Н в самоукина синдром выгорания

Н в самоукина синдром выгорания thumbnail

Журнал «Отдел кадров», г. Минск, №3, 2006 г.

— Наталья, первый вопрос относительно корректного названия понятия, о котором пойдет речь. В прессе приходилось сталкиваться с различными вариантами, такими как синдром эмоционального выгорания, синдром профессионального выгорания, и даже синдром хронической усталости. Каково ваше мнение по этому вопросу?

— В практике консалтинга обычно говорят о профессиональном стрессе и выгорании. Популярны тренинги по антистрессовой поддержке и стресс-менеджменту.

Термин «синдром» активно не применяется, поскольку это термин из клинической (читай: медицинской) психологии и психотерапии. Безусловно, сотрудники компаний периодически испытывают перенапряжение и стресс, но в подавляющем большинстве они — психологически здоровые, энергичные, сильные и образованные люди, не нуждающиеся в пролонгированном лечении и психотерапии.

Синдром хронической усталости известен отечественным специалистам по публикациям и выступлениям западных консультантов. Однако так широко и часто, как на Западе, в России об этом не говорят: пока довольно мало обращений к практикующим психологам по этой проблеме.
Здесь две причины. Во-первых, русские люди имеют высокий запас прочности. Российский персонал работает в условиях перегрузок. Например, учебные бизнес-тренинги нередко проводятся в выходные и праздничные дни, или вечером после работы, в результате чего сотрудники остаются вообще без отдыха. Однако интерес к профессии, воодушевление, амбиции, стремление к высоким достижениям и прорыву в бизнесе превалируют над усталостью.
Во-вторых, сотрудники, реально испытывающие синдром хронической усталости, идут, скорее, не к психологу-консультанту, а к врачу. Им выписывают медикаментозные средства, которые улучшают их самочувствие, после чего они возвращаются на работу.

— В последние годы на постсоветском пространстве о выгорании стали писать и говорить чаще и больше. Создается впечатление, что, как и секса, «выгорания» в советское время не было, а появилось оно с развитием рыночных отношений. Действительно ли это актуальная проблема? Каковы причины выгорания? Существует ли какая-нибудь статистика, в частности в России?

— В советское время было проведено огромное количество исследовательских работ по профессиональному стрессу в деятельности космонавта, разведчика, летчика, оператора, военного и т.п. Поэтому стресс (или выгорание, что по большому счету, одно и то же) всегда привлекал внимание ученых и консультантов, проблема стресс-устойчивости и выносливости работающего человека не является новой.

Другое дело, что в советское время изучение проблемы профессионального стресса было, скорее, теоретическим, нежели практическим. Сейчас упор делается на разработке и практической апробации техник антистрессовой поддержки, на поиске эффективных средств реальной помощи людям.
Причины стресса и выгорания известны: перегрузка, переутомление, отсутствие сформированных навыков эмоциональной саморегуляции, недостаточная популярность здорового образа жизни, наконец, неумение договариваться друг с другом и, часто, неспособность общаться на работе и в жизни без коммуникативной агрессии и повышенной раздражительности по отношению друг к другу.

О статистике говорить довольно трудно: нет государственной поддержки обширных научных исследований — нет статистики. Могу опираться на свой опыт бизнес-тренера и консультанта. Из пяти обращений клиентов по поводу индивидуальных коуч-консультаций проблематика стресса и выгорания занимает два — три случая. В марте-апреле и декабре каждого года тренинги по стресс-менеджменту заказывают чаще, чем обычно. В эти периоды заказы по стресс-менеджменту занимают нередко четвертое место после тренингов продаж, управленческих тренингов и семинаров по тайм-менеджменту.

— Как-то у Ницше я прочитал о том, что если слабому дать яд, то он умрет, а вот сильный станет сильнее. Как вы считаете, стресс, наверное, тоже, кого-то может «убивать», а на кого-то действует как прививка и человек крепчает? Вы не могли бы нарисовать портреты человека устойчивого к выгоранию и наоборот, какие личности наиболее подвержены этому синдрому.

