «не получается» или «я не справлюсь»;
общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу «как ни старайся, всё равно ничего не получится»).

Третья группа – поведенческие симптомы:

ощущение, что работа становится всё тяжелее и тяжелее, а выполнять её – всё труднее и труднее;
сотрудник заметно меняет свой рабочий режим (увеличивает или сокращает время работы);
постоянно, без необходимости, берёт работу домой, но дома её не делает;
руководитель затрудняется в принятии решений;
чувство бесполезности, невериев улучшения, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;
невыполнение важных, приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях, не соответствующая служебным требованиям трата большей части рабочего времени на мало осознаваемое или неосознаваемое выполнение автоматических и элементарных действий;
дистанцированность от сотрудников и клиентов, повышение неадекватной критичности;
злоупотребление алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет, применение наркотических средств.

Для проведения диагностики или самодиагностики профессионального выгорания существуют различные методики:

опросник В.В.Бойко, предназначенный для диагностики уровня эмоционального выгорания;
опросник MBI (К.Маслач и С.Джексон в адаптации Н.Е.Водопьяновой);
Экспресс-диагностика «выгорания» и др.

А сейчас я вам предлагаю провести экспресс-диагностику «выгорания»:

На следующие предложения отвечайте «да» или «нет». Количество положительных ответов подсчитайте
1	Когда в воскресенье в полдень я вспоминаю о том, что завтра снова идти на работу, то остаток выходных уже испорчен	да	нет
2	Если бы у меня бала возможность уйти на пенсию (по выслуге лет, инвалидности), я сделал (а) бы это без промедления	да	нет
3	Коллеги по работе раздражают меня: невозможно терпеть их одни и те же разговоры	да	нет
4	То, насколько меня раздражают коллеги, еще мелочи по сравнению с тем, как выводят меня из равновесия клиенты (пациенты, ученики, посетители, заказчики)	да	нет
5	На протяжении последних трех месяцев я отказывался (отказывалась) от курсов повышения квалификации, от участия в конференциях и т.д.	да	нет
6	Коллегам (ученикам, посетителям, заказчикам и т.д.) я придумал (а) обидные прозвища (например, «идиоты»), которые использую мысленно	да	нет
7	С делами по службе я справляюсь «одной левой». Нет ничего такого, что могло бы удивить меня в ней своей новизной	да	нет
8	О моей работе мне едва ли кто скажет что-нибудь новое	да	нет
9	Стоит мне только вспомнить о своей работе, как хочется и послать ее ко всем чертям	да	нет
10	За последние три месяца мне не попала в руки ни одна специальная книга, из которой я почерпнул (а) бы что-нибудь новенькое	да	нет

Оценка результатов

0 -1 балл — синдром выгорания вам не грозит

2 — 6 баллов – вам необходимо взять отпуск, отключиться от рабочих дел

7- 9 баллов – пришло время решать: либо сменить работу, либо, что лучше, переменить стиль жизни.

10 баллов – положение весьма серьезное, но, возможно, в вас еще теплится огонек; нужно, чтобы он не погас.

Кроме этой методики можно и использовать простейшие диагностические приёмы, которые не требуют особой подготовки, не занимают много времени и имеют структуру игрового приёма.

Самооценка: Нарисуйте горизонтально 8 кружков и поставьте в один из них своё «Я». Чем левее находится кружок с «Я», тем выше самооценка.

Социальная заинтересованность: Восприятие себя частью группы или отдельно от других. На листе бумаги изображены треугольники, вершинами которых являются кружки, обозначающие других людей (родителей, коллег, друзей и т. д.). Вы должны разместить кружок, обозначенный «Я». Если кружок размещён внутри треугольника, значит Вы воспринимаете себя как часть целого, а если вне – то отдельно.

Идентификация: Нарисуйте в любом месте листа два кружочка. Обозначающих Вас и Вашего друга. Разместите эти кружочки внутри нарисованного большого круга. Если Ваш кружок оказался ближе к центру, чем кружочек другого, то это свидетельствует об эгоцентризме.

Тест отношения к жизни (моментальный тест на выявление отношения человека к жизни в целом): поставьте точку в любой плоскости.

Реалист	Фаталист
Сензитивист	Авантюрист

Постановка точки в той или иной плоскости предполагает склонность человека к тому или иному отношению к действительности и тип поведения.

