Что такое синдром страуса в психологии

Эффект страуса (англ. Ostrich Effect) — понятие в поведенческой экономике, когнитивное искажение, при котором человек избегает негативные для себя ситуации, игнорируя их[1]. В более широком смысле: избегание информации, которая может вызвать психологический дискомфорт[2]. Наименование феномена произошло от распространенного мифа о том, что страусы прячут свою голову в песок, чувствуя надвигающуюся угрозу.

Происхождение термина[править | править код]

Эффект страуса во многом базируется на теории селективного влияния, которая утверждает, что люди имеют склонность выбирать для себя информацию, «подкрепляющую их уже существующие взгляды» и им не противоречащую. Эндрю Каплан в своей работе «Fear as a Policy instrument»[3] изучил поведение людей, сталкивающихся с угрозами их здоровью. В результате исследования было выяснено, что большое количество людей предпочитают полностью игнорировать серьёзные угрозы своему же здоровью, к примеру, избегают сдачи анализов. Первыми термин в обиход ввели Орли Сэйд и Дэн Галай, изучив рынок ценных бумаг в Израиле.

Исследование[править | править код]

Сэйд и Галай в своем исследовании «The „Ostrich Effect“ and The Relationship Between The Liquidity and The Yields Of Financial Assets»[1] изучили израильские государственные облигации и облигации коммерческих банков. Выяснилось, что ликвидные государственные облигации имеют более высокую доходность (облигации с более высокой доходностью считаются более рискованными инвестициями), чем неликвидные облигации коммерческих банков. Почти во всех классах активов, ликвидные активы оцениваются выше, чем их неликвидные аналоги. Такой вывод противоречит устоявшимся процессам на фондовом рынке.

Исследователи изучили ряд таких факторов, как комиссионные брокеры, налоги и штрафы, и обнаружили, что единственным объяснением большей ценности неликвидных облигаций является «эффект страуса»: люди инвестируют в неликвидные облигации, чтобы не беспокоиться о том, что их стоимость будет расти или падать, так как они неприкосновенны минимум год для избежания штрафа.

Ликвидные же облигации могут быть куплены и проданы в любое время: однако они заставляют людей слышать о том, как инвестиции колеблются в стоимости каждый день, что удерживает инвесторов от их приобретения.[4]

Таким образом, Сэйд и Галай обнаружили, что инвесторы предпочитают вкладывать средства в финансовые инструменты, о рисках которых они не будут знать, по сравнению с аналогичными ситуациями, когда о рисках сообщают в финансовом кругу ежедневно.

Примеры[править | править код]

Несмотря на то, что данный феномен изначально был связан с финансами, примеры эффекта страуса мы можем встретить и в других сферах жизни[4]:

• Медицина: люди не спешат читать результаты анализов, опасаясь, что они будут неблагоприятными.
• Азартные игры: часто игроки не ведут счёт своих фишек, подсознательно отдавая себе отчёт о том, что проиграли слишком много.
• Спортивные ставки: игрок решает не хеджировать ставку, что повышает итоговые риски. Допустим, игрок делает раннюю ставку против спреда и состав меняется в последнюю минуту. Игрок должен хеджировать ставку, но надеется, что все будет хорошо. и старается не задумываться о негативных последствиях раньше времени.
• Повседневные расходы: потратив значительную денежную сумму, человек не спешит проверять свой банковский счёт, делая вид, что его баланс не изменился.

Эффект страуса применим ко многим ситуациям, в которых человек не предпринимает действий, заведомо прогнозируя негативный исход ситуации.

Критика[править | править код]

В противовес исследованиям, связанным с эффектом страуса, Светлана Герзи опубликовала работу «The meerkat effect: Personality and market returns affect investors’ portfolio monitoring behaviour»[5], которая не показала весомых попыток инвесторов игнорировать и избегать негативной информации, а наоборот обнаружила, что люди стремятся к полному мониторингу своего портфеля ценных бумаг, ведя себя как настороженные сурикаты, которые стремятся уловить угрозу заранее, а не «прячут голову в песок». Такое явление было названо «эффект суриката».

Примечания[править | править код]

Одни не любят составлять бюджет, другие ненавидят оплачивать счета. Третьи не заглядывают в почту, чтобы не увидеть извещение из банка (хотя знают, что задолжали). Словом, некоторые из нас страусы. И я тоже бывший страус.

Страусы — забавные существа, которым приписывают привычку совать голову в песок в случае опасности. Способ защиты совершенно бестолковый, но метафора отличная. Мы прячемся от неприятностей. Не ходим к врачу, чтобы не знать диагноза, иначе придется лечиться. Не спешим тратить заработанное тяжким трудом на оплату учебы или квитанций за воду. Мы предпочитаем скрываться от безжалостной реальности в темной и душной норке. Это удобнее, чем платить по счетам.