— Вы правы, можно выделить психотипы (характеры), имеющие высокую и низкую стресс-устойчивость. К первому психотипу относятся активные, жизнерадостные и деятельные люди, открытые, общительные, уверенные в себе. Они имеют сбалансированную эмоциональную сферу и сформированные навыки саморегуляции, поэтому они быстро восстанавливаются после стресса и перенапряжения.

Ко второму психотипу мы можем отнести людей чувствительных, ранимых, имеющих пониженную самооценку, неуверенных в себе. Довольно часто они испытывают глубокие и длительные переживания по разным поводам. Нередко можно выделить внутренний сценарий нерешенных и мучительных личных проблем.

Кроме психотипа я бы обратила внимание на наличие высокой самомотивации и интереса к работе. Если человек мотивирован и вдохновлен содержательной работой, как правило, профессиональный стресс у него почти не проявляется. И, наоборот, если сотруднику приходится выполнять рутинную, монотонную и неинтересную работу, то эмоциональное выгорание у него будет выражено больше.

— Насколько я понимаю, на возможность выгорания помимо самой личности человека влияет еще и то, чем он занимается, представителем какой профессии является. Какие профессии находятся в группе риска?

— Разумеется, представители публичных профессий — это «группа риска». К ним относятся политики, дипломаты, артисты, комментаторы, консультанты. К стрессогенными профессиям относятся все виды работ, в которых присутствуют риски для здоровья и жизни человека. Это профессии испытателей, спасателей, военных, летчиков, водителей, каскадеров и др.

Группа профессий, в которых присутствует высокая ответственность за принятые решения, тоже связана с профессиональным стрессом. Это, прежде всего, руководители уровня топ-менеджеров и линейных менеджеров, предприниматели, бизнесмены, учредители компаний.

— Что ощущает человек, когда появляется выгорание? Имеет ли оно какие-то стадии? Существует ли полное выгорание, когда помочь практически невозможно?

— На начальной стадии стресса у человека происходит мобилизация всех ресурсов. Он чувствует прилив сил и энергии, у него повышается выносливость и работоспособность.

На второй стадии проявляются негативные симптомы. У людей с высокой подвижностью появляются раздражительность, вспыльчивость, нервные «срывы», излишняя резкость. Медлительные люди становятся подавленными, замкнутыми, еще более замедленными в действиях и решениях.

Людей, находящихся на третьей стадии, отличить довольно легко: они становятся пассивными, равнодушными, отстраненными. Лицо у них превращается в невыразительную маску, голос становится монотонным и без-эмоциональным. Человек перестает испытывать аппетит, у него нарушается сон. Могут появиться психосоматические проблемы: головные и мышечные боли, сердечно-сосудистые проблемы.

О полном выгорании, когда человеку нельзя помочь, мы не можем говорить. Все же организм человека — это великолепная саморегулирующаяся система. Достаточно бывает выспаться или побыть в непродолжительном отпуске, и все нормализуется.

Читайте также:  Дети с синдромом дауна прогноз

— Как действовать человеку, если появились признаки выгорания? Что можно посоветовать?

— Как я уже сказала, в первую очередь, нужно подумать об отдыхе. Это могут быть выходные дни или отпуск. Желательно, сменить обстановку и переключиться — уехать на дачу, в гости, в туристическую поездку, в зависимости от финансовых возможностей. При этом необходимо выключить мобильный телефон, чтобы коллеги с рабочими проблемами не могли звонить каждые три часа, как это часто бывает.

Если нет возможности сделать перерыв а работе, следует сократить рабочее время. Так, необходимо заканчивать рабочий день ровно в 17.00 или 18.00 (т.е., время официального окончания рабочего дня).

Это — самые первые шаги изменения образа жизни: ухода от трудоголизма в нормальную, человеческую жизнь.

— В какой степени компания «плодит» «горящих» работников или они уже такими приходят на собеседование и значит следует говорить о неэффективности подбора персонала? Существуют ли какие-нибудь методики, тесты на выгорание?

