Для каких профессий синдром выгорания наиболее характерен
Для быстрого поиска по странице нажмите Ctrl+F и в появившемся окошке напечатайте слово запроса (или первые буквы)
Тема1. Становление конфликтологии как научно-прикладной области знания
«Поступай только согласно такой максиме, руководствуясь которой ты в то же время можешь пожелать, чтобы она стала всеобщим законом,..» – это нравственный императив, автором которого является:
+Кант
Гегель
Дарвин
Объект конфликтологии – это:
+конфликты в целом
люди
войны
Кому из древнегреческих философов принадлежит учение о противоположностях и апейроне:
+Анаксимандру
Платону
Гераклиту
Предмет конфликтологии –
+общие закономерности возникновения, развития и завершения конфликтов
общие закономерности развития и функционирования психики
трагические последствия войн
Среди источников конфликтологических идей рассматриваем «особую форму осознания мира, обусловленную верой в сверхъестественное, включающую в себя свод моральных норм и типов поведения, обрядов, культовых действий, объединение людей в организации» – это:
естествознание
+религия
фольклор
Друзья, более 600 собак Воронежского приюта Дора https://vk.com/priyt_dora очень нуждаются в поддержке! Приют бедствует, не хватает средств на корм и лечение. Не откладывайте добрые дела, перечислите прямо сейчас любую сумму на «Голодный телефон» +7 960 111 77 23 или карту сбербанка 4276 8130 1703 0573. По всем вопросам обращаться +7 903 857 05 77 (Шамарин Юрий Иванович)
Тема2. Характеристика зарубежной конфликтологии
«Стиль жизни», «комплекс неполноценности», «комплекс превосходства» — это понятия «индивидуальной психологии», которую разработал
+Альфред Адлер
Зигмундт Фрейд
Конрад Лоренц
Для какой из структур психоаналитической модели личности, предложенной З.Фрейдом, характерен принцип удовольствия?
+Id (Оно)
Ego (Я)
Super-Ego (Сверх-Я)
Курт Левин является основателем теории
социометрии
организационных систем
+групповой динамики
«Родитель», «ребенок», «взрослый» — состояния, отражающие структуру личности в концепции ТА, автором которой является
+Эрик Берн
Карл Юнг
Карен Хорни
Что понимается под тождественностью человека самому себе –
+идентичность
целеустремленность
психозащита
Тема 3. История и отрасли отечественной конфликтологии. Роль конфликтологии в развитии российского общества
Какой науке отводится основополагающая роль в становлении конфликтологии?
+психологии
медицине
политологии
все варианты верны
В какой из трех перечисленных этапов становления отечественной конфликтологии конфликт начинает изучаться как самостоятельное явление в рамках других наук?
III период: после 1992
I период: до 1924
+II период: 1924- 1992
Какое отношение к конфликтологии имеют психология, социология, политология, военные науки, география, искусствоведение, история, медицина, педагогика, правоведение, филология, философия, экономика?
никакого отношения
+это отрасли отечественной конфликтологии
учебные дисциплины
все варианты верны
Что из перечисленного ниже входит в цели отечественной конфликтологии?
Создание системы конфликтологического образования в стране, распространение конфликтологических знаний в обществе
Интенсивное развитие конфликтологической теории — исследование всех конфликтов, выступающих объектом науки
Организация в России системы практической работы конфликтологов по прогнозированию, предупреждению и урегулированию конфликтов
+все варианты верны
Тема 4. Теоретические основы конфликтологии
Противоречие, являющееся основой конфликта – это
+предмет конфликта
материальная ценность
субъект конфликта
Наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе содействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся негативными эмоциями – это
+конфликт
предконфликтная ситуация
дискуссия
Процесс перехода от предконфликтной ситуации к конфликту и его разрешению отражает
объект конфликта
темперамент участников конфликта
+динамика конфликта
Создание объективных условий и субъективных предпосылок, способствующих разрешению предконфликтных ситуаций неконфликтными способами –
+предупреждение конфликта
разрешение конфликта
деструктивные последствия
Что является основанием для деления конфликтов на семейные, производственные, бытовые, политические?