Реалист: человек, реально оценивающий себя, свои силы и возможности, трезво смотрящий на вещи, живущий настоящим и не витающий в облаках. Розовые очки ему не к лицу, он знает, что сколько в этой жизни стоит.

Фаталист: человек, живущий под перстом своей судьбы. Он считает, что в жизни всё предопределено, что жизненный путь уготован заранее и наш выбор или не выбор был давно предрешён, а мы только следуем по начертанному пути.

Сензитивист: этот человек нуждается в поддержке в течение всей жизни. Ему необходима твёрдая опора, иначе он чувствует себя неуверенным и несчастным. В выборе жизненного пути ориентируется на советы и поддержку близких.

Авантюрист: его девиз – живём дин раз. Поэтому приключения и сомнительные авантюры его не пугают, он часто безрассуден. Живёт одним днём.

Иногда бывают случаи, когда человек ставит точку в центр пересечения плоскостей. Такого человека называют «Штирлиц». Он выбирает свою жизненную позицию в зависимости от обстоятельств и настроения. Может моделировать своё поведение и отношение к жизни как угодно.

К профилактике «выгорания» относится:

Соблюдение правил организации труда – разграничение работы и жизни, работа не должна занимать большую часть жизни; физические и эмоциональные перегрузки; совмещение работы в различных направлениях.
Организация командного подхода – возможность обсуждения проблем с коллективом, создание атмосферы взаимопомощи и эмоционального комфорта, возможность подмены специалистов, четкое распределение обязанностей и их соблюдение.
Возможность повышения профессиональной квалификации.
Организация и функционирование психологической службы в коллективе.

Для профилактики профессионального выгорания существует множество упражнений и игровых заданий:

Упражнения, способствующие осознанию профессии и своих личностных особенностей:

— упражнения на развитие педагогической интуиции.

Упражнения, направленные на поднятие творческой активности и способствующие сплочению коллектива:

— упражнения-энергизаторы,

— упражнения для развития способности принимать друг друга.

Упражнения для развития познавательной сферы:

— упражнения для развития понимания устного текста,

— упражнения для развития активного слушания,

— упражнения, способствующие улучшению понимания и художественного выражения чувств.

Приёмы по стабилизации психоэмоционального состояния и рекомендации для преодоления стрессовых ситуаций:

— методы быстрого снятия сильного эмоционального или физического напряжения,

— упражнения по выведению из аудиторного шока (самопрезентационного, сценического, ораторского страха),

— методы кинезиологии для снятия стресса,

— релаксационные упражнения,

— упражнения для предупреждения возникновения синдрома выгорания,

— методы регуляции эмоциональной сферы.

Своевременное применение способов и средств профилактики способствует значительному снижению патогенного воздействия синдрома на когнитивную, эмоциональную и поведенческую сферы личности.

Успехов Вам и внутреннего равновесия!

Текст данной публикации скопирован из Интернета или других открытых источников.

Источник

Синдром эмоционального выгорания — болезнь, которая стала спутником современных людей. Узнайте в статье, что это значит и как бороться с эмоциональным выгоранием.

Синдром эмоционального выгорания: что это?

Каждому веку характерны свои состояния. В 19 веке люди страдали от хандры, в 20 веке многие стали неврастениками, для 21 века характерен синдром эмоционального выгорания и последующая за ним депрессия.

Впервые о синдроме эмоционального выгорания сказал психиатр Герберт Фрейденбергер в 1974 году.

Важно: Синдром эмоционального выгорания — это состояние, которое характеризуется постепенным истощением физических и душевных сил, моральным и телесным утомлением человека в результате хронического стресса на работе.

Раньше, лет 40 назад, эмоциональное выгорание наступало в большинстве своем у работников таких профессий, как врач, социальный работник, пожарный, спасатель и т.п. Люди, которые посвятили себя служению и помощи людям, чаще сталкиваются с болью, человеческими проблемами. Они приходят на работу воодушевленными, полными сил и энергии. Но потом, открывая дверь в царство боли и человеческого несчастья, они понимают, что боли так много, а их очень мало, чтобы всем помочь. Усугубляется ситуация тем, что многие социальные профессии становятся непрестижными и малооплачиваемыми.
Однако в настоящее время синдром эмоционального выгорания характерен не только для социальных профессий. Этому синдрому подвергаются даже те, кто совсем не работает с людьми, например, программисты.