— В команде с позитивной атмосферой стресса почти не будет. Но если в коллективе происходят частые конфликты, разбирательства, обвинения в адрес друг друга, то эмоциональный стресс обеспечен. Поэтому если в компании разрушительные конфликты происходят часто, то работники в состоянии стресса в такой компании — это практически все.

На стадии приема выделить кандидатов в состоянии профессионального стресса непросто, хотя бы потому, что собеседование само по себе — стресс. Вы видите, что человек испытывает затруднения в ответах, нервничает, краснеет или бледнеет и т.п. Однако сказать, является ли этот стресс ситуативным или он присутствует в форме внутреннего устойчивого состояния, довольно трудно.

Опросники и тесты, выявляющие стресс, сейчас печатаются практически в любой книге по Assessment center. Однако лучше доверять своей наблюдательности.

— Вообще, какова роль отдела по управлению персонала в борьбе с выгоранием? Что необходимо предпринимать, чтобы минимизировать возможность появления выгорания?

— HR-Служба имеет в своем арсенале довольно большой список методов антистрессовой поддержки персонала. Это — тренинги по стресс-менеджменту и конфликт-менеджменту, организация «горячей линии» и индивидуальных, разгрузочных консультаций в компании. В некоторых российских компаниях присутствуют релаксационные комнаты, где люди могут отдохнуть и настроиться на позитивный лад. Нельзя забывать о корпоративных выездах на природу, общих спортивных мероприятиях, Днях здоровья и т.п.

Конечно, HR-менеджеры должны активно общаться с коллегами и оценивать внутреннее состояние людей. Если кто-то из сотрудников явно испытывает переутомление и выгорание, ему следует порекомендовать отдых. Из своей практики я хорошо помню случай, когда мне пришлось настойчиво рекомендовать руководителю подразделения зимой уехать из Москвы к себе на дачу. Он поверил моей интуиции и потом благодарил меня, поскольку был предельно уставшим, а на даче, после того, как отдохнул, легко и быстро написал креативный проект, реализацией которого он занимался после приезда.

— Приходилось слышать, что выгорание чем-то сравнимо с гриппом, то есть обладает инфекционным характером и порой может «выгореть» не только отдел, но и вся компания. Это правда? Каковы симптомы выгорания компании?

— Выше я уже останавливалась на общекорпоративных симптомах выгорания: это затяжные и разрушительные конфликты, повышенная раздражительность, отсутствие уважения друг к другу, внутренняя агрессивность и повышенная конкурентность.

Если в подразделении повысился уровень конфликтности, снизилась эффективность и люди стали увольняться, — скорее всего, из сугубо индивидуального состояния, стресс превратился в общее, групповое настроение, и компанию нужно «лечить».

В качестве лечения, конечно, необходимо рекомендовать сессию тренингов по стресс-менеджменту и конфликт-менеджменту. Очень эффективны также тренинги по командообразованию.

— Профессия консультанта наверняка входит в группу риска выгорания. Как вы боретесь с выгоранием?

— У меня несколько способов поддержки собственной работоспособности на высоком уровне. Во-первых, это позитивное отношение к работе и клиентам. Если тренинг прошел хорошо, и у людей засветились лица, это радость для меня. Если по поводу моей новой книги люди пишут на мой электронный адрес с благодарностью, я чувствую свою востребованность. Усталости в такие периоды не бывает.

Во-вторых, моя работа связана с изменениями и новизной: новые люди, новые программы тренингов, новые города (я часто выезжаю в регионы). Да и в работе я все время переключаюсь: после тренинга начинаю писать статью, затем — консультация или интервью. Утомительного однообразия в моей работе не бывает.

Наконец, в-третьих, я стараюсь регулярно и качественно отдыхать с близкими или друзьями. Это походы на художественные выставки и в театры, туристические поездки, «убегания» на дачу и т.п. Не забываю иногда выключать мобильный телефон. В общем, состояние эмоционального выгорания лично сама я никогда не испытывала.

Источник

Синдром

616.8

Ч 95

Чутко Л. С.