В поведенческой экономике эффектом страуса называют склонность избегать негативных финансовых известий. В психологии этот феномен рассматривается как результат внутреннего конфликта: рациональное мышление требует внимания к важным делам, эмоциональное мышление отказывается выполнять то, что причиняет боль.

Страусиный подход к решению финансовых проблем состоит в том, чтобы игнорировать их как можно дольше, а когда начинает грозить полный крах — ударяться в панику и отчаянные метания. Привычка закрывать глаза на жестокую правду не только удерживает от попыток разобраться с трудностями, но и неизбежно приводит к осложнениям.

В недалеком прошлом я тоже старательно не замечала квитанций за коммунальные услуги, пока очередное предупреждение об отключении не заставляло действовать без промедления. Внутренний страус держал меня в постоянном стрессе, подкидывая штрафы за просроченные платежи, пеню за непогашенные счета, комиссионные за превышение кредитного лимита. Маленькие нерешенные проблемы растут как снежный ком и превращаются в большие беды. Впрочем, бывают и другие разновидности. Некоторые просто не думают о будущей пенсии, ведь впереди еще 20 лет, или беспечно пользуются кредиткой, пока задолженность не станет катастрофической.

Чтобы измениться, мы должны хотеть изменений — это основной закон психологии. Страусиные повадки никуда не денутся, пока мы не поймем, что так дальше нельзя. Попытки укрыться от суровой действительности приводят к слишком тяжелым последствиям, поэтому большинство рано или поздно решают образумиться.

Если вы — страус, измученный бесконечным бегством от проблем, попробуйте применить несколько стратегий.

У всех страусообразных есть особенность: мы не любим вкладывать в то, что в будущем непременно окупится. Мы переоцениваем затраты и недооцениваем выгоды, и в итоге мысленный калькулятор «зависает» и выбирает прокрастинацию.

Предотвратить ошибочные выводы помогают факты. К примеру, я терпеть не могу разгружать посудомоечную машину. Всегда откладывала это скучное дело, но однажды заинтересовалась, сколько времени на него уходит. Оказалось, меньше трех минут. Теперь, когда мне снова хочется увильнуть, я напоминаю себе: «Три минуты!» — и обычно фокус срабатывает.

С другой стороны, нужно научиться определять «стоимость избегания». Шутки шутками, но последствия страусиного поведения печальны. Просроченные платежи по кредитной карте портят кредитную историю и подрывают финансовое положение. Если случится авария, просроченная страховка может обернуться многотысячными расходами на ремонт, не говоря уже об административных наказаниях. Неоплаченные счета или налоги могут привести к огромным штрафам и даже к тюремному заключению. Ущерб, который страусы наносят себе и близким, — это не смешно.

Есть онлайн-сервисы и приложения, которые показывают, какие суммы мы ежегодно переплачиваем за превышение лимита по карте. С помощью специальных платформ можно отслеживать свой кредитный рейтинг и наблюдать, что он стремительно снижается, когда мы ведем себя подобно страусам, и резко поднимается, когда мы автоматизируем платежи. Такие финансовые «советники» наглядно подтверждают, как дорого обходится наша прокрастинация.

Время и усилия тоже важны. В самом деле, что нам стоит оплатить счет? Если сделать это сразу, через интернет или терминал, на это уйдет не больше пяти минут. Но как только этот счет попадает в «бермудский треугольник» отложенных дел, все кончено. Водоворот медленно, но верно затягивает нас с головой.

Не забывайте сочетать приятное с полезным. Расслабиться с чашкой какао после разгребания счетов — чем не способ сделать процесс менее болезненным? Съесть кусочек торта, посмотреть новый эпизод любимого сериала тоже неплохая мотивация. Придумывать для себя правила: «Завалюсь на диван с книгой только после того, как закрою одну финансовую задачу!» — еще один вариант сосредоточиться на удовольствии, а не на усилии.

Привычки тяжело менять, с этим не поспоришь. Дайте себе отсрочку и начните с малого. Автоматизируйте один аккаунт, оплатите один счет. Вы же знаете, что каждый путь начинается с первого шага. Сделайте его. Уделите этому пять минут прямо сейчас.

Об авторе

Сара Ньюкомб — руководитель направления поведенческого анализа консалтинговой компании Morningstar, автор книги «Психология и деньги: как достичь успеха, не изменяя своим ценностям» (Loaded: Money, Psychology, and How to Get Ahead Without Leaving Your Values Behind, Wiley, 2016).