+сфера жизнедеятельности человека
длительность конфликта
интенсивность
Тема 5. Внутриличностные конфликты
Человеческий индивид как субъект межличностных и социальных отношений и сознательной деятельности – это:
индивидуальность
+личность
тендер
Приписывание другим людям собственных вытесненных мотивов, переживаний и черт характера – это:
+проекция
фантазия
сублимация
Интегральная характеристика личности, определяющая готовность к решению профессиональных задач с использованием знаний, опыта, ценностей, мотивов – это:
+компетентность
темперамент
воля
Острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения – это
+внутриличностный конфликт
межличностный конфликт
признак экстравертности
Блокирование отрицательных эмоций, вытеснение из сознания связей между эмоциональными переживаниями и их источником – это …
проекция
+изоляция
фантазия
Возвращение к детским стереотипам поведения – это:
+регрессия
катарсис
рационализация
Крайне деструктивный выход из внутриличностного конфликта – это
интроекция
+суицид
фрустрация
Система регуляторных механизмов, которые направлены на устранение негативных переживаний, сопряженных с внутриличностными противоречиями – это
деградация личности
психика
+защита психологическая
Эмоционально окрашенное состояние личности, являющееся формой активности, в которой осознается противоречие и идет процесс его разрешения на субъективном уровне – это …
+переживание
личностный рост
признак интровертности
Переадресация реакции, перенос реакции с недоступного объекта на доступный – это …
идентификация
+замещение
реактивное образование
Тема 6. Социальные конфликты. Разрешение конфликтов. Стратегии разрешения конфликтов. Медиаторство, фасилитация. Переговоры (верно 5 из 6)
Под мотивационной перестройкой понимается:
+преобразование мотивации сторон, превращение стремления доказать свою правоту и неправоту другого в мотивацию выхода из конфликта
страх последствий конфликта
переговорный процесс
все варианты верны
Совместная деятельность участников конфликта, направленная на прекращение противодействия и разрешение проблемы – это …
+разрешение конфликта
затухание конфликта
манипуляторство
Фасилитация – это:
затухание конфликта
+форма групповой работы для выработки решений повышенной сложности, в том числе для урегулирования конфликта внутри группы
навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения
Какие из перечисленных конфликтов относятся к социальным?
конфликт между преподавателем и группой студентов
все перечисленные
+конфликт между болельщиками разных команд
конфликт между руководителем и подчиненным
Наиболее эффективная стратегия поведения, включающая конструктивное обсуждение проблемы и полное разрешение противоречия – это:
уход
компромисс
+партнерство
Способ разрешения конфликта, заключающийся в использовании ненасильственных средств и приемов для разрешения проблемы – это:
+переговоры
рефлексия
эмпатия
Тема 7. Трудовые споры и конфликты в коллективе, основные закономерности их возникновения и разрешения
Процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт, и приведения поведения участников конфликта в соответствие со сложившимися нормами взаимоотношений – это:
конфликтно вертикали
динамика конфликта
+управление конфликтами
Конфликты между сотрудниками одного уровня в структуре организации:
+конфликты по горизонтали
трудовые споры
конфликты по вертикали
Неурегулированные разногласия между работодателем и работником по вопросам применения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов –
+индивидуальный трудовой спор
коллективный трудовой спор
забастовка
Вид социального конфликта, объектом которого являются трудовые отношения и условия их обеспечения – …
+трудовой конфликт
семейный конфликт
межгрупповой конфликт
Временный добровольный отказ работников от исполнения трудовых обязанностей (полностью или частично) в целях разрешения коллективного трудового спора –
+забастовка
нарушение трудовой дисциплины
противоправное действие
Тема 8. Профессиональная деформация и профессиональное выгорание, их причины и предупреждение
К ведущим специалистам в области профессионального выгорания среди российских психологов относятся:
Л. Щеглов
A. Асмолов
+B. Бойко
Психологическая дезориентация личности, формирующаяся в процессе профессиональной деятельности и приводящая к искажению личностных характеристик в направлении преобладания специфических профессиональных черт характера – это:
+профессиональная деформация
интровертность
депрессия
К негативным последствиям выгорания относятся:
неконструктивность модели поведения
повышение уровня конфликтности
снижение трудовой мотивации
+все ответы верны
Синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека – это:
фрустрация
+профессиональное выгорание
самоактуализация
Для каких профессий синдром выгорания наиболее характерен?
+для коммуникативных профессий, относящихся к группе «человек — человек»
для профессий «человек — техника»
для профессий «человек — природа»
Источник
Считается что воспитатели и учителя наиболее склонны к нервным перегрузкам 42%, людей убеждены, что работники образовательных учреждений находятся в условиях эмоциональной перегруженности чаще, чем представители других проф. отраслей. Именно поэтому они более подвержены синдрому эмоционального выгорания. Вместе с тем, по мнению респондентов, журналисты страдают от этого «симптома наше время».