Синдром эмоционального выгорания. Клинические и психологические аспекты / Л. С. Чутко, Н. В. Козина. – 2-е изд. – М. : МЕДпресс-информ, 2014. – 256 с.

Эта книга – о явлении, ставшем привычным, повседневным. Эмоциональное истощение, потеря интереса к жизни, профессиональный цинизм – эти проявления получили в клинической психологии название «синдром эмоционального выгорания».

Авторы подробно разбирают причины, механизмы возникновения данного состояния, его проявления на разных этапах и, самое главное, способы оценки и методики коррекции. Приводимые в книге способы преодоления эмоционального выгорания могут быть с успехом применены как врачами-психотерапевтами, так и самостоятельно каждым человеком, работающим в условиях высокой эмоциональной нагрузки.

Синдром

613.6

С 34

Сидоров П. И. Синдром профессионального выгорания : учеб. пособие / П. И. Сидоров, А. Г. Соловьев, И. А. Новикова. – Архангельск : СГМУ, 2007. – 176 с.

В данном учебном пособии подробно рассмотрено понятие «синдрома эмоционального выгорания», распространенность и особенности его проявления у представителей медицинских профессий, представлены принципы профилактики, психотерапевтической и фармакологической коррекции у медицинских работников.

Предназначено для студентов-медиков.

Синдром

612

В 62

Водопьянова Н. Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н. Е. Водо-пьянова, Е. С. Старченкова. – 2-е изд. – СПб. : Питер, 2009. – 336 с. : ил.

Авторы второго, переработанного, издания книги (первое вышло в 2005 году) анализируют изучение синдрома выгорания зарубежными учеными и излагают результаты собственных исследований. Читатели узнают не только о причинах и последствиях выгорания, методах его психодиагностики, но и о возможных способах помощи «выгорающим» работникам.

Читайте также:  Врожденный синдромы с вовлечением челюстно лицевой области

Для студентов и вузовских преподавателей психологического профиля, для менеджеров по персоналу, для работодателей, заботящихся о своем здоровье и стабильности кадрового состава, «психосоциальном» здоровье своей организации, а также для всех представителей социальных профессий.

Деформация

88.37

Б 39

Безносов С. П.

Профессиональная деформация личности / С. П. Безносов. – СПб. : Речь, 2004. – 272 с. : ил.

В книге проанализирована чрезвычайно актуальная, но до настоящего времени малоизученная проблема профессиональной деформации личности. С привлечением обширного теоретического материала рассматриваются три основных направления исследования данной тематики: деятельностный, индивидуальный и феноменологический подходы.

Книга будет интересна специалистам различных отраслей, сталкивающимся с этой проблемой по роду своей деятельности.

Психология

88.4

П 85

Пряжников Н. С. Психология труда : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Н. С. Пряжников, Е. Ю. Пряжникова. – 5-е изд., стер. – М. : Академия, 2009. – 480 с.

В учебном пособии представлены теория и практика психологии труда, а также современные разработки наиболее актуальных проблем, связанных с поиском смысла трудовой деятельности.

В числе основных тем курса рассматриваются психологические особенности кризисов профессионального становления (связанных с возрастом и стажем работы), факторы, их вызывающие, и способы преодоления, проблемы профессиональных деструкций, стресса и дистресса в трудовой деятельности.

Психология

88.4

Ш 95

Шульц Д.

Психология и работа / Д. Шульц, С. Шульц. – СПб. : Питер, 2003. – 560 с. : ил.

Этот учебник по индустриально-организационной психологии представляет собой информативный, содержательный «путеводитель» по миру бизнеса и индустрии. Авторы рассказывают о том, как эти факторы влияют на жизнь людей, которые ищут работу, делают карьеру, проходят обучение и т.д.

В главе «Работа как источник стресса» дается характеристика таких признаков эмоционального выгорания как усталость, истощение физических и духовных сил, негативная аффективность и др.

Психология

88.4

П 86

Психология профессионального здоровья : учеб. пособие / под ред. Г. С. Никифорова. – СПб. : Речь, 2006. – 480 с.