Синдром эмоционального выгорания в мегаполисах стал хроническим состоянием для многих людей. Иногда человеку нужен просто отдых, после которого он вновь с новыми силами и вдохновением приступает к работе. Но если эмоциональное выгорание запущено сильно, то даже ежегодный отпуск не спасет и не поможет избавиться от этого неприятного и даже опасного состояния.

В обществе существует культ молодого работника, который «горит» идеями. Такой работник должен быть многозадачен, быстр и эффективен. Все в этом мире сводится к тому, чтобы повышать эффективность компании, фирмы, бизнеса.

Человек жаждет успеха, признания и некоторое время он, действительно, «горит». Однако спустя несколько лет лампочка может «перегореть», и некогда продуктивный работник может оказаться на обочине жизни. Его быстро заменят на другого, более продуктивного, молодого и амбициозного. И все начнется сначала.

Вот только как быть тому человеку, который выгорел, оказался на обочине? Выход из этой ситуации есть, но лучше не доводить себя до состояния эмоционального выгорания.

Что означает синдром эмоционального выгорания?

Причины и признаки возникновения эмоционального выгорания

У некоторых людей эмоционального выгорания нет, хотя они тоже много работают. У других же оно наступает. Почему так происходит? В чем люди допускают ошибку, которая приводит их к эмоциональному выгоранию?

Важно: Причиной эмоционального выгорания является неспособность психики справиться с нагрузками, постоянным напряжением. Эмоциональное перегорание можно сравнить с переломом кости. Как кость не выдерживает сильного удара и ломается, так и психика не выдерживает накопившегося напряжения.

Причины эмоционального выгорания кроются в следующем:

Отсутствие личной жизни за пределами работы. Доказано, люди, которые работают на нелюбимой работе, но имеют отдушину в виде семьи, друзей, хобби, реже подвергаются эмоциональному выгоранию. Если жизни кроме работы нет, то выгорание может произойти с большей вероятностью.
Неуверенность в завтрашнем дне. Жизнь заставляет нас быть постоянно в движении. Чтобы продержаться «на плаву», мы должны постоянно быть начеку. Наша жизнь непредсказуема, многие не уверены в завтрашнем дне, отсюда появляется беспокойство и чувство того, что ты не можешь догнать уезжающий поезд, хотя гонишься за ним изо всех сил. Люди понимают, что зарабатывать нужно больше, а для этого нельзя останавливаться.
Стресс на рабочем месте, который связан с высокой нагрузкой и требованиями, отсутствием выходных и отпусков, недостаточное вознаграждение материальное и моральное, отсутствие понимания с коллегами и начальством, риск увольнения, штрафа, выговора.
Располагают к выгоранию профессии, где люди оказывают помощь онкобольным, пожилым и беспомощным, психически больным, пациентам с зависимостями.
Спровоцировать синдром выгорания могут психологические травмы (например, развод или потеря близкого человека), ослабленность после болезни и невозможность восстановиться.
Потеря себя и смысла жизни. Агрессивный поток информации направлен со всех сторон на человека: соцсети, телевидение, мессенджеры. Уследить за всем очень тяжело, навязчивый поток информации может привести к тому, что человек очень устает от всего этого. Человек просто сбивается с пути, теряет смысл жизни. Причиной эмоционального выгорания является потеря смысла жизни.

Прежде чем наступает синдром эмоционального выгорания, человек активен, поглощен своей работой. Нередко при этом люди начинают отказываться от своих собственных потребностей, которые с работой не связаны. Но потом наступает первый признак выгорания. Если на этом этапе ничего не предпринять, то ситуация усугубится.

К эмоциональному выгоранию больше склонны люди «помогающих» профессий

Признаки эмоционального выгорания:

Истощение. Человек начинает испытывать чувство бесконечной усталости. После сна он просыпается уставшим. Отпуск или выходные помогают побороть это чувство, но ненадолго.
Отстраненность. Человек пытается справиться с выгоранием с помощью отстраненности. Он не испытывает эмоциональных откликов. Пациент, клиент перестает вызывать в нем какие-либо чувства, человек начинает его воспринимать, как нечто неодушевленное.
Падение самооценки. Человек не видит перспективы, будущего, смысла в своей деятельности. Работа больше не приносит радости, «ноги не идут» туда, веры в свой профессионализм больше нет.

Признаки выгорания на работе

Стадии и симптомы эмоционального выгорания

Эмоциональное выгорание происходит медленно. Оно развивается в несколько стадий. Рассмотрим их.