В ТОП-5 профессий, представители которых в большей степени находятся в зоне риска пережить состояние эмоционального выгорания, по сравнению с другими, — это учителя, медики, банкиры, социальные работники и продавцы. Данные опроса показывают, что именно представители социономических профессий (тип работы «человек — человек») подвержены СЭВ (синдрома эмоционального выгорания) больше, чем другие. Считается что воспитатели и учителя наиболее склонны к нервным перегрузкам и эмоциональному выгоранию. 42% опрошенных убеждены, что именно сотрудники образовательных учреждений наиболее часто переживают стрессы на работе. «Не отстают» от них и медицинские работники. Каждый четвертый респондент считает, что в связи с постоянной ответственностью за жизнь и здоровье пациентов медики также довольно часто испытывают нервное перенапряжение, которое может привести к синдрому эмоционального выгорания. Аналогичное количество опрошенных (25%) отмечают, что существенную нагрузку испытывают и представители финансовой сферы. Каждый пятый убежден, что социальные работники довольно часто страдают от эмоционального выгорания. Респонденты считают, что специфика их работы предполагает глубокое погружение в непростые проблемы людей, обращающихся за помощью в центры социальных служб. А вот представители масс-медиа, маркетологи и специалисты PR-сферы, страдают от синдрома эмоционального выгорания в значительно меньшей степени. Сегодня более половины общества находятся в состоянии эмоционального выгорания.
Каждый третий сотрудник имеет опыт пребывания в таком состоянии, но сейчас их эмоциональное здоровье не вызывает беспокойства. Каким образом справляются с эмоциональными проблемами и с синдромом эмоционального выгорания в частности? 47% респондентов считают, что занятия любимым делом является лучшим способом борьбы с любыми эмоциональными и психологическими проблемами. 40% людей уверены, что действовать нужно радикально, поэтому для них единственный эффективный способ противостояния эмоциональной дисгармонии заключается в изменении работы. Треть народа убеждены, что избавиться от ощущения переутомления поможет только здоровый и полноценный сон. Еще треть опрошенных пытаются решить проблему внутреннего дискомфорта и ощущения повышенной тревожности с помощью спорта. Они посвящают много времени активного отдыха, проводят выходные на спортивных площадках, в залах. Каждый четвертый респондент считает, что единственным эффективным методом борьбы с переутомлением или нервной перегрузкой является длительный отдых. В то же время 24% респондентов уверены, что на отдых не стоит тратить много времени. Вполне достаточно провести выходные, не думая о работе. 22% акцентируют внимание на том, что о своем эмоциональном состоянии нужно заботиться постоянно — учиться распределять время на работу и отдых, а также расставлять приоритеты и др.
Если человек будет проводить на работе все время, он будет постоянно сопровождать ощущение эмоционального выгорания. Каждый четвертый респондент считает, что единственным эффективным методом борьбы с переутомлением или нервной перегрузкой является длительный отдых. В то же время 24% респондентов уверены, что на отдых не стоит тратить много времени. Вполне достаточно провести выходные, не думая о работе. 22% акцентируют внимание на том, что о своем эмоциональном состоянии нужно заботиться постоянно — учиться распределять время на работу и отдых, а также расставлять приоритеты и др. Если человек будет проводить на работе все время, он будет постоянно сопровождать ощущение эмоционального выгорания. 14% респондентов находят отдых в семейном кругу, так как считают, что человек может справиться со своими проблемами именно благодаря поддержке родных. Такие методы профилактики и борьбы с эмоциональным выгоранием, как медитации или аутотренинга. Только 7% опрошенных практиковали подобные инструменты работы с собой. Опрос свидетельствует о том, что, когда речь идет об оздоровлении и борьбе с эмоциональным выгоранием, люди предпочитают пребыванию с родными или близкими, а также любимому хобби или спорта.
Источник
Ни для кого не секрет, что качество нашей жизни зависит не только от физического здоровья, но и от психологического. В хорошем настроении человек выполняет возложенные на него обязанности быстро и качественно, а в плохом – делает все медленно, впадает в апатию, снижается производительность труда, и здоровье человека отказывается под угрозой.
Понятие «синдром эмоционального выгорания» было введено в психологию американским психиатром Фрейденбергом в 1974 году. Данный синдром проявляется нарастающим эмоциональным истощением, хронической усталостью и «невыходом» из состояния стресса. Больных беспокоит постоянная усталость, слабость, недомогание, повышенная утомляемость, излишняя озабоченность по поводу выполнения работы и различные страхи.