Данная работа является одной из первых попыток рассмотреть теоретические, методологические и практические вопросы, относящиеся к области психологии профессионального здоровья.

Среди прочих тем, отдельная глава посвящена профессиональным рискам людей разных профессий (летчики, педагоги, менеджеры, управленцы, сотрудники полиции), синдрому психического выгорания (причины, симптомы, последствия) и его возможной профилактике в системе обеспечения профессионального здоровья.

Синдром

616-009

С 38

Синдром хронической усталости: диагностика и лечение / под ред. Ю. В. Лобзина. – СПб. : СпецЛит, 2005. – 79 с.

В издании отражены современные понятия, связанные с синдромом хронической усталости, изложены основные гипотезы этиологии и патогенеза этого заболевания. Приведена концептуальная схема диагностики, разработанная Международной группой изучения СХУ, и даны рекомендации по дифференциальной диагностике больных с жалобами на хроническую усталость. Описаны клинические случаи.

Психология

612

Щ 61

Щербатых Ю. В.

Психология стресса и методы коррекции / Ю. В. Щербатых. – СПб. : Питер, 2006. – 256 с. : ил.

В данной книге представлен системный подход к понятию стресса, интегрирующий современные знания о природе стресса, полученные психологией, физиологией и медициной.

Одна из глав посвящена непосредственно особенностям профессиональных стрессов и характеризует феномен профессионального выгорания. Там же описаны примеры профессиональных стрессов (учебный, спортивный, стресс руководителя, медицинского работника) и приведены методы и тактики оптимизации уровня стрессов, способы саморегуляции психологического состояния.

Психология

88.4

П 86

Психология здоровья : учебник для вузов / под ред. Г. С. Никифорова. – СПб. : Питер, 2003. – 607 с. : ил.

Учебник посвящен новому, интенсивно развивающемуся направлению исследований. Обсуждаются основные этапы становления психологии здоровья и ее предметная область. В книге рассматриваются пока недостаточно разработанные в зарубежной и отечественной психологии здоровья проблемы: критерии психического и социального здоровья, вопросы психологического обеспечения профессионального здоровья и долголетия человека.

Отдельная глава посвящена профессиональному выгоранию и ресурсам его преодоления («душевные потери», модели преодолевающего поведения, теория «консервации ресурсов» и др.)

Психология

88.4

С 17

Самоукина Н. В.

Психология профессиональной деятельности : учеб. пособие для студентов непсихологич. высш. учеб. заведений / Н. В. Самоукина. – СПб. : Питер, 2004. — 219, [2]с. : ил.

В учебном пособии излагаются вопросы психологического анализа структуры профессиональной деятельности, особенности совместной деятельности, руководства и делового общения, профессиональной конфликтологии, профессионального стресса (его динамике, сценариях, видах и возможностях саморегуляции работника). Рассматриваются психологические факторы успеха в профессиональной деятельности и основы профессиональной диагностики.

Пособие оформлено в соответствии с необходимыми методическими требованиями, содержит контрольные вопросы и задания.

Обеспечение

88.5

О 13

Обеспечение психологической безопасности в образовательном учреждении : практ. рук. / под ред. И. А. Баевой. – СПб. : Речь, 2006. – 288 с.

На основании экспериментальных исследований и опыта работы в кризисных ситуациях в книге раскрывается понятие психологической безопасности применительно к системе образования, предлагаются основы концепции безопасности образовательного учреждения, обосновываются структурная и технологическая модели психологической безопасности в школе, формулируются методические рекомендации по преодолению кризисных ситуаций в образовательной среде, представлены материалы для учителей и психологов по сопровождению психологической безопасности.

Один из разделов руководства посвящен профилактике эмоциональных нарушений и сохранению психического здоровья педагогов в образовательной среде.

Синдром

65.291

И 19

Иванникова Н. Н.

Синдром менеджера, или Профилактика профессионального выгорания / Н. Н. Иван-никова. – М. : Дашков и Ко, 2010. – 208 с.