1 стадия

Первую стадию можно сравнить с «медовым месяцем». Человек влюблен в свою работу, он не идет туда, а бежит. Ему все нравится, он хочет и делает даже больше, чем от него требуют.
На первой стадии эмоционального выгорания человек не чувствует усталости.
Но при этом он начинает жертвовать своей жизнью в ущерб работе. Друзья, личная жизнь, семья, хобби становятся обыденностью, чем-то неинтересным, ведь они не приносят денег. Поэтому человек стремится лучше работать, больше вкладывать в работу.

2 стадия

На второй стадии выгорания уже чувствуется, что «топлива» стало меньше. Человек по-прежнему много и усердно трудится, но уже начинает чувствовать усталость. Выходные, отпуск помогают вернуться в нужный ритм. Скрасить рабочий день помогает чашка чая или кофе, перекур или свободная пятиминутка.

Но все чаще происходят следующие ситуации:

Становится скучно, нет тех переживаний и свежести ощущений.
Интерес к результатам труда снижается. Если нет мотивации и стимулирования со стороны начальства, клиентов, интерес гаснет быстрее.
С клиентами, пациентами могут начаться недопонимания.
Человек начинает оправдывать употребление алкоголя после тяжелого трудового дня.
Дома обстановка тоже накаляется, ведь человек настолько увлекся работой, что отдалился от семьи.

Как понять, что происходит эмоциональное выгорание?

3 стадия

На третьей стадии работа уже не доставляет радости совсем, наступило полное истощение. Ту работу, которую человек делал быстро в начале своего трудового пути, он делает гораздо медленнее. Кофе, чай не помогают привести себя в рабочее состояние. Не помогает даже отпуск или выходные. На фоне этого:

Пропадает настроение, нет блеска в глазах.
Человек становится раздражительным, пессимистичным, свое раздражение он может вымещать на клиентах, пациентах.
Нет планов на будущее, жизнь словно потеряла свои краски.
Человек становится равнодушным не только к своей работе и клиентам, но даже к собственной жизни.
На фоне эмоционального выгорания может появиться злость и зависть к коллегам, которые более успешны.
Кажется, что ваших заслуг никто не видит. Вы отдали всю душу работе, а вас недооценивают.
Все чаще закрадываются мысли о том, что пора сменить работу.

4 стадия

На четвертой стадии человек полностью выгорает. Он уже перешел ту черту, за которой наступило опустошение. Вместе с моральным опустошением, начинается телесное недомогание:

Потеря аппетита;
Бессонница;
Слабость в теле.

На фоне нервного истощения иммунитет человека настолько ослабевает, что он чувствует постоянное недомогание. В этот период возможны разводы в семье, ухудшение отношений с коллегами и дома до самого худшего уровня.

Человек находится на работе, как на каторге. Он высиживает «от звонка до звонка». Теперь клиенты вызывают в нем не равнодушие, а уверенность в том, что они сами виноваты в том, что с ними случилось.

Если у человека профессия, связанная с помощью людям, то он становится профнепригодным на этой стадии.

Стадии эмоционального выгорания

Профилактика синдрома эмоционального выгорания

Важно: Лучший способ избавления от эмоционального выгорания — не допускать его. Помните, что ваш успех зависит не от количества времени, проведенного на работе. Успех — это удовольствие от того, что вы делаете.

Наши советы помогут вам избежать синдрома эмоционального выгорания:

Занимайтесь любимым делом. Сделать свое хобби способом получения дохода — прекрасное решение. Однако, не все могут превратить свое хобби в работу. Но даже если такой возможности нет, обязательно после работы занимайтесь любимым делом. Вы и сами не заметите, как будет уходить напряжение, ваш мозг расслабится. Если вы постоянно думаете о нелюбимой работе, шансов на эмоциональное выгорание у вас значительно больше.
Творите. Люди творческих профессий меньше подвержены эмоциональному выгоранию. Найдите то творчество, которое будет приносить вам удовлетворение, счастье, радость, но не деньги. Это важно.
Не сравнивайте себя с другими. Откажитесь от привычки смотреть на других и сравнивать себя с ними. Если ваш одноклассник в 25 возглавил фирму, а вы до сих пор работаете обслуживающим персоналом, это еще ничего не значит. Главное, задайте себе вопрос: «Вы счастливы? Приносит ли ваша работа вам радость?». Идите своей дорогой и не смотрите на дорогу других.
Ведите активную жизнь после работы. После окончания рабочего дня у вас должна начаться своя личная жизнь, которая никак не связана с работой. Ходите с друзьями в кино, гуляйте со своей семьей, посещайте спортзал. Нельзя жить ожиданием начала каждого рабочего дня. Ваша работа — это лишь часть вашей жизни, но не вся жизнь.
Будьте готовы к стрессам. Некоторые профессии подразумевают пребывание в состоянии стрессовых ситуаций. Например, профессия пожарного. Примите это, будьте готовы столкнуться со стрессом в своей профессиональной деятельности. Точно так же научите себя отключаться от стресса и мыслей о работе, переступив порог своего офиса. Если негативные эмоции съедают вас, дайте им выход. Иначе они накопятся и принесут вред. Волшебного средства от стресса нет. Кто-то находит выход в молитве, медитации, спорте, прогулках, массаже. Только не советуем находить утешение в алкоголе.
Заботьтесь о здоровье. Поддерживать здоровье, хорошее самочувствие очень важно. Даже молодые люди склонны к потере здоровья, если работают на малоподвижной работе. Недопустимо потерять здоровье из-за сильного увлечения своей работой. Находите время для похода в спортзал, упражнений, бега, плавания, займитесь танцами.
Будьте честны с собой. Не позволяйте обществу и агрессивному потоку информации решать за вас, что вам нужно, чего вы хотите, как вам жить. Думайте своей головой, живите своими интересами, диктуйте свои ценности сами себе.
Проводите иногда время «бесполезно». В век мобильности и эффективности немногие могут позволить себе провести день бесцельно. Но иногда это очень полезно, просто поваляться в постели, не делать ничего для работы, для получения дохода, просто побыть «на плаву». Даже если вы ничего не делаете для достижения результата, получения прибыли, вы все равно можете находиться мыслями на своей работе. Запретите себе это делать хотя бы один раз неделю. Просто иногда проводите день «бесполезно». Порой один такой день может принести больше пользы, чем много других, насыщенных работой.
Сделайте перезагрузку. Если отпуск не помогает и есть возможность, пройдите курс повышения квалификации. Желательно, чтобы это происходило удаленно от работы. За это время вы почерпнете новые знания, которые помогут продолжить свою работу эффективно и качественно, и отдохнете по полной программе.
Действуйте. Тут палка о двух концах. Казалось бы, если наступило эмоциональное выгорание, стоит просто сменить работу. Но, где гарантия, что через полгода на новой работе не наступит то же самое? Но иногда дедовский метод — бросить в воду, чтобы научить плавать, оказывается самым эффективным. Если перезагрузка не помогает, уходите. Найдите в себе силы действовать.

Как побороть синдром эмоционального выгорания?

Как отследить эмоциональное выгорание у сотрудников: советы руководителям

Важно: Переживать о том, чтоб не допустить выгорания, должен прежде всего работник, профессионал. Но руководителям тоже будет не лишним заботиться о своих работниках. Ведь правильный настрой работников, их удовлетворенность и стабильная нервная система приводит к повышению работоспособности, большей продуктивности и развитию дела.

Как руководители могут предотвратить эмоциональное выгорание у сотрудников:

Стараться разрешать конфликты между сотрудниками сразу на месте. Ведь неудовлетворенность профессиональным окружением — одна из причин эмоционального выгорания.
Не забывать о премировании работников. Премии — отличный источник мотивации и повод для избегания эмоционального выгорания. Доказано, что заработная плата только первые два месяца является мотивирующим фактором.
Если увидели, что хороший и надежный сотрудник выгорает, дайте ему небольшой отгул или придумайте другой способ мотивации. В состоянии эмоционального выгорания человек не может видеть выхода, а небольшой отпуск или премия окупится его работой в дальнейшем.
Совместный отдых сплачивает коллектив. Дайте возможность сотрудникам попить чай, кофе в специально отведенной для этого комнате. Небольшой отдых, пусть даже это 15 минут, может стать очень эффективным. Организуйте встречу сотрудников вне рабочего пространства.

Эмоциональное выгорание — опасный феномен нашего времени. В спешке, нацеленности на результат люди слишком наполнились духом потребления, перестали общаться, практически лишены отношений с другими, не расслабляются. Поэтому эмоциональное выгорание можно считать платой за наш прагматичный век. Желаем вам никогда не сталкиваться с этим синдромом, а если столкнулись — суметь выйти из этого состояния.

Видео: Как избавиться от синдрома эмоционального выгорания?

Источник