10 признаков эмоционального выгорания
Выгорание наиболее опасно в начале своего развития, именно поэтому так важно вычислить его как можно раньше.
Психологи выделяют 10 основных признаков эмоционального выгорания:
— истощение, усталость;
— бессонница;
— негативные установки;
— пренебрежение исполнением своих обязанностей;
— увлечение приемом психостимуляторов (табак, кофе, алкоголь, лекарства);
— уменьшение аппетита или переедание;
— усиление агрессивности (раздражительность, гнев);
— усиление пассивности (цинизм, пессимизм, ощущение безнадежности и апатия);
— чувство вины;
— переживание несправедливости.
Эмоциональное истощение обнаруживает себя в постоянных переживаниях, ощущении беспомощности, безнадежности. У людей, психически истощенных, довольно быстро формируется полное безразличие к своим обязанностям на работе и дома, появляется негативное отношения к окружающим людям и четкая уверенность в собственной профессиональной несостоятельности. В результате все это приводит к резкому ухудшению качества жизни. Иногда у людей в кризисном состоянии «выгорания» случаются эмоциональные срывы и даже суицидальные побуждения.
Психологи отмечают, что синдром эмоционального выгорания характерен для профессий, требующих большой психологической отдачи, участия и сочувствия, а так же частого общения с людьми.
Кому грозит эмоциональное выгорание?
Жертвой эмоционального выгорания может стать кто угодно, ведь стрессы присутствуют на работе в любой организации. Синдром профессионального выгорания также может проявиться на фоне личных стрессов, но чаще к психологическому опустошению приводит именно профессиональная деятельность.
Больше всего к эмоциональному выгоранию склонны:
— учителя,
— медицинские работники,
— менеджеры,
— торговые агенты,
— социальные работники,
— психологи,
— спасатели,
— сотрудники правоохранительных органов.
В группе риска находятся представители и других профессий, связанных с постоянным общением с большим количеством людей. Также развитию этого состояния способствует необходимость работы в однообразном или напряженном ритме.
Кроме этого, большое значение имеет заработная плата, то есть общий материальный достаток человека, который воспринимается как результат профессиональной деятельности. Если размер зарплаты не приносит морального удовлетворения, то человек чувствует бесполезность всех своих усилий, впадает в депрессию и испытывает чувство полной опустошенности. Чаще всего психологи приводят в пример зарплаты медицинских сестер, врачей и учителей – ведь это как раз тот случай, когда заработная плата оказывается несопоставимой с количеством затраченного времени и усилий.
Учиться, расслабляться и дружить с коллегами
Эмоциональное выгорание наиболее опасно в начале своего развития. Многие работники почти не осознают первые симптомы своего состояния, а вот коллеги склонны замечать изменения в поведении друг друга. Чем раньше будет выявлено эмоциональное выгорание – тем проще с ним справиться. Однако большинство больных обращаются к врачу, когда на лицо четко выраженные психосоматические нарушения и иммунодефицит II или III степени. Такие пациенты требуют серьезных лечебных и реабилитационных мероприятий.
Чтобы предупредить синдром эмоционального выгорания, надо помнить – главной причиной СЭВ является душевное переутомление. Профилактические мероприятия должны быть направлены прежде всего на снятие стресса. Итак, чтобы не довести себя до эмоционального переутомления, надо:
— Учиться. Регулярное обучение способствует формированию профессиональной уверенности в себе;
— Правильно отдыхать. Для представителей психологически опасных профессий важно в свое свободное время переключаться на новый род деятельности, получать новые впечатления и эмоции;
— Улучшить отношения в коллективе. Для любого сотрудника необходимы хорошие отношения с коллегами, ведь с этими людьми он проводит большую часть своего дня. Со стороны администрации для сохранения психологического здоровья своих сотрудников возможно применение различных схем мотивации и поощрений;
— Распределять нагрузку. Чтобы избежать переутомления, стоит заранее расписывать свои дела, четко планировать свой рабочий день и не оставлять работу на последний момент;
— Быть проще – чтобы не «сгореть на работе» психологи советуют учиться максимально проще относиться к конфликтам на работе;
— Не пытаться быть лучшим всегда и во всем. Постарайтесь не сравнивать себя с другими людьми и научиться различать цели по степени их важности и расставлять приоритеты.
Источник