Человек, берущий на себя ответственность за успешное развитие своего бизнеса, за специалистов, которые трудятся на его предприятии, на самом деле взваливает на себя огромный груз. Как справиться с такими непомерными нагрузками? Как не потерять лицо и оставаться спокойным, объективным и справедливым руководителем? Ответы на эти вопросы можно найти в данной книге, поскольку в ней собран весь опыт борьбы с так называемым синдромом менеджера, синдромом, который дает о себе знать через усталость, нервозность, апатию и снижение работоспособности.

Для руководителей, менеджеров, психологов, работников служб по управлению персоналом, а также всех, кто принимает меры по профилактике или преодолению синдрома выгорания.

Медицинская

88.4

Т 98

Тюльпин Ю. Г. Медицинская психология : учебник / Ю. Г. Тюльпин. – М. : Медицина, 2004. – 320 с. : ил.

Читайте также:  Что такое синдром сдс в кардиограмме

В учебнике подробно рассмотрены психологические проблемы, возникающие в медицинской практике. Исключительно практическая направленность книги позволяет найти ответы на различные вопросы, связанные с диагностикой, лечением и реабилитацией пациентов.

Обсуждаются психогигиена медицинской деятельности, профилактика психологических срывов у медицинских работников, проблема эмоционального выгорания и факторы, связанные с повышенным риском такового. Каждая из ситуаций анализируется с различных позиций с учетом существующих в настоящее время направлений психологии.

Оценка

612

О 93

Оценка профессионального выгорания у медицинских работников : метод. рекомендации / В. И. Евдокимов [и др.]. – СПб. : Политехника-сервис, 2009. – 82 с.

В представленном издании раскрываются общие концептуальные положения профессионального выгорания у специалистов «субъект – субъектной» сферы деятельности. Показаны факторы риска формирования профессионального выгорания и его проявления у медицинских работников. Представлен алгоритм конструирования обобщенной оценки профессионального выгорания и ее стандартизация.

В приложении представлен стимульный материал и методический инструментарий опросника «Профессиональное выгорание» (вариант для медицинских работников Н.Е. Водопьяновой) и опросника «Эмоциональное выгорание» В.В. Бойко.

Библиографический список содержит основные опубликованные работы на русском языке по проблемам профессионального выгорания у медицинских работников.

Практикум

88.3

П 69

Практикум по психологии состояний : учеб. пособие / под ред. А. О. Прохорова. – СПб. : Речь, 2004. – 480 с. : ил.

Пособие содержит лабораторные и практические работы по курсу «Психология психических состояний». Основная цель пособия – дать точное изложение процедур диагностики и измерения психических состояний, позволяющее воспроизводить их как на учебных занятиях, так и в профессиональной деятельности психолога.

Среди прочего материала содержатся опросники на выгорание и методики измерения стресса и «синдрома выгорания» в профессиональной деятельности людей различных специальностей.

Психодиагностика

88.9

П 69

Практическая психодиагностика. Методики и тесты : учеб. пособие / ред-сост. Д. Я. Райгород-ский. – Самара : БАХРАХ-М, 2007. – 672 с.

Предлагаемая Вашему вниманию книга содержит три раздела: 1 – диагностика психических состояний и свойств личности; 2 – диагностика межличностных и семейных отношений; 3 – диагностика профессионального подбора кадров; — и представляет собой наиболее полное собрание методик и тестов практической психодиагностики.

Методики и тесты сопровождаются «ключами» — описанием способов обработки полученных результатов.

В контексте проблемы «выгорания» интересными могут быть методики определения стрессоустойчивости, уровня эмоционального выгорания, невротизации, показателей и форм агрессии, риска дезадаптации и др.

Менеджмент

88.5

П 86

Психодиагностика персонала. Методики и тесты : учеб. пособие : в 2 т. Т. II. – Самара : БАХРАХ-М, 2007. – 560 с.

Под личностью в рамках вопроса управления персоналом имеется в виду характерный способ мышления и поведения в обстановке функционирующей организации. Эта характеристика включает черты характера, личностные ценности, мотивы, эмоциональную возбудимость. Как выявить эти особенности работника, как определить его «запас прочности», удовлетворенность работой, степень подверженности стрессу, личностный профиль кризиса? Ответы на все эти вопросы вы найдете в предлагаемом издании.

1. Андреева Н. Ю. Предупреждение профессионального выгорания педагогов / Н. Ю. Андреева // Среднее профессиональное образование. — 2010. — № 1. — С. 56-59.

2. Бабанов С. А. Профессиональные факторы и стресс: синдром эмоционального выгорания / С. А. Бабанов // Новые Санкт-Петербургские врачебные ведомости. — 2010. — № 1. — С. 30-35.

3. Бабанов С. А. Синдром эмоционального выгорания / С. А. Бабанов // Новая аптека: Аптечный ассортимент. — 2012. — № 9, Ч. 1. — С. 100-103.

4. Бабанов С. А. Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников / С. А. Бабанов // Вестник неврологии, психиатрии и нейрохирургии. — 2012. — № 9. — С. 70-77.

5. Башенкова Л. А. Диагностика синдрома эмоционального выгорания и мероприятия, направленные на его предупреждение / Л. А. Башенкова // Среднее профессиональное образование. — 2015. — № 11. — С. 43-48.

6. Влияние синдрома эмоционального выгорания на качество медицинской помощи // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. — 2016. — № 5. — С. 7-14.

7. Гуреева Л. П. Синдром выгорания у педагогов общеобразовательных школ и его последствия / Л. П.Гуреева // Психическое здоровье. — 2010. — № 2. — С. 52-59.

8. Кодлубовская Т. Б. Особенности проявления признаков эмоционального выгорания у врачей / Т. Б. Кодлубовская // Вопросы психологии. — 2014. — № 2. — С. 75-80.

9. Лебедева Н. Как не сгореть на работе? / Н. Лебедева. // Наше здоровье. — 2014. — № 1 (9). — С. 10

10. Макаров В. В. Синдром эмоционального выгорания у врачей различных специальностей / В. В.Макаров // Психическое здоровье. — 2016. — № 3. — С. 60-67.

11. Мурай Л. В. Организация и содержание работы по программе «как пережить синдром эмоционального выгорания» / Л. В. Мурай // Работник социальной службы. — 2012. — № 10. — С. 62-71.

12. Овчинников Ю. В. Синдром эмоционального выгорания: диагностика, принципы лечения, профилактика / Ю. В.Овчинников // Военно-медицинский журнал. — 2015. — № 7. — С. 17-24.

13. Павлова О. Д. Отсутствие перспектив служебного роста как фактор эмоционального выгорания / О. Д. Павлова // Психотерапия. — 2015. — № 5. — С. 68.

14. Петров П. И. Синдром эмоционального выгорания у стоматологов / П. И.Петров // Казанский медицинский журнал. — 2012. — № 4. — С. 657-660.

15. Пряжников Н. «Профессиональное выгорание» в психолого-педагогической работе / Н. Пряжников // Первое сентября. Здоровье детей. — 2014. — № 9. — С. 22-25.

16. Пряжников Н. С. Стратегии преодоления синдрома «эмоционального выгорания» в работе педагога / Н. С. Пряжников // Психологическая наука и образование. — 2008. — № 2. — С. 87-94.

17. Связь между синдромом выгорания и особенностями личности // Журнал неврологии и психиатрии им. С.С. Корсакова. — 2015. — № 2. — С. 4-10.

18. Третьяков Н. В. Синдром эмоционального выгорания / Н. В.Третьяков // Медицинская сестра. — 2014. — № 4. — С. 12-14.

19. Шабалина М. В. Синдром эмоционального выгорания: методы профилактики / М.В. Шабалина // Социальная работа. — 2013. — № 3. — С.62.

20. Эмоциональное выгорание: как его преодолеть? // Сестринское дело. — 2014. — № 6. — С. 40-41.

Источник